キッチン・千葉県・茂原市の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

築50年とどこもかしこも傷みが出ている中、私の希望である1日での工事完了を実現してくださり誠に感謝申し上げます。
　また仕上がりもしっかりと綺麗にスタッフの皆様も気分よく作業を進め、母も満足しておりました。

この会社に決めた理由

実家リフォームのため見積もり時のみしか会う機会がなく、不明なところはメールでのやり取りが主であったが、回答も早く私でも分かりやすい内容で、価格についても複数の提案があり決断しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただきました。わからないことや専門的な内容も、わかりやすく説明いただきました。満足できるリフォームになって感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で迅速に対応してくださったこと。見積もり内容が明確でわかりやすかったこと。

お客さまのご感想

工事終わっても請求書が一切来ない。工事の内容が全体的に雑。キッチンが傾いてる、浴室も配管の位置、配管の数も一致せず、排水溝に関しては、コンクリートむき出しのガサガサな状態。内容確認のやり取りの履歴もあるのに直さず、約一年間放置。約束はしていないと。異議を申し立てても、担当は病気ですの一点張りなので、別の担当の方とやりとり。すぐに弁護士からこれ以上は法的処置を取るとのこと。

こういう手口でいつもやってるんだなって思いました。結局こちらが弱い立場になる。こちらも弁護士を立ててまでやりとりするのも時間の無駄なので、結局泣き寝入りしましたが、いまだにいろんな工事箇所を見るたびに腹が立ちます。本当に残念です。

この会社に決めた理由

Kさんが腰も低く柔らかい。柔らかい人柄で打ち合わせの段階でいろいろ聞いてくれて丁寧でした。見積もりの金額もこちらの想定内でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また機会が有りましたら御社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりの対応が早くて安心して任せられると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作成頂いたプランは他社と比べて値段、内容共に満足出来るものでした。
ユニットバスでは中身を少し変更して希望に近づけて提案してくれた点も評価できると思います。
職人さんも印象の良い方が多かったと思います。
評価と言うことで悪いことを書くとすれば施工中には担当者がもう少し立ち会って欲しかった。
(確認や相談が出来ない、安心感)
施工に少し雑な箇所があった。見える部分は細部にもっとこだわって欲しかった。
施工写真等の遠目では分からないが実際使ってみると目に付く内容。
(実際、評価において見た目はかなりのウエイトを占めていると思う)
不満点も多少はありましたが全体を見れば非常に満足しています。
外壁塗装の方にも力を入れているという事でしたので条件等が合えば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの希望が一番反映されたプラン、提案だった。
他と比べて割安感があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりはもとよりリフォーム箇所以外のフォローまでしていただき、Ｗ社に依頼して良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と仕事に対する熱意が一番の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工計画のミスや施工のミスが生じた。システムキッチンの新製品のため、施工に不慣れであったため、との説明であり、どうなることからと心配していたが、完全とはいえないものの誠意と責任をもって見事に補修してくれ喜んでいる。かつて他の会社の施工で不満をもった経験があっただけに嬉しく思っている。この失敗の経験を活かして、顧客満足の得られる施工を次からはされるものと期待している。

この会社に決めた理由

セールス担当の人柄とホームプロの評点、そして最終的に提示された請負金額

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者・大工さんとも、こちらの細かい注文にも、すぐ対応して頂き、住みながらの工事は大変だったと思います日日はかかりましたが、大変きれいに仕上がり家族一同喜んでおります。

この会社に決めた理由

最初の第一印象と工事内容の具体的な工事の進め方、内容を細かく丁寧に説明して頂き、さすがプロだな関心しました。

お客さまのご感想

今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ネットでのメール（初回から誠実でした）実際の下見～打合せもこちらの身になっての提案があり誠実。見積書も明快。この会社に頼みたい！と思える営業担当と親切なスタッフでした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

リフォームにあたって、展示会に見学に行き、何社かから見積りをもらった中の1社でしたが、担当者の方の対応と金額的にも理想に近かったのでこちらに依頼することに決めました。担当者の方も作業にあたる職人さんたちも、応対、作業の態度は良かったです。打ち合わせなどで自宅を訪問される時は、事前に連絡もくれ、丁寧だと思いました。作業の前後には担当者の方から説明があって、どんな事をするのか、特に分からない点はありませんでした。作業の終了時には、清掃も丁寧にしてくれていましたので、そういった配慮もできる会社さんだと思います。予算がたくさんあれば色々と希望を伝えることもできるのでしょうが、今回のリフォームは予算内で工事してもらいたかったので、その事を特にお願いしました。結果、価格の範囲内では、満足のいく仕上りです。また機会があればお願いしたいと思います。