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お客さまのご感想
表札の取り付けという小さな工事でしたが、旧表札を取り外した時の外壁下地のはがれ処理等、プロの方に施工して頂いた方が良い難しい部分がありました。御社には、迅速・丁寧な聞き取り･確かな技術で対応してくださり、施工費もお手頃価格でした。信頼できる業者さんを見つける事ができ、これからも安心です。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂戴し感謝申し上げます。ありがとうございます。本来お客様のご希望に大小はなく、ホームプロに加盟している業者は皆同じだと確信しております。今回は偶然にして弊社の存在をお客様が察知していただき、弊社の持っている能力を発揮させていただきました。ありがとうございました。ホームプロに加盟している業者は全てよい業者なので今後もホームプロの中からより良い業者を選定してご活用ください。どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 10,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
お客さまのご感想
窓口と施工する人が別であったため、こちらの意思が伝わりにくかったこと、見積りの段階で説明不足な点があったことなど、いくつか気になった点はありました。ただし素人の質問にも、いつも丁寧にお答えいただきましたし、また現場で塗装を施工していただいた職人さんは、非常に礼儀正しく、家族はとても満足していました。また施工についても途中でいろいろ注文しましたが、きちんとフォローしていただきましたので、総合的に考えても御社に施工してもらってよかったと考えています。
| 施工地 | 東京都 武蔵野市 |
|---|---|
| 価格 | 970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
家全体の壁紙の張替えをお願いしました。当初設計図を倉庫に預けていて、詳しい見積もりが出ない状態で、家を見た後の見積もりと殆ど変わらなかったです。早く家に入りたいというリクエストで休日返上で頑張ってくださいました。仕上がりも新築のときよりよっぽど綺麗な仕上がりで大変満足いたしております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。また、お褒めのお言葉有難う御座います。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。お困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
丁寧にご対応頂き、施工完了まで安心できました。（実はこのシステムの利用は初めてで正直申しますと不安もありました・・・）仕上がりも良く、施工後の説明も丁寧にして頂き、満足しております。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
こちらこそお客様のホームプロでの御返答が早く、スムーズに連絡が出来て本当に助かりました。また希望（メーカー・機種名・台数）が明確だったことや、お客様の対応が的確で現調見積の提出や施工計画が立てやすかったです。御協力ありがとうございました。
| 施工地 | 滋賀県 彦根市 |
|---|---|
| 価格 | 64,386円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
満足度大です。クロスの見積金額などに手数料など全て含まれた価格で非常に解りやすかったです。色々な不安に思った事柄にも丁寧に対応して頂いたので良かったです。リフォームをしたいという人が廻りにいれば必ず紹介したくなる会社だと思います。決して誇張しているわけではありません。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂きありがとうございました。又、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。担当と致しまして嬉しく思います。工事日程の関係上ご引越しの前日までかかってしまいましたが、ご協力を頂き無事に完工する事ができました。ご生活をなされる中で、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後共末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 その他 |
お客さまのご感想
工事の評価をさせてもらって以降、補修対応を迅速・丁寧におこなっていただきました。その際、不具合と感じていた点で説明をしてもらったことで、こちらの知識不足（勘違い）で低い評価をしてしまったことがあったと理解できました。補修工事では、改善点をわかりやすく説明してもらい、仕上がりも大変満足できる結果でした。小さな子どもへの細かな配慮もしていただき、家族みんな喜んでいます。今後、またお世話になりたいなと思っていますので、その節には相談に乗っていただければありがたいです。どうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工後の不具合にて大変ご迷惑をおかけし、本当に申し訳御座いませんでした。補修対応、補修後の仕上りに対し大変満足して頂いてる様でなによりです。今後も確かなアフターフォローをしていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
築３５年の一戸建て住宅のお風呂場の全改修と隣接する廊下の段差解消、階段･出入り口・お手洗いの手摺設置、さらに介護保険と市の高齢者住宅改修助成金の申請手続きもお願いしました。最初、門真と北摂という距離に、地元の近くの業者の方が安心だとこだわっていた両親ですが、出来上がった設計図と見積もりが一番見やすく、また、説明も丁寧でわかりやすかったのでこちらに決めました。あくまでもこちらのペースに合わせて進めてくださり、見積りは納得のいくまで何度も変更、ショールームで現物を見ての選定も出来ました。実際に施工開始後も色々と追加工事が生じましたが、その都度、快く迅速に対応してくださり、また、工事中の質問･疑問にも丁寧に答えてくださいました。工事完了後に生じた修繕にも気持ちよく応じてくださり、対応に関しては終始満足のいくものとなりました。「お客さまの声」の評価通りだったので、お願いしてよかったです。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,037,452円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 廊下 その他 |
お客さまのご感想
提案力と価格(良い商品をリーズナブルな価格で提供)に優れています。今回初めてのリフォームだったので分からないことだらけでしたが、私達の希望や夢の相談に色々と耳を傾け、プロの視点からアドバイスをいただき納得のゆくプランになりました。仕事は早く綺麗な出来上がりでした。家族一同喜んでいます。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価を頂きスタッフ一同、喜んでおります。リフォームの場合、既存の状態をどれだけ活用出来るかで大きく価格が変わってきます。また、お客様のご要望にアドバイザー側のイメージをどれだけ近づける事が出来るかが大切だと考えております。提案、価格ともに大変喜んで頂いたと聞いて、ホッとしております。誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
初めのうちは、現地調査不足、見積り変更ミスなどがあり、営業担当に対してかなり不信感がありました。しかし、工事開始以降はプランナーと現場監督が非常にしっかりと丁寧な仕事をしてくれたおかげで結果的に満足のいくリフォームでした。
リフォーム会社からの返答
葛飾区にお住まいのお客様で、木造２階建ての全面リフォームを施工させていただきました。至らない面もありましたが、過分なる評価をいただき社員一同、感謝申し上げます。今後はアフターメンテナンスを通じて、ご期待にそえるよう尽力する所存です。末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 19,774,013円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
風呂のリフォームについてはショールーム見学から付き合っていただき、仕上がりにも納得がいきました。営業担当、施工の職人さんたちの仕事内容、応対も満足できるものでした。
リフォーム会社からの返答
浴室、外壁の塗装、雨樋の交換をさせていただきました。お客様のご希望が、浴室をバリアフリーにしたいということでした。ショールームにご案内し、実際に入浴の際の使い勝手等々をご確認いただき、その上でご自身に合ったものを選んでいただきました。おかげで満足のいく仕上がりになったと思います。カタログや見た目だけでなく、毎日使うものですから実物に触れてみてからの部材選びが重要、と改めて実感しました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
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