ダイニングの評判・口コミ（14ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長含め担当の職人さんたちが真摯に仕事に向き合う姿勢が素晴らしいです。
素人の我々には無い新しい提案に始まり、工事中は丁寧な説明を欠かさないこと、一切の妥協と手抜きのない指示と、それを完璧にこなす職人さんたちのプロ意識には、毎度感銘を受けておりました。
住みながらのリフォームでしたので、実際に工事が始まると家族に不安やストレスがあるのではないかと心配もしましたが、職人さんたちの仕事ぶりが素晴らしく、むしろ頼もしい気持ちで安心して何もかもお任せできました。職人さんが帰宅の際には毎度綺麗に掃除がされており、工事のストレスは全くありませんでした。
完成後は想像以上の快適な生活で、悩んでいた不便さから解放されただけでなく、ただ家を直すだけではない、それ以上の価値があるリフォームでした。

この会社に決めた理由

・日々の生活で不便な箇所など困っていることを細やかに聞いて頂いた上で、設計のプロでもある社長から新しい提案をされたことと、ドアの位置を変えるといった大きな工事もなく、金額も納得のいく額であったこと。
・二度目以降の訪問で、社長含め職人さんと一緒に直に問題の箇所や気になっている箇所を見てもらえたことと、その場で何が出来て何が出来ないかを確認し、実際の工事のイメージを我々と共有できたこと。
・専門知識のない我々では仕上りをイメージでしか伝えられないが、時に社長が間に入りながら職人さんに実際の完成までを相談し、我々と情報を共有できたこと。
・最後まで『他に何か心配なことはありませんか？』と確認してもらえたことと、必ず丁寧な回答があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通り素敵なリフォーム！
初めて見に行った時は元の家から全く別の感じに雰囲気も変わっていて、すごくここで暮らすのが楽しみになりました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速かつ丁寧に対応していただき、予算以内で満足のいく見積りしていただきました。
他社と相見積取らせてもらいましたが、最終的には担当者の人柄が1番の決め手になったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当Ｍさんにこちらの希望をしっかり受け取っていただき、希望どおりのリフォームとなりました。
大工さんも親切な職人さんで、お願いして良かったです。
人手が足りず大型家具は置いたままになったため、
移動させながらの作業は大変だったのではと思いますが、
その辺りも快く対応いただいて本当に助かりました。

この会社に決めた理由

内装の更新と共に、収納の使いやすさを目的としていました。
他社の方では少しイメージが違っていたのと、
和室との境界がフラットにならない様だったこと、
予算内に収まりそうだったので、貴社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業さんや社長さんが親身になってお話を聞いてくださりこちらを否定することなく寄り添ってくれすごくいい会社だなと思いました。さらに来ていただいた職人さん達がみんな仲が良く感じが良い方ばかりで工事期間中も安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

他社様では、柱が抜けない、玄関の撤去が不可と言われましたがこちらの会社ではできるとお返事をしていただき、尚且つ価格も1番お安かったので即決致しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算の関係で増築と部分的な改修になりましたが、こちらの要望(断熱、コンセント位置、水回り設備の選定、窓仕様など)をきちんと踏まえた仕上がりになりました。
古い家のリフォームなので想定外のこともありましたが、うまくリカバーしていただき安心してお任せできました。
見積段階の設計士さんが最後まで(水回り設備メーカーのショールーム同行にも)担当いただき、やりとりでストレスを感じることは少なかったです。
ちなみに、ガスの会社ですがガス設備を無理に勧めてくることはありませんでした。

この会社に決めた理由

見積もり段階で細部まで考えていただいた。相見積で発注するかどうかわからない段階でも、事前の行政手続や相談に着手したりと、本気が感じられたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にこちらの会社にお願いして、満足しております。ぜひ、また同じ担当者の方にお願いしたいと強く感じております。
特に、話を最後まで聞いてくださった上で、アドバイスをくださったり、できる限り対応しようとする担当者の方の姿に安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

2社で担当者と面談をし、相見積もりも取りました。その中で、担当者の方の人柄や対応の姿勢と価格などで、満足をしましたので、こちらの会社を選びました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業さんの柔軟な時間対応で打ち合わせも綿密にできました。
引き渡後におきたトラブルも素早く対応して頂き本当に助かりました。
仕上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

時間の融通が一番ついたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは猛暑の中長い期間作業して頂き、感謝申し上げます。ありがとうございました。

両親の残してくれた実家のリフォームをお願いしましたが、何度も打ち合わせの場を持って頂き、細かい要望やお願いも対応してもらい、最後まで安心してお任せできました。

両親の形見をきちんと残して頂き、これから住むのが楽しみです。

こちらの会社とご縁がありましたこと、大変嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

まず相見積もりの際に一番最初に来て下さり、その時の丁寧な対応やアドバイスの的確さ、お人柄の良さでこちらにお任せしようと思いました。

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい希望にも丁寧に対応していただき、満足のいく仕上がりになりました。
いろいろと希望を付け足しさせてもらったのですが、毎回丁寧にご返答して下さったので安心してお任せする事ができました。
こちらの会社にリフォームをお願いして良かった！と思ってます。
また、修繕やリフォームする機会があれば、またお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

細かいところまで対応してもらえるところに惹かれました。また、疑問や質問に対しても分かりやすく丁寧に回答して下さるお人柄にも惹かれました。