浴室・バスの評判・口コミ（834ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体の予算をしっかり伝え、居間と台所をワンルームにし対面とする。減築して駐車場を広くする。浄化槽から下水道への切り替え。オール電化、南にデッキを付ける等希望を十分理解していただき完成。とても満足な出来です。近所の皆さんからも高評価をもらってます。
仮住まい先は、ちょっと遠かったですが、携帯メールなど活用し、現地での確認も前もっての連絡が入りスムーズに進みました。
総予算が決まってますので、現場監督さんから、いろいろ提案をもらいました。
価格については、はっきり言ってわかりません。どの業者さんもこちらの会社さんと付き合いが長い様で誠実な仕事をしていただいてます。見合った請求と思います。
マナー、良かったです。お隣さんへの挨拶のタイミング良かった。
仕上がり、正直窓を塞いだ跡、よ〜く見るとわかります。でも、玄関のドアから、引き戸への変更箇所はとても上手く出来ています。全体に大満足しています。

この会社に決めた理由

★家全体のリホームを予定、家具の預かりがある。
★会社がわりと近くであった。
★会社の創業が古い、信用がある。
★施工実績が多く、公開されている。
以上の点で見積もりを依頼しました。

主人があれこれ要望を伝えるなか、その都度変更見積もりを出していただき、リホーム費用の予算が組めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で分かりやすい。提案力もある。人柄がいい。
キッチンの壁紙が違っていたが、すぐに直してくれた。トイレが違うものが設置されたが、グレードが高いものだったのでそのまま設置。こちらとしてはラッキーだった。職人さんが痛風で工期が1日延びた。お大事に。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。説明、見積りのわかりやすさ。営業所の近さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに安く希望通りに施行していただきました

この会社に決めた理由

地元で割安だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体を通してよくやっていただいたと思います。仕上がりも概ね満足しています。
期間は少し延びましたが工事の担当者は懸命に作業していたときいています。
　浴室工事完了後に給湯器のエラーが出るようになり、こちらでメーカーに問い合わせをするなど、手間や気分の負担がありました。その件について連絡した際に、営業の方はクレーム対応の電話のような受け答えであったように感じたことは残念です。工事側は慣れているのでしょうが、リフォーム発注者としては神経を使うところですので、事務的な受け答えだと不満に思うものです。
ただ、こちらから相談した修正箇所についてはすぐに対応していただきました。

この会社に決めた理由

現場調査を経て5社から見積もりを取った。その中で初回の提示価格が一番低かったことが大きな要因のひとつ。
もうひとつは、浴室工事の期間の提示が他社より1日短く、早く浴室を使えるといわれたこと（だが、実際は3日かかったため、他社と同じだったといえる）
　提示価格についていえば、他社との値下げ交渉が面倒になってしまい詳細な話ができなかったったが、断った会社には丁寧な対応で信頼できると思ったが会社が2社あり、時間を割いても交渉をすべきだったと思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約した理由が主ですが、担当者さんと施工業者の方の会話が和やかで気遣いも感じ、安心して任せられました。また当初予定していた以外の棚付けや水道蛇口の取り換えなども快く引き受けていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

ほかの会社の担当者と比較して見積もりの時点で対応がとてもよかったからです。決して押し付けることなく、こちらの話もよく聞いていただき、また見積もりが丁寧で信頼できました。我が家は三世代同居のため要望も多く、細かな変更など面倒なことも多かったかと思いますがその都度丁寧に対応して頂きました。

お客さまのご感想

洗面所のクロスの仕上がりが悪かった。コンセント周りはしわが寄り、天井も隅が汚く、床は、浴室入り口に隙間ができていた。接着剤が木の部分に残っていたり、仕上がりが汚い、張替はしわが寄るのは仕方ないといわれたが、以前トイレやリビングダイニングのクロスの張替を別の業者がやってくれた時は、しわもなく隅もきっちりできていた。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったのできめました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体としてよい。少し不満もあります。
・最終完了がぎりぎりになったため、清掃、調整が不足していた。
・引き取り後、実際に使用して数か所の不具合箇所があり。
・GWに行ったこともあるが、その後連絡なし。

この会社に決めた理由

実績が多く信頼できると感じた。
担当者の真摯な態度、アドバイスの的確さ。
価格の適度さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。築30年の部屋が真新しくなり、満足しています。
予算が厳しいから全体リフォームは難しいかな、と思っていたとき「その予算で同じような工事の実績があります」と言って頂いたときは、とても心強かったです。
暗かった和室の押入れが、明るくきれいで使いやすそうなクローゼットに変わり、大工さんと職人さんに感謝です。
工事納期も遅れず、周囲からのクレームもきませんでした。お気遣い下さってありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、営業担当者の方がこちらの要望を正確に理解してくれた。その上で＋アルファの提案をしてくれた。
（網戸の交換や、電気スイッチの交換など）
今回は給水・給湯配管の更新工事もやりたかったので、特に水回りが得意というこちらの業者にお願いした。
営業担当者は比較的若い方のように見えたが、集合住宅の改修工事について知識と経験が豊富なようだったので、話していて不安が全くなかった。
他の業者さんは、図面とさんざんにらめっこした挙句、配管がどこを通っているかわからない人もいたが、こちらの会社の方は図面を見なくてもわかっている様子だった。
また当物件は賃貸だが、賃貸にも詳しいということだったのでお願いすることにした。
商談開始から契約まで、とにかく「できます、やります」という熱意ある姿勢を崩さないで対応してくれたことがよかった。
きびきびして、メールの連絡等を素早く対応して下さったこともよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（営業、工事の方）の人柄、説明力、技術力は非常に良かったです。
担当者には、熱心にいろいろなことを考えて提案、説明していただきました。
仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
見積作成もきちんと計測してくれて、説明も内容も分かりやすかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の概算見積依頼にすぐに対応していただき、その後担当者の現地確認、打合せ提案等の対応も丁寧にしていただき価格も納得できる内容でした。
実際の施工も丁寧で、担当者が毎日施工状況を確認していただき仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・営業所が市内にあり市内のマンションリフォームの実績が豊富
・最初の概算見積依頼にすぐに対応していただき、価格も納得できる内容であった。
・担当者の現地確認、打合せ提案等の対応も丁寧にしていただき正式な見積も
　提案していただいた内容に従った価格も納得できる内容でした。