浴室・バスの評判・口コミ（539ページ目）

お客さまのご感想

良かった点と悪かった点がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価（品質）が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンカウンターと間仕切り窓の件では色々と手間をかけてもらい、お世話になりました。
初めてのリフォームで勝手が分からず自分たちのイメージを伝えきれなかった為、施工前にもう少し打ち合わせを重ねることができたら良かったなと思います。
間仕切り窓の塗装作業後、浴槽にお湯を貯めた際に小さな黒い粒が流れ出てきました。
ひょっとしたら浴槽で洗い流したのかもしれませんが、そうだとしたら大きなバケツを用意してベランダで洗って流すべきかなと思います。
最初は水道管からかなとも思いましたが、2,3日で落ち着いたのでこちらの可能性は低いかなと感じます。
マイナスに感じた点を差し引いても総合的な仕上がり、金額、対応等は良かったと思っています。

この会社に決めた理由

近くて実績も豊富で安心感があった為。
また見積もりも良心的な金額に感じた為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りの段階で担当の方の説明が丁寧でこちらの質問や要望に真摯に答えてくれました。仕上がりも想像していた以上で大変満足しています。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工事プランの説明が的確で複数見積りした業者さんの中で予算的にも良く信頼できそうだったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（１）お任せ的に選んだ製品・仕様がありましたが満足しております。
（２）工事中、マンションの他の居住者からクレームがあったそうですが、その内容は別にして、クレームがあった事自体を工事の最終段階でこちらが確認するまで報告してくれなかった事が残念です。全体的にこちらの会社さんからの発信（報告，確認）が少なかったと思います。

この会社に決めた理由

１２社からの申し込みがありましたが、
見積もりが概算時においても詳細時においても
他社と比較して格段に詳細化されていてかなり分かりやすかったです。
工事の事はよく分かっている！って感じが伝わってきました。
また金額自体も１２社中１番低かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の気さくな人柄と的確なアドバイスのおかげで希望通りの仕上がりになりました。
細かいことにも丁寧に対応して頂きました。不用品の撤去始末もすべてお任せできたので助かりました。
職人さん達のプロの技も見せて貰いました。また次もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めて来てもらった時に、一つ一つ希望を聞きながら、それが本当に必要かどうかを確認してもらえたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質問をすれば的確に納得(理解)できる答が返ってきました。わからない、判断ができない事に関しては曖昧な返事をするのではなく、しっかり確認をした上で回答してくれました。

この会社に決めた理由

リホーム内容(水回り)に特化した会社だったため。
地元で長く仕事をされていること。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
制限の中で最善のご対応と評価しました。
今後発生の事案も相談させていただければと思っております。
ただ、今回はご提案価格を信頼して価格交渉はほとんど行いませんでしたが、見積内容を再評価すると工数見積もりのバラツキが少なくないように思います。
今回の実績を再評価していただき、次回のご提案に期待しています。

この会社に決めた理由

・地元の業者であった。
・ホームプロでの評価が良かった。
・業界友人の意見を参考（信頼できる業者）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足してます。又、何かありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

価格が、納得がいく値だつたこと、思い通りのオプションがつけらるたこと、担当者が良かったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりありがとうございました。
最初の希望は「こんな風にしたい」というぼんやりしたものでしたが、常にこちらの目線で考えてくださり素敵なリフォームが実現できました。
担当の方はもちろん、現場の職人の方々も皆さま丁寧で、安心してお任せできました。
契約前や工事中に細かい点の確認や相談をさせていただいた際にも嫌な顔をせずすぐにご対応いただけたり、なるべく既存のものを使えるよう配慮し工事後に減額してくださったり、端々に誠実さやプロ意識を感じました。
仕上がりもきれいで、機能的にも全く問題ない上に動線がよくなり大変満足です。
またの機会にはぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

＊最初に現調・見積もりに来ていただいた際に、できることとできないことをきちんと教えてくださり、現場に強く誠実で安心してお任せできると思いました。
＊こちらの意に反して高価なものを提案されることは一切無く、常に生活者目線で最適なプランを提示してくださったため。
＊連絡対応もスピーディーかつ丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私にとって二度とできないであろう大きなプロジェクトでしたので、信頼できる業者様（ご担当者）と出会うことができて本当に良かったです。大変お世話になり、ありがとうございました。住まいは一生必要なものですので、これからもどうぞよろしくお願いします。友人にも薦めたいと思います。

この会社に決めた理由

最初は会社が遠いのが心配で迷いましたが、担当していただいた方のさすがプロと納得できる説明力、提案力、応用力、人柄に惹かれ、またすぐ近くの業者さんより何度も通っていただいたのでこちらに決めました。