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お客さまのご感想
有り難う御座いました。使用者本人も写真で見せたところ、大変上手くやって頂けて有り難う御座いましたと言っておりました。特に、難しい２F→３Fのネジレ部分なども形良く付けて頂き大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は介護保険を使っての工事でしたので、申請のための資料をパワポで作成しました。また、取り付けた場所が非常にイレギュラーな場所で通常の工事では対応できないためかなり工夫を施しました。施工完了時にはお客様よりたいそう喜ばれ小さな工事ではありましたが充実した工事ができました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
塗装と屋上・ベランダの防水をお願いしました。数社オファーをいただきましたが、「家を大切にしたい、長生きさせたい」という思いの伝わってきた御社にお願いしました。塗料の話はもちろん、疑問な点に納得いくまで丁寧に説明してくださり、安心してお願いすることができました。またご依頼した塗装と防水以外のさまざまな問題の箇所、また素人では気づかない不具合を含めて、必要な部分は全て修理・調整することができ、家が甦生し、寿命が確実に延びたというのが実感です。腕の確かなチームワークのよい皆さんが来てくださり、和気あいあいと明るく作業をして下さって、お願いして本当によかったと思いました。近隣の方々にも明るく応対してくださり、円満に工事を終わらせることができました。本当に、見違えるようにきれいな家になりました。これからもご相談に乗っていただきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
お客様の大切なご自宅のリフォームをご依頼いただきありがとうございます。当初雨漏りしている個所もあり、お客様もどこに依頼したらよいのかご不安も大きかったことと思います。特に雨漏りの工事については、原因カ所の特定が難しいため、今回は丁寧に確認いたしました。当社の塗装は一度行うと次は15～20年（一般的には10～15年）と間隔があく工事になります。その間もしっかり家を守る塗装工事をすることが当社のこだわりです。長年ともに仕事をし、そういった価値観をともに培ってきた職人との意思疎通のよさも当社の一つの自慢です。何かありましたら、いつでもご連絡をお待ちしています。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
４社に見積もりをお願いしましたが、こちらの要望だけでなく、色々な提案をしていただいたのが好印象だったので、お願いすることにしました。初めてのリフォームで、わからないことが多かったのですが、丁寧に答えていただきました。リフォームの仕上がりも大満足です。途中、ちょっとしたトラブルもありましたが、迅速に対応していただき、不満はありません。強いて言わせていただくとすれば、予算をオーバーしてしまったことでしょうか。また機会があれば、よろしくお願いします。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お世話になりました。内装が殆ど和室という間取りを洋室に変えるリフォームでしたが、洋室工事は勿論、リフォーム後のお部屋の使い方や家具の配置、照明計画などソフト面での提案を心掛けました。間接照明や琉球畳を採用した畳コーナーなどの提案にも賛同して頂き、結果的にご予算をオーバーしてしまい、また、補修工事などでご迷惑をお掛けした部分もございましたがこの様なコメントを頂戴し大変うれしく思います。ありがとうございました。今後も定期メンテナンスなどでお世話になりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング その他 |
お客さまのご感想
しっかりとした説明とアフターサービスの徹底がされていて、とても安心して工事をお任せ出来ました。
リフォーム会社からの返答
工事額の面で、ご希望にそえない面もありましたが、イワサキのアフターサービス、工事保証等の方針に共感して頂きありがとうございました。
今後も末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 283,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
次の点に不満がありました。・屋上防水塗装の施工日の作業前確認がなかった。(施工後を見ても、下処理はわからないと思う。)・工事日をしっかりと通知してくれず。いつ何の工事をするのか前もって知りたかった。・網戸のサイズが一部調整がされていなかった。また、次の点に満足しました。・対応が早かった。・メールでのやり取りで便利だった。・１年後に屋上の塗装に亀裂が発生したときに、連絡後すぐ現場確認に来て亀裂は生じるものだとの説明を受けました。
リフォーム会社からの返答
｢お客さまの声｣のご登録、誠にありがとうございます。お客様への工事日のご連絡･ご説明が充分でなかったこと、深く反省しております。又こちらの手違いで、網戸の取付が遅れてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。対応が早かったとのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。また何かございましたら、いつでもお声お掛けください。お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
お客さまのご感想
今回は壁・天井の塗替え・カーペットの張替え・建具の作成取り付け等を思い立ちホームプロさんを知りました。そこで今回の業者さんにお願いすることに成りました。最初からとても気持ち良く対応して頂きました。色々な雑用ごとも後片付けも綺麗にして下さり、とても親切で気持ちの良い担当者でした。こんな業者さんにめぐり合うことができた事に満足しています。４月７日に引渡しとなり無事終了しました。ご担当者さん本当に有難うございました。又の機会のときは同社様にお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。お打合せからお引渡しまで、お客様の多大なるご配慮のおかげでとてもスムーズに進めさせていただくことが出来ました。ありがとうございました。当社がリフォーム工事で大切にしていることは、ご要望プラスアルファをお届けすることです。今回の経験を活かしこれからも一生懸命続けていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
お客さまのご感想
今回は売却するマンションのハウスクリニングをお願いしました。３名で来て下さいましたが、前回の新居のフローリングのコーティングと同様にきびきびした対応をして下さいました。引き続き、次回案件があれば使いたいです。１点感じた事を書きます。これは御社の問題ではなく、私達発注側の特殊な感想です。今回は、１２年間居住したマンションなので、冷蔵庫の後ろなどのクロスが大変汚れていました。この汚れが落ちればと思っていたのですが、やはり落ちませんでした。（事前の説明でも落ちないと言われていたのですが、期待していました）業者さんの問題ではまったく無いのですが、このような感想を持ってしまいました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございます。大変ありがたいご感想を頂きましてありがとうございます。社員一同今後もご期待に応えられます様に頑張ってまいります。ご指摘いただきました壁クロスの汚れに関してですが「ヤニ汚れ」「カーボン汚れ」などは素材の特徴的に汚れを落とす事ができませんのでご期待にお応えできずに大変申し訳ございません、今後の課題として研究をしていきたいと思っております。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 99,960円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
和室から洋室へのリフォームをお願い致しました。打ち合わせに何度も足を運んでくれ、思った以上の仕上がりに大変満足しております。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
和室を子供室への間取り変更でした。お子様の入学に間に合って良かったです。
お打ち合わせは、お仕事でお疲れの中ご主人様もご参加頂き、また夕方のお忙しい時間に奥様も快く時間をつくって頂きありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 飯塚市 |
|---|---|
| 価格 | 530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
御社には迅速かつご丁寧な対応をして頂き、心から感謝申し上げます。見積り段階では依頼していなかった追加作業も快く迅速な対応と、破損部分の修理などもお心遣いで直して頂きました。お人柄も誠実でとても気に入っております。今後のリフォームも是非お願いしたいと思っておりますので、末永く宜しくお願い申し上げます。
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 196,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 その他 |
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