浴室・バスの評判・口コミ（541ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

定年後に、築22年の戸建ての水回りのリフォームをお願いしました。
こちらの要望(食洗機の化粧カバー加工など)に対して最後まで対応して貰えたこと、工事着手後に判明した既存の不具合(レンジフード排気不良など)にも追加費用無しで対応していただけたことなど、とても感謝しています。見積もり時にも、何度もプランを変更してしまい、ご苦労をかけました。
当初考えていた予算は少しオーバーしてしまいましたが、おかげさまで妻のリフォーム希望はほぼ満足できたと思います。
また機会があれば、玄関等のリフォームもお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは我が家のリフォーム（バス・キッチン・洗面所・玄関廻り）を請け負って頂きありがとうございました。手直しが終わりましたので評価させて頂きます。思えば昨年の８月から他社様との相見積からリフォーム終了までアッという間でした。あまりにも他社との金額の差に安かろう悪かろうではいやだなという不安がありましたが、作業をして頂いた職人さんの手際の良さと丁寧な仕事ぶりに感謝いたします。いくつかの打ち合わせとは違う事は起こってしまいましたが、それ以上に丁寧な仕上がりに大変満足しています。特にＴＯＴＯ製品の設置はさすが実績Ｎｏ１といった出来栄えですね。今後も壁紙の張り替えなど些細なことになるかもしれませんが御社にお願いしようかとおもいますので今後ともよろしくお願いします。このたびは本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の方の人柄が良く信頼できた。
・評価が良かった。
・見積もり金額が良心的。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

気持ちよく工事が終わり綺麗な浴室を見て、お願いして良かったと思いました。
担当者さんの人柄に感謝です。

この会社に決めた理由

見積もり価格が一番安価で担当者に熱意があった。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。第２期の工事も考えておりますが、また相談をさせていただければと思っております。

この会社に決めた理由

まずは納得できる価格。そして親身になってプロ視点でのアドバイスをいただけたところです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が分かりやすく、質問に丁寧に答えて下さった。
仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

マンション施工実績が多かったこと。
納得の価格だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました。とても満足いくリフォームができ感謝しております。プラン作成時、都度変わる要望に対して様々なアイデアや経験からのアドバイスを頂き、変更点にも迅速に対応して頂いたお陰で、思い描いていたリフォームプランを実現することができました。
初めてのリフォームでどうなるものかと不安でしたが、近隣への挨拶や、マンション管理組合との調整、施工前の養生などもしっかり対応頂き、施工後は清掃も丁寧に行っていただき、気持ちよくリフォームを終えることができました。
工期の途中で、ご担当者の方が毎日進捗状況の確認に来られ、作業の段取りを事細かに説明してくださったので安心して作業をお任せすることがでした。また次回機会がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォームするに当たり3社見積りを取りました。金額的にはほとんど差はありませんでしたかわ、各会社の担当者へ収納についての悩みを相談した際、この会社の担当者から、洗濯パンの交換をすることで収納スペースを増やせるとの意見を頂きました。他の会社の方からは、まだ使える洗濯パンの交換は必要ないのではと言われましたが、先々のことを考えた提案と私の要望をしっかり実現してもらえそうとの期待を込めて、この会社を選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初はお風呂のリフォームだけを考えていましたが、結果的に洗面所とトイレもリフォームして良かったです。
昔ながらのタイルのお風呂のリフォームだったのでとても不安でしたが、希望のサイズのユニットバスを何とか入れてくださいました。
コロナ禍の中、担当者の方、職人さんの方それぞれにプロとしての対応をしていただき満足できる仕上がりになりました。毎日の生活が嘘のように快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社から見積りをとりましたが、価格、提案力、担当者の人柄が一番でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者および作業者の対応が良く、難しいリクエスト（バス用エアコンディショナーの設置や温水配管の交換など）にも手際よく対応いただき、非常に満足しています。
１週間で工事をまとめていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ、工事日程の短さ、および費用がリーズナブル。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で親身
技術力がある
社員や職人さんが自社に誇りをもっていることが伝わってくる
何より完成が素晴らしい

この会社に決めた理由

イラストでのイメージ画
納得できる説明
他者の評価
値段設定