浴室・ユニットバスの評判・口コミ（843ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよかったことと価格が他の会社より安かった。

メンテナンスの件も提案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客目線で対応していただき満足しています。当初3日間と言われていた工期が2日間で終了し、夏場だったこともあり、ありがたかったです。ペットへの気遣いもありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と的確な提案。顧客目線。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応、価格、仕上がりとこちらの希望通りに施工いただきました。

この会社に決めた理由

レスポンスの速さ、こちらに意向に沿った作業提案、価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

包括的な視点での配慮が多少足りない。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ、変更へのフレキシビリティを高く評価します。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

狭小地で足場の架設や作業スペースの確保で大変ななか、きちんと対応していただけたと思っています。1人ひとりの職人の能力の高さと凄さを見せていただきました。

施工にあたっては、当初、図面で仕上がりの確認をしてから工事を進めるつもりでいたのですが、検討用に図面を作成すると、料金もその分上昇するといわれ、止むを得ず図面無しで現場での口頭のやり取りを重ねる形となりました。

私はたまたま建築関係の知識が、一般の方よりあったので、対応できたのですが、自分で家に合う商材を探し、素材を調べ、更にショールームに出向いてメーカーと協議したり、更に素材見本を自分で取り寄せて比較検討するといった手間は、相当な負担となりました。でも、これって考えようで、経験が浅いコーディネイターさんから杓子定規な提案をされて無難な所で妥協するといったことをせずに済んだとも言えるので、結果的には良かったのかも知れません。

この会社に決めた理由

狭小地で難しい施工環境であったにもかかわらず、担当者の方のご経験等から色々な提案をいただけたこと。それから価格が他社と比べ安かったことなどです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なリフォーム工事のおかげで快適に使いやすくなり満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手の会社でもあり、担当者からの迅速で丁寧な対応に好感を持ち、安心出来ました。

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの段階で細かく計測して価格を出していただき説明もわかりやすく丁寧でした。
工事の途中でも質問に丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりの段階での対応と価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

向こうの発注時の手違いによる予定外の工事＆出費（給湯器の交換）がありましたが、多少お値引きして頂けた事、元々老朽化してはいたのでそのうち交換する必要があり、結果的にはこのタイミングで交換して良かったと思えた事、変更はあったものの期日内に工事も問題なく完成した事で、トータルで見れば良かったです。仕上がりも綺麗でリフォームして良かったです。営業担当の方の説明も丁寧で分かりやすかったです。
工事に来られる方々も、毎回現場の後片付けと掃除を綺麗にされてから戻られ、印象が良かったです。
工事に来られる時間が日によってまちまちだったので、細かいスケジュールが事前に具体的に分かればもっと良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

返事が早い。
営業担当がベテランで経験豊富。
具体的な提案。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

厳しい納期の中での対応をありがとうございました。
職人さんも良い人ばかりで安心してお願いできました。
他にも依頼したい箇所があるので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・難しい納期の中、希望通りに施工してくれるということ。
・良心的な対応
・約束時間の厳守