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お客さまのご感想
中古戸建の全リフォームをお願いしました。何件かの見積りをお願いした中で、担当営業マンとインテリアコーディネーターの方の人柄、こちらの要望に対して望んでいるもの以上のプランを提示して下さった事で施工をお願いする事にしました。細かな内容もきちんと説明してくださいました。また施工途中に変更事項等があった時には必ず書面に残して頂けた事、その都度見積もり修正をして下さるので不安はありませんでした。こちらの都合で転居日が早まり工事を急いでもらう事になりました。それが原因か、当初工事完了予定から大幅に遅れてしまったことだけが残念ですが、担当者は最後まできちんとした対応をしてくださって信用がありましたので、隣家の実家のリフォーム工事もご紹介させていただきました。今後何かあったときにはすぐに御社へご相談させていただきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回お客様とは綿密な打ち合わせを重ねることにより、ご希望通りのリフォームができたかと思います。隣家のご実家もご紹介いただき、その後もご実家共々何かあればお声をかけて下さいまして、嬉しいかぎりです。今後ともホームドクターとして長いお付き合いをさせていただければと思っております。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 10,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
僅かな修理でしたが親身にやっていただき感謝しています。今後のリホームニーズが出た場合もお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
網戸の建て付け調整を行いました。価格の割りに手間がかかっています。お客様のご自宅が当社から非常に近い事もあり、こまめな対応をさせていただきました。常日頃も同じような対応ができるよう努めて参ります。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。特に価格の面で、色々提案をしていただき、とても感謝しております。また、何かありましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は中井町のお客様でフェンスの交換の工事のご依頼でした。今回なるたけ低価格で仕上げたいとの事でしたので、弊社で在庫してある商品がお客様のご希望の商品と一緒でしたので、そちらを使いコスト削減のご提案をさせて頂きました。お客様のご満足のお声を頂き大変嬉しく思います。また、何かありました際には是非また弊社にお声を掛けて頂けたらと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 足柄上郡中井町 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
口頭での説明だけで、契約書や資材・工程表などの書類がないことが不安だった。価格・対応や仕上がりには満足している。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。資材などはお見積書に記載しており、工期も２日と短かったため、工程表は簡易なものしかお渡ししておりませんでした。ご心配をお掛けし、申し訳ありませんでした。仕上がりや対応にはご満足いただけたということで、嬉しく思っております。今後はそのようなことがないよう努めたいと思います。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
台所から居間、階段等のクロス張替え、外壁塗装工事、１部床張り等の大工工事をお願いしました。大工工事はとても上手に仕上がっていて感動し、また担当の方も大変礼儀正しく信頼できる方でした。もちろん、近隣にも挨拶をして下さいました。こちらの細かな要望や、アフターサービスも気持ち良く受けてくれ全体的には大変満足、友人にも紹介できる会社だと思っております。少し気になったのは和室アク洗いの時に出た細々した塵がサッシ枠にそのまま残っていた事です。ただ、それも言えばすぐに掃除して下さる会社ではあると思います。担当の方、工事の方が感じ良い事、その点に重点を置かれる方にとっても、お勧めの会社です。
リフォーム会社からの返答
灰汁洗いの時の塵がサッシに残っていたとのこと養生の甘さだと思います。職人に注意いたすとともに営業にも伝えておきます。すべて満足がいくよう心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
お客さまのご感想
工事内容の説明及び当方の質問に対する回答が、非常に親切且つ分かりやすかったので、安心して工事をお願いすることができた。
リフォーム会社からの返答
今回は、戸塚区で床の張替工事と、2重サッシの取り付け工事をさせていただきました。結露の激しいマンションの一室で、結露によってカビの生えたカーペットの交換を検討されておられましたので、弊社の人気商品であるフロアータイルの施工をご提案させて頂いたところ、ご好評を得ることが出来ました。窓の部分においてもより効果的な結露対策として、ペアガラスではなく2重サッシをご提案させて頂き、施工費も安く抑えることが出来ました。こうした用途に合わせたご提案は、最も弊社の得意とする所です。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。この度はありがとうございます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
少ない予算でしたが、営業担当の方には目一杯頑張って頂きました。常に客側の立場に立ってアドバイスをして下さったり、細部に渡り気の利いた処置もサービスもあり大変満足しています。引渡し後ちょっとした不具合が生じたのですが、アフターケアーも万全です。とても信頼できる会社としてまた何かあればお願いすると思います。最後に営業担当の方には大変お世話になり感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして誠に有難うございます。お客様のお宅が工事先から遠かった事もあり、不安になられた事と思います。またご契約から工事が完了まで1度も会う事ができず、お電話やメールでのやり取りが多くなりましたが、逆に密に連絡を取ることで解消する事ができたのではないかと思います。お客様の声でこのような嬉しい言葉が頂けた事はとても励みになりました。これからもお客様に喜んで頂けるよう最大限努力していきたいと思っております。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ その他 |
お客さまのご感想
マンションのルーフバルコニーのフェンス（高さ１５０ｃｍほど）には出入口がなく、フェンスの外側（屋根部分）にある排水溝の掃除が簡単にできず、長年困っていました。低予算の小さな工事にも関わらず、見積りや連絡にも快く対応して下さり、また、色や材質をなるべく同じものにしてほしいという細かいリクエストにも柔軟に応じて下さいました。大変感謝しております。次回は室内のリフォームを御願いしたいと思っています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 181,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
評価が遅れて申し訳ありません。テラス（ウッドデッキ）に屋根をつける工事をお願い致しました。見積もりの対応も早く仕上がりも満足しております。やや不満な点は、職人さんの都合（体調不良）により工事が２回直前でキャンセル（１回目は当日朝の連絡、２回目は職人さんが来られなかったのでこちらから問い合わせた）されたことです。その後の対応は、早かったので総合満足度は「普通」にさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
ウッドデッキの仕上がりにご満足いただき、たいへん光栄です。工事中、職人が急病でご迷惑をおかけしました。連絡も、激しい腹痛のなか、ご家族にお電話させていただきましたが、伝え方が悪かったのかもしれません。体調が戻れば、腕の良く、愛想も良い職人なので、仕事とご対応にご満足いただけたのだと確信しています。日曜日に限定した工事でしたので、いろいろと制限がありましたが、結果として喜んでいただいたと思っています。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 288,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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