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お客さまのご感想
４社に見積もりを取り、平均的な価格でしたが、工事内容の説明等丁寧でわかりやすく信頼できると思い、山商さんに決めました。工期が予定より少しかかってしまったということ以外には特に問題もなく、満足しています。施工後気になった点もありましたが、すぐに修正対応していただきました。また機会があったらお願いするかと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事発注頂き有難う御座います。今回はお客様が写真などで具体的に要望を出して頂けたので、打ち合わせもスムーズに出来たのだと思います。工期のずれは申し訳ありませんでした。又なにかありましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 259,700円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
屋根と外壁の塗装に、営業の方が素早く丁寧に対応してくださいました。非常に細かい見積もり提示で内容がよくわかりました。台風が心配されましたが、１日も中断されることがなく１週間でできました。職人さんは、外国籍の方が多く、言葉があまり通じず不安な面もありましたが、まじめな仕事ぶりに感心させられました。しかし、工事中も、その後も営業の方が１度も見えず、工事日程や、見積もりの支払い提示で「値引き」と書かれた数字が後の書類からは消えていた点や、予定通りの期日で支払った事への何の連絡もないなど、工事後の対応の無さに驚いています。
リフォーム会社からの返答
お客様が長期のご旅行に出ていたため、ご家族を通じてのご連絡となったことが、施工後のご不満になったのだろうと反省しています。今後は、施工後のフォローについてもお手紙やメールを通じて、連絡をまめにしていこうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回車庫の構築というテーマで施工会社を探しておりましたが，なかなか自分の好みに合う提案が無くまた費用面でも納得できる業者さんがいませんでしたが，ホームプロを利用し川延造園さんと仕事が出来，非常に満足しております。特に素人仕様に対する対応と変更時の柔軟な対応には感謝しており，当初予想より遥かに良い出来のガレージが完成致しました。今後も何点かの改修を予定しておりますので，その時も発注する予定でおります。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市鶴見区のお客様で、屋根付駐車場ガレージ工事・外構工事門回り改修工事のご依頼でした。図面とかでは表現出来ない細かい部分について、現地で施工しながら打合せさせて頂き、その場で当初の予定からの変更などは対応させて頂きました事に非常に満足して頂きました。また、来春の工事のご依頼を頂き有り難う御座います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 その他 |
お客さまのご感想
以前に別の業者にリフォームをお願いしたときと大違いで大変良い対応をしていただきました。仕上がりも上々で費用も納得のいくものでした。２年後に次のリフォームを考えていますが、是非またお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき、何よりうれしく存じます。工事自体難しいものではありませんでしたが、特別な仕様でしたので、十分に説明をさせていただき、機能的にもお客様のイメージ通りのものに出来上がったと思います。工期も予定通りに進み、完了することが出来ました。駐車スペースを作業場として提供いただき、仕事もやりやすく、諸々ご協力を賜りました点、お礼申し上げます。今後とも、何なりとご相談いただければ幸いでございます。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 766,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ネットでの検索ということで、同居の母などは大変心配していたが、懇意の大工さんからも見積を取り比較検討してみたら大きな差はない、ということで決めた。やはり始まってしまうといろいろ手直しが出てきて、当初の予算をかなりオーバーしてしまった。しかし、いやな顔もせず、こちらの要望も良く聞いてもらい、おおむね満足のいくリフォームが出来た。日程が詰まっていたとはいえ、見積の段階でもう少し内容を詰めておけば、これほどの予算オーバーにはならなかったと思われることが、こちらの反省点である。
リフォーム会社からの返答
契約時には追加が出ないようにとのお願いがありましたが、工事が始まってから段々きれいになってきますと、契約外の箇所も直したいとの事で、こちらの意志とは別に追加工事が発生してしまいました。極力追加工事代金を抑えたつもりでしたが、お客様としては予算オーバーは辛いものがあったと思います。工事前の荷物の整理片付けの手伝いから始まりお客様との打ち合わせ等コミニュケーションは十分図られたと思っています。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 7,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
この度は、素人の設計によるリフォームに最後までおつき合い頂きました。プロの目からすると少しおかしな所もあったかもしれませんが、おかげさまで、できあがりとしましては、あらかじめ私どもが予想した、子供達にとってとても住み心地の良いものになりました。費用は、当初の予定額の１５倍程になりましたが、これは元よりある程度予想していたところです。時間通りに来宅して頂けなかった日があった事と、工期が予定よりだいぶ延びてしまった事は、建築関係では良くある事かも知れませんが、この点だけは改善された方が良いかと思います。総合的に見まして、子供達も完成した部屋を大変喜んでいますし、我々も仕上がりに大変満足しております。今後のアフターケアや新しいリフォームが出た時にも、またお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
まず、お客様にご指摘された点本当に申し訳ございませんでした。深く反省するとともに今後その様なことがないように、社員一同心しております。施工の仕上がりにつきましては、ご満足いただけて、私どもも嬉しく思っております。この度は当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、思いどおりのリフォームができました。リビングに隣接した和室の洋室への変更と、子供部屋のカーペットからフローリングへの変更をお願いしました。洋室に作っていただいた壁面収納は見た目もきれいで、収納力も想像以上でとても使いやすいです。リビングとの間仕切り扉も天井までの白いものをお願いし、全体的にすっきりした部屋になり、大変満足しています。価格も予算内に充分収まり、当初予定外のこともお願いできました。担当の中澤さんが、工事中もこまめに足を運んでいただき、安心して工事をお任せできました。いろいろとありがとうございました。次は寝室をお願いしたいなぁ..なんて考えています。その時は、またよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
住まいながらのリフォームは、工事をする方よりもお客様の方が、大変なご苦労がおありだったことと思います。いろいろとご協力いただきまして、ありがとうございました。当社の仕事に対して、ご満足頂きまして、嬉しく思います。次回も、こちらこそよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,378,083円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
誠意を持って対応していただき､予想していた以上の出来栄えに感謝しております｡
リフォーム会社からの返答
今回は京都市南区にお住まいのお客様の、リフレッシュ改修工事でございました。天然無垢木材を採用した素敵なスカイデッキ造作と、豪華なシステムキッチンの入れ替え工事を中心に、水周りと収納の増設作業のご依頼をいただきました。担当者の第一印象は、元々お手入れの行き届いたお家であり、快適なリフォームを求めておられるのがお打合せを重ねるごとにひしひしと伝わり、工事も着々と進捗出来たことでご夫婦の想いを形造りすることを実感できました。ご家族がより楽しく、過ごし易いスペースを造ることに終始専念させていただき、これも弊社をお選びいただいたこと、またより良い工事環境つくりをしていただいたこと、そして工事完了時にすばらしいお褒めのお言葉をいただいたこと、スタッフ一同大変感謝いたしております。今後のアフターサービス業務にも末永くお付き合いいただけることをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 3,608,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 玄関 階段 その他 |
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