玄関の評判・口コミ（186ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げて頂き大満足です。
工期もスケジュール通りに終了して下さり助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築50年の古い家をリフォームしました。
玄関ドア、窓2箇所交換と壁紙全て貼り替え。和室を洋室に変更して大型クローゼットを作って頂きました。
洗濯機置き場を作りたく、数社にご相談させて頂きましたがこちらの会社のご提案が一番良かったためお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良かったです。

この会社に決めた理由

リフォーム工事に、親身になって家族1人ひとりの意見を尊重しながら相談にのってくれました。見積りも良心的な価格だったと思います。
何よりも担当者の人柄、話しやすさが決めてです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスと対応の速さ建物の構造の知識が豊富でした。

この会社に決めた理由

他2社と相見積もりをしていましたがこちらの会社の対応が一番早く建物と同じ会社ということもあって契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年超の古い家ということもあり、歪みを修正しながらの大変な工事でしたが、すっかり生まれ変わった家に家族も非常に満足しています。大規模な工事だったため、色々な業者さんが出入りしましたが、どこの業者さんも丁寧でよかったです。

この会社に決めた理由

豊富な経験と知識でアドバイスいただき、こちらの要望を限りなく近い形で提案してくれたため。特に、玄関前のスロープは他社にはない提案であり、実現に向け具体的な改築案を提示してくれたのがよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

要望が細かくて大変だったと思いますが、丁寧に対応いただき大変ありがとうございました。とても満足しています。

この会社に決めた理由

リフォームにあたり、細かい希望が多くあったのですが、一つ一つを丁寧に対応・説明いただき、さらに良くするためのアドバイスを多数いただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの多少わがままな提案に対しても、きちんと対応してくれ、希望を沿った提案プランを出してくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績がよく、担当者の提案プランがよかった。

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションの入居前施工の為、いろいろな制約や工期の都合、お手数をおかけすることも多かったかと思いますが、訪問時間の調整等も幅を持たせて柔軟にご対応いただき本当に助かりました。
施工箇所の玄関を見るたび、本当にやってよかったなと毎日気分が上がります^-^
また何かあれば是非お願いさせていただければと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでも評価の高い会社さんで、複数の会社の中で検討する際にメッセージのやり取りの段階でも、こちらの欲しい情報を的確かつ端的に提示下さり、返信も早くとても助かりました。
さらに担当の方にお会いしてその評判に納得。
施工現場の方たちともしっかりコミュニケーションが取れている現場兼務の営業さんの為、数多くの施工経験からのイメージやできることを把握しており、アイデアや、より具体的な提案等、見積もり訪問の対応で「お願いしたいな」と思えました。
案件を数多く抱えてお忙しい中だったかと思いますが、他社さんが見積もり提示に2週間以上欲しいと言われた所、6日で上げてきてくださったテンポ感も大きな決め手でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
一番気にしていた仕上がりも素晴らしく、腕の良い職人さんをご案内いただけたお陰です。
追加作業にも柔軟にご対応いただき、それにより発生してしまった小さな破損にも無償で真摯にご対応いただき、大変嬉しかったです。
今後の保証についても、しっかりご説明いただき、安心しました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積り額が想定内だった。
・説明が丁寧だった。
・各種リスク伏せずにしっかり説明してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

皆さん感じ良く対応して頂き、感謝します。又、何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで３社紹介して頂き、その中で一番価格も含め、内容に納得したため。