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お客さまのご感想
カーポート、外溝、フェンスの施工を計画してから完成まで４ヶ月掛かりました。その間、こちらのニーズに嫌な顔せず親身な提案とお見積をして頂き非常に感謝しております。他に名乗りを上げて頂いた業者さんは最初の見積を実施した後は無しのつぶてでしたが、貴社だけは何回も足を運んで頂け、結果コストパフォーマンス、仕上がりにも非常に満足しております。特にカーポートは見栄えも良く愛車が汚れないのが感激です。施工に於いても地形、地質に合わせて実施して頂き、非常にセンスは良いと思うのですが、ただ、残念なのは仕上げの若干の「粗さ・詰の甘さ」さが目に付きました。こう言うものは比較的長期間使用するものですので、施工後のアフターケアーも重要であり、期待する所です。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は、カーポートの新設を中心にフェンスなどの設置をさせていただきました。お客様の商品に対する知識も大変におありでしたので、私どもはご要望のお手伝いをさせていただいたような工事でした。行き届かない点がありましたこと、今後のアフターケアーを通じて、精神誠意対応させていただきたいと思いますので、なんなりとお申し付けください。大変ありがとうございます。どうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 774,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
二つの会社で見積りを取りました。正直見積りのお値段はかわりなかったです。しかしながら、対応のすばやさとこちらが納得するまでおつきあいいただき、大変満足しました。最終的には、費用面でも非常に良かったとおもっております。我が家の場合は女性が窓口ということもありとくに相談がしやすく助かりました。また、メールで細かい相談が出来た事もうれしかったです。施行途中でほかの部分の問題点もみつけていただきました。一瞬、悪質リフォームみたいな話でしたが、以前より自分が気になっていた部分で、しかも表面上はわからないようなものでしたので、助かり、本当に安心して住めるようになり助かりました。当初の目的以外にいろいろ追加でなおしていただき助かりました。なにかあれば、また、是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様とは大変タイミングよくメールでのご相談ができ、不明な点などはどんどんご質問いただいたので確実にお答えすることでご信用いただいたかと思います。
和風庭園の塀代わりにしていた植栽をブロック積＆アルミフェンスへ変更しました。本格的な桧の門扉は一部分がシロアリで腐食していたのですが全体的に作り直す程ではなかったので片翼のみ補修してコストを抑えました。
庭園内には本物の竹垣などもありましたが、経年の手入れを考えて樹脂製の御簾垣としました。
庭の手入れをするお時間が取りにくくなるので、メンテナンスの楽な仕様にした事から防犯面のお話になり
（砂利敷きなど）面格子の取り付け工事などもご依頼いただきました。
| 施工地 | 静岡県 藤枝市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 その他 |
お客さまのご感想
小屋裏換気を確保するため、小屋裏にある窓の工事を依頼しました。他社は依頼事項をそのまま施行という見積もりでしたが、貴社からは軒天換気口の追加というご提案をいただきました。依頼事項に沿った工事を行うのではなく、より良い提案をしていくという姿勢を評価して、貴社に工事を依頼しました。また、合わせてコンセント増設を依頼しましたが、こちらも電線を露出させないという要望にうまく応えていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。今回の工事では、現地調査の結果、軒裏などに設ける通気口が無いことがわかりましたので、ご依頼内容と少し違うご提案をさせていただきました。この仕事に携わり、お客様のご要望に対して、私が持っている、経験、知識が役立てたと思えた時が、一番の喜びです。また、今後ともお役に立てられますよう頑張りますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
会社の方職人方皆さん親切で仕事も丁寧でなりより金額が他の三社より安いこと-家の中が明るく又使い安くなり毎日主人楽し生活しておりますご紹介有難う御座いました
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答え頂き有難うございます。この度は、水廻りや内装を中心とした耐震補強及びバリアフリーの工事を致しました。住みながらのリフォームとなりましたので、施主様がストレスを感じられた部分もあるかと思いますが、このような評価を頂き、大変嬉しく思います。これからは、さらに精進して参りますので今後共宜しくお願い致します。本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
良いとこ悪いところがあり、相対的には平均点位です。進捗管理および事前説明がもう少ししっかりしていれば良かったと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼の内容は、車庫前扉・門扉・階段手摺の工事でした。工事の事前・進捗のご説明が行き届きませんでしたことは、大変に申し訳ございませんでした。お打ち合わせ・工事中とも、お客様に対応を良くしていただきましたなかで、反省と今後の仕事に生かさせていただきたいと思いますので、なんなりとお申し付けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
子供部屋に昇り棒と昇りロープを取り付けていただきました。目的は「小学校受験対策」です。ロープだけは自分で「綱引き用縄」を別の店で購入し，取り付けました。試験の２週間前に取り付けていただきましたが，毎日練習し，昇り棒もロープも簡単に昇れるようになりました。試験本番でも問題なく昇れ，無事入学試験にも合格しました！本当にありがとうございました。同じ小学校を目指す人たちにも室内への取り付けを勧めたいと思います。高い教材を購入するよりずっと役に立ちました。
リフォーム会社からの返答
受験合格おめでとうございます！！
お子様の受験のために自宅に昇り棒をつけたい、というご両親の熱意が伝わったのでしょうね。
こちらこそお役に立てた事を嬉しくおもいます。
ありがとうがざいました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
前見積もりの段階から丁寧にこちらの要望を聞いてくださり、的確なご意見を下さいました。不必要な工事まで逆にはっきりとおっしゃって頂けたことなど信頼のおける対応でした。外壁塗装、屋根修理、和室襖、畳表替え、トイレとバスの全面リフォーム、洗面所のクロス貼り替えをお願いしましたが、入ってくる職人さんは皆丁寧で細かい無理にもよく対応してくださいました。大工さんの対応にうまくない部分がありましたが、会社の現場監督の方が誠実に対応してくださったのもありがたかったです。費用的にも他者との見積もり比較の中でも十分に満足できるものでした。
リフォーム会社からの返答
今後もこのようなお客様の声を頂くように営業させて頂きます。現場調査見積が如何に大事な作業かが、伺えると思います。お客様との意見の交換が仕上がりにも反映して行くと思います。コミュニケーションの重要性を再認識させて頂きました。今後もお客様とみつなる会話を通して満足いただける工事をお手伝いさせて頂こうと思います。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,720,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
リフォームを思い立ったのが丁度リフォーム問題の最中の５月頃でしたのでどこに頼んで良いか随分と悩みました。インターネットでホームプロに行き当たり３社の方とお話する機会を得て信頼できる方に巡り会ったのが幸運でした。防犯と断熱を主体に丁寧なわかり易い説明を受け最終的には全面的なリフォームになりましたがたいへん満足しております。ただ住んでみて初めてわかる細かい問題手直しをお願いしましたがその都度迅速に対応していただき感謝しております。これからも長いお付き合いになると思いますが十分信頼できるものと思っております。
リフォーム会社からの返答
当初予算を大幅に超えるご提案になってしまいましたが、ご要望通りに見積もりをして提案させていただきました。時間的な余裕が足りなくて完成後もチョコチョコお伺いさせていただいております。取り敢えずはご高齢のおばあちゃんの一人住まいですので「私共でお役に立てることがあれば遠慮なくお声をおかけ下さい。」と伝えております。これからもお元気でお過ごしいただければ、そう思っています。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 9,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
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