ダイニング・千葉県・千葉市の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・今回はほぼ100%担当の方とのやりとりだったので、特に会社の評価となると難しいですが、最終金額の承認、人材育成（他の方も担当の方同様とみなし）等を鑑み、顧客はもとより、従業員思いの会社だと思います。

この会社に決めた理由

・上記の通り、一番は担当者担当の方の人柄。もの腰も柔らかく、相手の気持ちになり、説明も分かりやすく、説得力もあり、何よりこちらからの言われた事だけでなく、自分の意見を持ち、逆提案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて大満足のリフォームになりました。

担当者のニコニコ笑顔のHさんはなんでも相談しやすく、その都度、素人にもわかりやすく説明をしてくださいました。
プランナーのOさんは、私のつまらないこだわりにも耳を傾け私の好みを把握し、壁紙や素材の相談にのってくださいました。
工事部のOさんの細やかな配慮のおかげで、安心して1ヶ月の工事期間を過ごすことができました。
内装工事のYさんの丁寧な作業、実直な仕事ぶりには感動しました。思った以上の仕上がりになり感激しました。

皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

⚪︎担当者のおふたりチームワークの良さ
⚪︎担当者のおふたりの人柄の良さと相性
⚪︎担当者の方の丁寧な説明と対応
⚪︎初回のヒアリングで見事に私の好みを把握してくださり、提案書に反映されていたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事ありがとうございました。
いろいろと細かい要望や追加のお願いをしましたが、真摯にご検討いただき、概ね希望通りに対応戴けたと思っております。
いくつか、認識の齟齬などもありましたが、可能な範囲で要望に沿って対応戴けたことにも感謝しております。
以前と比べて見た目はもちろん、機能的にも快適になり、大変生活しやすくなったことに家族一同喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加え、実際の見積もりのやり取りの中で、担当者の人柄もよく信頼感が持てる対応でした。
価格面は６社中の高額な方から２、３番目でしたが、価格よりも仕上がりの信頼性を重視しました。
更に、６社の候補のうち、ホームプロ以外で紹介された会社も同様に評価できる会社があり、そことこちらの会社の２社で迷いましたが、対面でのコミュニケーションを重視して、頻繁に相談・打ち合わせに対応戴けそうなこちらの会社にお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望に全て答えて頂き、かつリフォームもスムーズに終わりとても良かったです。

この会社に決めた理由

担当者のWさんがとても信頼できる方だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約していたクロス張替え、浴室・キッチン取り替え、ほぼ予定通りに完了、仕上がりにも満足しています。また、工事中、いろいろ柔軟に対応いただき、ありがとうございます。工期中、ずっと来られていたクロス張替え業者の方の対応もよかったです。
満足度評価で、作業中の配慮だけ「大変満足」にしていませんが、これは、キッチンの業者の対応に少し気になった点があったこと（仕上げのシリコン塗装で部分的に塗り忘れあったこと、貴社から連絡いただき、すぐ対応してもらいました）を入れてのことです。追加で窓のカウンター2か所と玄関ドアのシート工事をお願いしていますが、引続きどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積時点でリーズナブルな価格だったこと。
住みながらのリフォームで、壁紙張替え工事の際、家具やピアノ、冷蔵庫等、大型のものを移動させながらの作業に、どう対応すればいいか心配だったが、柔軟に対応していただけそうだった。
ホームプロでの評判も非常に良かった。

お客さまのご感想

担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい
プロ集団
次回何かあった時にも依頼する予定

この会社に決めた理由

営業マンが誠実
安心して任せられそうに
強く感じたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、また猛暑の中、引越しの期限までに間に合わせて頂き有難うございました。
浴室の工事が遅れたことは残念でしたが、今後のアフターフォローについて宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

細かくたくさんの要望を盛り込んだリフォームをやり遂げていただいて感謝しています。プランニング段階では多量の要望をうまくまとめ、細かい点について提案やアドバイスしてくださったのがよかったです。施工管理について、着工後にはところどころプランと異なる点がみられたり、現場監理状態に気になる点はありましたが、全体として納得の行く仕上がりで完成させていただいたので嬉しかったです。レスポンスと対応もいつでも迅速で柔軟に対応してくれたのもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの依頼時に素早くレスポンスがあり、その後のプランニングでこちらの要望を的確に盛り込んだ提案をしてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、早く、丁寧でした。
施工中も何度も訪問して頂き、その度に話を聞いて頂いたので、とても安心感がありました。
細かい事にも快く対応して頂きました。
職人さんは皆さん明るく礼儀正しく、こちらの質問にも答えて頂き、仕事も後片付けも丁寧で、気持ちの良い方ばかりでした。
支払いも終わりましたが、確認事項を引き続きしてくれています。ありがとうございます。
施工が終わり１ヶ月経ちましたが、お陰様で掃除も楽になり、リフォームをして良かったと気持ち良く過ごしています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の対応が、他の会社よりも良かった。
価格も適当であった。