浴室・バスの評判・口コミ（869ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

様々な視点からのアドバイスを受けることができ、納得のできるリフォームを施工していただけました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格のバランスが比較的良かったから

お客さまのご感想

浴室換気扇の取替え工事をお願いしました。使用に問題ない設備を取り付けてくれたので評価は「普通」としましたが、不満な点がいくつかありました。
まず、約束した時間より45分ほど早く到着しました。口約束だったため私の確認ミスかもしれませんが、予定を中断して家に戻りました。現地調査の結果は作業時間２時間でしたが、実際は３時間半かかりました。そのため、予定を１つキャンセルしました。オートロックのマンションなので、資材を運び込むとき家の鍵を貸してほしいと言われました。驚きましたが、セキュリティー上、貸せないとお伝えしました。設置作業が終了した後、職人さんから洗剤と雑巾を貸してほしいと言われました。何かと思ったら、作業して自分が汚した部分の掃除でした。事前に確認したにも関わらず、リモコンがなかったので、３日間換気扇が使用できませんでした。お詫びの品を持って謝ってくれましたが、後味の良くない工事でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったところ、割安だったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて良かったです。リフォームの仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

現地調査、見積書の提出、リフォームまであっという間に出来ました。
長い間、風呂場の古い換気扇の音に悩まされていたんですが、新しいカワックに交換出来て良かったです。
迅速で丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業と監督が同一人で、かつ、新人であったため、職人への指示も十分でなかった。巡り合わせが悪かったと自分に言い聞かせている。

この会社に決めた理由

見積りが詳細に書かれており、担当者の上司と思われる人の説明が丁寧であったので契約した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工中の現場監督さんを始めとして皆さん対応が良く、好感を持てました。
特に現場監督さんは施工中の細かな変更や要望を伝えた時でも迷惑な顔一つせずに受けていただき、本当にありがたかったです。

この会社に決めた理由

見積り段階の現場調査で細かな質問に対してもその場でレスポンスがあり、基本的に‘’出来ない’’という回答はなく安心感がありました。
また４社検討した中でも金額が安く、希望の内容が予算内に可能だったこともあり契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

高齢の母にとって、冬場の入浴時の寒さは体にこたえ、何とかこれを解消したいという思いからのスタートでした。こちらの会社様のご担当の方は、こちらの希望を丁寧に細かく聞いてくださり、ご提案いただいたプランも希望に沿ったもので、大変ありがたかったです。工事期間中も、連日、仮住まいの場所に「本日の工事状況」として画像をお送りくださるなど、あれこれゆきとどいたご配慮をいただきました。あれこれ無理なお願いもいたしましたが、嫌な顔もせず、気持ちよく対応してくださいました。工事の仕上がりもとても満足のいくもので、こちらの会社様にお願いして本当によかったと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が、大変信頼できる方だったことが一番の理由です。こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、希望に沿ったプランをご提案いただきましたので、契約いたしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

数回のメールでの問い合わせに対して、丁寧な回答で安心して依頼となりました。

この会社に決めた理由

地元の企業であり、すばやい対応が、決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程や翌日の予定もしっかり説明があり、こちらの予定も立てやすかったです。
自社の職人さんということもあり、責任感がありきっちりしあげてくれました。
飼い猫に対する気遣いもしてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社を探していました。
価格はもちろん評価できますが、見積もり時からの印象がよくて、ここなら任せられると思いお願いしました。上司の人柄が社員の方にも伝染するのですね！（値段が安くて営業マンがへなちょこのところもあるので、会うとよくわかります）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望通りの仕事をしてもらい、感謝申し上げる。
建具も統一できて、一体感ができた上、廃番となった壁紙も大変良く似たものを見つけてもらい、全く違いがわからない仕上げとなった。本当に良かったと思う。
機会があれば、またお願いしたいと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価を確認し、いくつかの業者と比較した。
期日までに、きちんとした見積もりを提出してくれたのは、もちろんであるが、建具もブランドを統一して、家として調和のとれたものにしてくれるなど、細かい配慮がされていた。
また、見積もり価格も、十分に納得できるものであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都度の対応にも応対してもらえたので良かった。

この会社に決めた理由

他社と比較しての価格と予算内に収まるための提案があったため。