リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
お客さまのご感想
最後まで責任を持って対応していただき、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
大企業の関連会社で信用があり、安心できる。
リフォーム会社からの返答
今回は、窓に自動シャッターを取付けるリフォームで、武蔵野店のベテラン女性リフォームアドバイザーが担当させていただきました。最後に、万一の停電時にも室内からシャッターが空けられるよう、鍵位置を変更させて貰いました。お客さまから「停電なんかしないわよ」とおっしゃっていただきましたが、これで、万一の停電でも安心してお使い頂けると思います。お客さまは、それを「最後まで責任を持って対応した」とご評価されたのだと思います。とっても嬉しいです。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 524,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
職人さんのマナーもよく、ほぼ思った通りに仕上げて頂きました。満足してます。工事担当者は前任者からの引き継となった為、着工当初は工事内容や進め方の理解に齟齬がりましたが、真摯に対応していただきました。対応が後手に回ることもありましたが、実直に頑張っている姿勢に好印象をもちました。一方、工事前の２回の現調にもかかわらず、契約時の見積項目/材料と実際の施工方法が違うなどがあったため、依頼主側としては契約前に詳細ヒアリングし、疑問を解決しておくべきであったと感じてます。
この会社に決めた理由
メールでのやりとりで、リフォームの目的を問われたことが、好印象だった為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。「２×４住宅の屋根裏スペースを有効活用すべく、小屋裏部屋をつくる。」そんな夢のある計画のお手伝いをさせていただき、とても感謝しております。引継ぎ業務がうまくいかない点もあり、ご心配をお掛けした面もありましたが、お客様のお心遣いのお陰で、とてもきれいな仕上がりとなりました。今回の工事でとても多くのことを学ばせていただきました。本当にありがとうございました。またお会い出来ますことを楽しみにしています。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
目的をほぼ迅速に達成できました。ありがとうございました。営業担当相良様の対応が誠実であり迅速であったことは、フレッシュハウスが信頼できる会社であることを示していました。屋根、壁塗装は満足できました。洗面所修繕では細かな配慮ができました。全般、良質な仕事でした。一つ苦言するとすれば業者の方が何時に来られるのかが、不明であったこと。何時に業者が来ますと明確に対応することが必要と思います。
この会社に決めた理由
対応が早く、作業説明が明確であったことが決定利用です。
リフォーム会社からの返答
工事の時間の連絡が行き届かず、申し訳ありませんでした。長い工事でしたので、毎日帰る際に、明日の時間を伝えるなど、配慮すればよかったと反省しております。良質な仕事と言って頂けて大変光栄に思います。
| 施工地 | 静岡県 富士宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
お世話になりました。また、リフォームありましたら、声をかけますので、よろしく。
この会社に決めた理由
１近所での工事実績=信頼性２妥当な価格（一番安くは、ありませんでしたが、許容範囲）、３営業担当者の信頼感
リフォーム会社からの返答
「近所で工事実績があるから信頼できた」とか、「担当者リフォームアドバイザーを信頼して、私たちの会社に決めた」など、ステキなご評価をいただき、とっても嬉しいです。今回の浦和店担当者が、最初にリフォームさせていただいたお宅が、お客さまのすぐ近くでした。それから数年の間に、ご近所のご紹介も含め、数多くのリフォームさせていただいたことも、信頼の一つだと思います。これからも、一軒一軒のお客さまに全力投入で、いいお仕事をさせていただきます。次回リフォームの際も是非やらせてください。よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
見積もりの時から大変詳しく説明をしていただいたのでこちらならお任せしても安心だと思いました。今回依頼したベランダ以外の部分の少し傷んでるところまで補修してもらったり、余ったﾍﾟﾝｷで壁の汚れ部分を塗って頂いたりと色々してもらって大変有難く思っております。どの施行業者さんも良い方ばかりで安心してお任せできました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
営業さんの対応と丁寧な説明。
リフォーム会社からの返答
このたびはありがとうございました。今回のバルコニー改装につきましては、お客様のご要望にそった商品の選択と、十分な打合せがポイントでした。現場では加工の作業が多く、仕上げのパネルは工場加工にて少しお客様をお待たせしたことが反省です。今までのバルコニーより手入れの手間もほとんどなくなりましたので、ご心配なくご利用いただけることかと思います。近隣の皆様も良い方ばかりで、作業もスムーズにできました。感謝しております。今後共、末永くお付き合いさせていただければと思います。どうもありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 交野市 |
|---|---|
| 価格 | 832,650円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
この度中古マンション３ＬＤＫを購入してのリフォームをお願いしました。全室のクロス張替え、畳表替え（一部新床への交換）、建具補修、全体ハウスクリーニング（フローリングワックス塗布込み）をしていただきました。担当様には見積もり時からクロス選定時のアドバイスや、建具部品の（予備分もあわせて）発注までして頂いてとてもありがたく感じました。１0日間という工期で対応していただいたのですが、とても満足できる仕上がりにしていただけました。引越しも無事に終わり、現在快適な生活をさせていただいています。（ネット環境が整わず、評価コメントが遅れてしまいました。スミマセンでした）
この会社に決めた理由
ふすま張替えについての説明で、他社との違いがあり安心できたこと、クロスの説明が丁寧だったこと、なにより担当さんの人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。またお困りの事等御座いましたらどんな事でもご相談頂ければと思います。これからもお客様のご満足を第一に心がけがんばってまいりますので、末長くお付き合いさせて頂ければと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（20代/男性）
お客さまのご感想
大変お世話になりました。全体的な仕上がりは満足しています。施工経過で、あれっと思うことはありましたが、カバー出来ていましたから良かったです。今後また、何かあれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
インテリアコーデイネーターの方が、こちらの要望をよく聞いて、対応も感じ良く、安心して任せられそうと思いました。
リフォーム会社からの返答
弊社へ工事のご依頼をいただきまして大変ありがとうございました。工事中は何かとご不便をおかけいたしましたが、ご協力いただきまして、どうもありがとうございました。全体的な仕上がりにご満足していただいたとのことで、よかったです。カタログからの商品選定のご説明に不十分なところがあり、手直しをさせていただきました。今後そのようなことがないように精進してまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,548,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 廊下 その他 |
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