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お客さまのご感想
３社で見積りを取りましたが、要望通りの提案内容と明快な見積金額だったので、こちらに決めました。迅速な行動、説明も丁寧でした。事前の近隣への挨拶もして頂いてましたし、作業もとてもテキパキとされてました。作業日数も予定通りでした。一日の作業を終えて帰られる時に、こちらが外出していると、その日と翌日の作業内容を留守電に入れておいてくれたので、大変わかりやすくてよかったです。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。常に、お客様の立場にたったサービスをご提供できるよう、社員一同、日々努力をしておりますので、何よりも、お客様に喜んでいただけた事が嬉しく思います。これからも、丁寧な工事はもちろんのこと、誠心誠意心こもったサービスをモットーに、お客様に喜んでいただけるよう精進して行きますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
父の入退院と公共下水道工事が重なり、フロのユニット化によるバリアフリー、外構と階段の撤去とエントランスのスロープ化、カーポート化、公共舛への接続をお願いした。そのときに介護保険の説明と助成金、補助金の説明をしていただき、その後の手続きもやっていただいた。また下水道の供用開始の通知前に市に確認していただき、介護保険の申請、認定、助成金の申し込み、公共マスの接続時期を全てスケジューリングして工期を決めていただいた。補助金、助成金をいただいたので、多少の予算オーバーですんだと思う。出来上がりは非常に満足している。ただ一点、ユニットバスを入れるときに既存の柱を一本切断したが、当初の説明では二階への影響はないという事だったが最近フロ上部の二階の廊下がギシギシといっている。地震時の強度が心配だ。
リフォーム会社からの返答
工事施工に対し、満足の声を頂き、心満足です。ユニットバス柱の件は念の為、調査をし、報告させて頂きます。｢お客様の声を大事に｣がモットーです。引渡し後はアフターサービスに万全をつくしますので、お気づきの点はお気軽にご一報ください。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外構・エクステリア その他 |
お客さまのご感想
施主支給に快く応じていただけたので、私どもの限られた予算からすればリフォーム範囲は広く、仕様グレードは高くすることができ、希望に叶ったリフォームができたと思います。対応については、工事の内容にまでかなり細かな注文を出させていただきましたが、そのほとんどに対応いただけました。また多少の不具合はありましたが、その全てに誠意をもって対処していただきました。ということで総合的には工事を依頼してよかったと思います。機会があればまたお願いしたいと思います。残念だったことを強いて挙げるなら、工事を実施する前に細かな納まり・仕上がりについて施主・担当者が同じイメージを共有できていなかった場面があったことでしょうか。これついては、私が建築関係の仕事をしていて細かな部分への要望が強かったからかもしれませんが・・・
リフォーム会社からの返答
今回の工事にあたってお客様のおっしゃっていた完成のイメージと私がイメージしているものと少し食い違ってしまったり、休日にも関わらず現場に来ていただいてしまい、大変申し訳御座いませんでした。もう少し細かい所のお話しをしなくてはいけなかったと反省しております。ただ、仕上がりに関しましては、ご満足頂きまして私もうれしく思います。また、工事の遅れ、不備などでご迷惑お掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 守谷市 |
|---|---|
| 価格 | 3,286,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
お世話になりました。増築部分に関しては、納得できる内容でした。内装の仕上がりに関して若干不満な部分がありましたが、全てに一生懸命にやっていただけたと思っております。ますます頑張ってください。
リフォーム会社からの返答
今回は大田区中央のお客様で増改築を伴う内装リフォーム工事でした。築40年前後の建物だったのですが、構造から床下まで徹底的に調査し、柱や梁の問題ではお客様と何度も打合せを繰り返し、出来る限りお客様のご要望の間取りを実現するのに努力致しました。工事中、何度も打合せを繰り返しているうちにいろいろなご提案をさせていただきましたが、お客様からも良い案が出て、最終的に一番良い方法を取れた事はとても良かったと思います。内装の仕上がりに関しては、今後、改善指定かなければならないと思います。正直なご意見ありがとうございました。今後ともアフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 5,859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 リビング 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロの他の業者さんと契約が破談になり、急遽お願いしたような経緯にもかかわらず、素早く丁寧にご対応いただきました。予算の関係で選ぶ余地がないと思っていたクロスについては、いろいろとアドバイスをいただき、部屋ごとに気に入ったものを選ぶことができ、大変うれしく思っています。壁の断熱補強については、行うべきかどうかの判断ができず迷ったのですが、仕様書を持参して丁寧にご説明いただき、納得して発注することができました。部屋が不自然に狭くなるだけではないかという意見もあり、不安だったのですが、仕上りは大変きれいでした。直接工事とは関係のない電気や排水、玄関扉の開閉音等についても、親身にアドバイスをいただき、大変感謝しています。いろいろと勉強になり、ホームプロを利用して良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
当初、お客様はご提案内容等の違いにより、他社様とご契約の予定をされていましたが、弊社に再度ご相談のご連絡が入りました時は、びっくり致しますと共に、弊社をご信頼頂けました事に何より有難く感じました。ありがとうございました。中古マンション購入に伴います内装替のリフォームが主でしたが、現場調査時に一部壁面に結露が有りましたので、壁の断熱補強のご提案もさせて頂きました。目に見えない箇所の工事ですので、ご理解を頂くのに時間を要しましたが、出来上がりをご覧頂きご満足頂けまして、嬉しく思っております。又、工事中ベランダから見える八重桜が満開でとても美しく、休憩時にはお花見も楽しませて頂きました。又、お客様との信頼関係により気持ち良く仕事をさせて頂く事が出来ました事に深く感謝致しております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,018,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング その他 |
お客さまのご感想
工事そのものは大変満足しています。唯一、残念だったのは、その場で支払いが出来ず、振り込みになったことです。領収書を持って来ていないため駄目でしたが、領収書を持ってきていればその場で支払い可能だったのでそれだけが、残念でした。でも、他社の施工した工事にも係わらず、丁寧に対応してくれたのはとても嬉しかったです。
リフォーム会社からの返答
このたびは、当社床下メンテナンスをご利用賜り、誠にありがとうございました。お支払いに関しましては、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また何かお困りの事等あれば当社にご連絡頂ければと思います。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 47,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
とても迅速な対応に大満足でした。予算が少ないなりに、とても色々と提案をしていただき、無理も聞いてもらいました。営業の方にもお世話になり、少額の工事ではありましたが、現場にも何度も足を運んでいただいて･･･感謝しております。又、何かの機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂き嬉しく思います。このような現場を数多く作って生きたいと思います。何回もご利用頂けるよう今後も努力していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積もり、工事打合せ、価格交渉から実際の施工・監理まで実に誠実に且つスピーディーに丁寧にやって頂きました。私は婿で、義母の居宅の工事を行ったのですが義母も大変満足しており、松島さんのお人柄にも親しみを感じているようです。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回は高槻市にお住まいのお客様から、改修工事のご注文を頂きました。室内外共にメンテナンスの行き届いたお住まいですが、築年数からも改修が必要な部分があるとの判断でお話を進めさせていただきました。改修プランは、ご家族の大切なお住まいの形になるように想いを込めて考えました。工事中はご年配のお母様のストレスにならないかと、心配も有りましたが、逆に楽しんでいただけたとお聞きして安心しています。今後もご遠慮なく何なりとご相談下さい。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 その他 |
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