ダイニングの評判・口コミ（332ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかくレスポンスが非常に良く、連絡を密に取れたので安心できました。要望も親身になって聞いてくれて、より良くなるように提案してくださいました。全国展開のハウスメーカーと地元の工務店との、両方の良いところを併せ持っていると感じます。
仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

全く初めてで何から進めて良いか分からなかったが、連絡や質問に対してのレスポンスが非常に早く、安心できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

常に誠実に対応してくれ、リフォーム工事の仕上がりも大変満足のいく仕上がりになりました。こちらがお願いしていた以外の場所も補修をしてくれたり、こちらの立場に立った作業をしてくれました。また、満足のいく仕上がりだったので、良い職人さんを使っているのだと思います。
賃貸住宅のリフォームでしたが、きれいにリフォームされていたため入居者もすぐに決まりました。今後リフォームする時はお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者と打合せをして信頼できる人であると判断したことと、こちらからの要望に対して満足のいく提案をしてくれたことから契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事によくある想定外のことについても、あらかじめ説明があり丁寧に対応してくれました。特に照明プランの提案は他社にはないものだったので大変満足しています。社内検査体制もしっかりしていて細かいところまでしっかりチェックしてくれました。仕上がりには大変満足しております。担当のKさんのなんとも憎めないとぼけた感じがいい味出してました。それを見事にフォローするOさん、いい提案を有難うございました。
機会があればまたお願いさせて頂きます。

この会社に決めた理由

システムキッチンの価格が比較的安かったから。
評価が高かったのと施工事例が良かったから。

お客さまのご感想

まずは、顧客満足度を考える教育をすべきである。打ち合わせをきちんとメモを取り、中間チェックをして、連絡、報告、相談がないのはいかがかと思う。「私たちには、決して追加費用のないリフォームはない。お客様のライフスタイルにあったリフォームを心掛けている」などとウソも良いところである。光回線を断絶テレビ視聴が不可、ガス栓の設置失念、床の傾斜そのまま、階段すべり止めの設置不具合(内装業者自らがおかしいとサジェスチョンをもらう)等々。また設備業者から設置不可能といわれるまで、設置の可否がわからない知識不足。引き渡しは、最終チェックをそれなりの人がしてからなのか聞いたがそれもままならず、出来たあとでクレームが発生する始末。九段の「住宅リフォーム紛争処理支援センター」にまで相談する始末。わからないと思って丸め込もうとする態度がきにくわなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの宣伝文句にのり、きちんと業者指導やお客様満足度を追及している企業が登録しているかと思って選んだ。また業者パンフレットもそのような主旨を掲載していたので選んだ。決して金額だけで決めたわけでないのに残念な業者であった。やはり大手の一流企業に頼むべきと後悔した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧で気さくな方で、とても好感が持てる方でした。
こちらの要望も伝えやすかったです
納期も予定どうりでした。
リフォーム費用も予算内で収まりました。
仕上がりも希望通りになり満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
担当者の人柄　説明など丁寧で良かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が何度も話を聞いてくれて、施工時にもコミュニケーションをとりながら作業を進めていただき、おかげでイメージどおりにリフォームできた。

この会社に決めた理由

実績豊富であったし、見積もり金額が最も安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全般的に丁寧で、心づくし感じる対応。
アドバイスが適切で是々非々がしっかり伝えてくれる。センスも良い。
下請けの職人さんも、日本人でベテラン、腕が良く礼儀正しい。これは嬉しい。
細々とした追加工事、手直しもサービス含めて満足のいく対応であった。
総じて、価格安いのに、アドバイス適切で仕上がりも良好。アフターケアも良心的と次回また機会あれば利用したい先。

この会社に決めた理由

比較見積もりの中で、一番対応が早く、担当者のマナー説明が良かった。
それでいて価格はかなり他社よりも安く提示された。
契約前でも丁寧なアドバイスを継続してくれたことがありがたい。他社であれば契約したあとでないとやってくれない対応であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
担当の方のお陰で不安なくリフォームを進めることができ、リフォームの出来栄えも想像を上回るものでした。
また、カーテンレールなどの取り付けや、クロスの補修等、無理なお願いにもかかわらず、無料でしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

理由1…数社見積書を依頼した中で最安値と価格の明瞭性
理由2…こちらの希望をすべて踏まえた上でプロとしての的確なアドバイス
理由3…対応の丁寧さとスピード、親身になって相談に乗ってくれる
理由3…リフォーム知識やセンスはもちろんのこと、担当の方の人格と信頼性

【こんな方はかなりオススメ！】
「できるだけ安くキレイにしたい」
「よく相談して納得した上でこだわったリフォームをしたい」
「初めてのリフォームで不安」
…などの方は、こちらの会社を見積依頼に入れておいて損はないですよ。
私自身、ココにお願いしてすごく良かったと思っています！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切に対応してくださり、リクエストに嫌な顔せず対応し色々提案していただいて、とても印象がよかったです！

この会社に決めた理由

知人からの紹介もあり、対応が速かった。また、コストパフォーマンスも良く、予算の範囲で対応してもらえたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
仕上がりに大変満足しております。
ご縁がありましたらまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格は勿論の事、判りやすい説明と迅速丁寧な対応でした。