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お客さまのご感想
見積書の時は責任者が二人お越しになり耐震工事が１６０、０００円と安かったのですが、完全にするため洋室を解体してフローリングを既存床に直張りしてもらいました。その工事が１３０、０００円。大工手間が６人となって１日２．５万円でしたが２つの工事を一人の大工さんが２／４、５、７と３日間で終りました。但し大工さんは手早くて優秀な方で床下に落ちた木くずまで掃除してくれました。その大工さんのために支払いはちゃんとしました。大工さんを優遇してあげて下さい。
リフォーム会社からの返答
耐震工事でした。
当社の職人を誉めて頂きまして感謝いたします有難う御座いました。
お客様の協力もあり工事が順調に完了しました。
今後とも末永く宜しくお願いします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
大変満足しております。キッチンのレンジフードファンが壊れてしまい、モータ交換すれば良いので業者に問い合わせしましたが、既に倒産し代替えモータ入手不可。出入り業者に問い合わせると、レンジフードをそっくり交換ですとの解答。見積金額約１５万円。そんな馬鹿な話は無いと思いＷＥＢホームプロに相談し田形工業さま紹介されました。
リフォーム会社からの返答
今回の案件はモーターが壊れたとのことでした。モーターのみ交換する場合は２万５千円前後で出来ますが、ご主人様が取り外し取り付けが出来るとのことでしたので、それでは可能な限り安価で出来るようにしようと考えモーターのみ送付していただき特注で再生させていただきました。
予測通り安価で出来上がりました。ラッキーだったのは倒産したメーカーの引継会社を存じていたこと、そして無理を頼めたこと、及びご主人様に取り外し取り付けのご協力を頂いた事でした。
安価で出来たこと、そしてお客さまに大変喜んでいただいたことに喜びを感じております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 16,750円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
斜面でのはしごによる給湯器取替え工事だったが、３人で作業してもらい、無事済み本当に助かった。作業後の掃除もきちんとやってくれ、機器の取り扱いの説明も十分にやってくれた。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）現場調査に伺った時、給湯器の取り付けている場所がハシゴを使わないと工事できないなと思いましたが、キチンと工事がおさまり良かったです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 198,845円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
給湯器を交換してくれる業者を探したいのですが、共稼ぎなのでなかなか探す時間がありません。ホームプロに申し込んだらその日のうちに３件回答を頂き、メールで見積の日程を相談し、３社見積にきてもらいました。インテルナヤマモトさんは、我が家から車で３０分離れてますが時間通りにきてくれました。ついでに見積時お風呂の結露について相談すると将来お風呂のリフォーム時でも大丈夫なようにアドバイスをくれました。給湯器の施工は早かったのでよかったです。近所の業者ではないのでアフターケアを心配していたら電話いただければすぐ対応しますと言ってくれたし、遠くても時間通りこられる位なので安心してます。ホームプロを使うと夜遅く家にいながら相談できたので早く業者を決めれました。見積後もホームプロでやり取りしたので、議事録代わりにもなりよかったです。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームは給湯器と浴室暖房乾燥機を取り付ける内容でした。ホームプロを通じて再認識することですが、お客さまとのやり取りが文章で残ることが双方にとってとてもいい結果になりました。よくある「言った、聞かなかった」のトラブルを未然に防ぐこと、文章にすることでお客さまからのご提案、ご希望、ご指摘がはっきりし、弊社からの提案、的確な施工、反省などにとても役立ちました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 306,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
アンティークのシャンデリアと石膏の台座を漆喰塗りの点状に取り付けていただきました。この種の品物・作業に経験豊富であることが伝わってきて、安心してお任せできました。これからも手を加えたい部分が色々あり、ご相談させていただきたく思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
大変喜んでいただけてうれしくおもっています。とてもすばらしいアンティークのシャンデリアをご購入になられ、その取り付けを依頼されました。なかなか見ることの出来ないお品を、取り付けさせていただきありがたくおもいます。
| 施工地 | 広島県 廿日市市 |
|---|---|
| 価格 | 16,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
ハウスクリーニングの他、幾つかの修繕をお願いしました。対応は丁寧な上に迅速でした。多少の行き違いはありましたが、概ね満足でしたので、今後何かあった際にはまたお願いをするかと思います。
リフォーム会社からの返答
暮れのご多忙な時にとても感じ良く応対して頂いて感謝致しております。また、お呼びして頂きたいと存じます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
たいへん満足しています。ガレージシャッターの取替えをお願いしたのですが、コスト面でも初期対応の早さや施工の手配でも他社よりも確実に良かったです。同時期の依頼主さんが、後々契約時になってホームプロの関係者の方であったことがわかったというお話しを伺って納得しました。プロの目から見ても良い業者さんであるということだと思います。今回ガレージシャッターの交換とともにリモコン（自動）にして頂いたのですが、雨の日も車から降りることなく本当に快適になりました。他の方にもお勧めしたいくらいです。今度は何をお願いしようか考えています。社長さんとお嬢さんとで親切にご対応頂きまして感謝しておりす。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
業者の都合により工期が延びてしまい本当に申し訳なく思っておりましたが、快く承知して下さりありがとうございました。金額、商品、工事に満足して頂けたようで大変嬉しく思っております。何かございましたらお気軽にお声をお掛け下さい。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 273,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
年末の忙しい時期に迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）その節は大変ありがとうございました。ワーロン紙の障子に替えてからの猫ちゃんの反応はどうですか？ まだ攻撃されるようであれば次の手立てを考えましょう。ご家族と猫ちゃんの健康を心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 33,600円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
厳しい金額の中、大変満足のいく工事をして頂き、本当に有難う御座いました。ドアを１枚ガラス→２枚ガラスに変更しましたが、料金を据え置きのまま、施工頂き有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
今回は「大変満足」というコメントを頂き嬉しく思っております。内装工事（間仕切壁取付､新規ドア取付）でしたが、当初お選び頂いたドアの色目より既設の色に近いものが工事前に見つかったのでお客様の了解を頂き変更しました。少し引っ掛かっていた所でしたので、最後までお客様に満足して頂きたい、という気持ちが通じたのか、良い結果になり私も大変嬉しく思っております。お客様に満足して頂くのが、私共の最高のご褒美です。これからもこの気持ちを忘れずに、お客様に喜んで頂きたいと思います。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 江南市 |
|---|---|
| 価格 | 178,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
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