浴室・バスの評判・口コミ（457ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初トイレのみの予定でしたが 妻に押し切られ、水回り４箇所行いました。
相談、見積もりから丁寧にご説明頂き こちらの会社に決め、
先週 11/9 無事 工事が終わりました。 大変 満足しています。
有難うございます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

メールでのやりとりが迅速だった。
仕上がりも大変に満足しています。

この会社に決めた理由

訪問時にタオルを持ってきたのにはビックリ。
営業と職人さんに来ていただいたので納得のいくやり取りができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。こちらの無理なお願いも、プロ目線で的確なアドバイスをしてくださり、叶えてくださり感謝しています。また担当してくださった職人の方も細かくこちらの要望を聞いてくださり、仕事も手早く丁寧で満足のいく仕上がりをしてくださいました。ありがとうございました。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がよかったです。
現地調査の時点でこちらの要望をしっかり受け止めてくださりプロとして的確なアドバイスをしてくださいました。見積書についても細かく説明してくださり分かりやすかったです。
全面的に前向きに検討、対応をしてくださろうとする姿勢が見て取れ、感じがよかったのでこちらにお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談事や要望に対して適切にアドバイスが頂け、とても信頼できる会社である。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、こちらの要望にも、しっかり応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に信頼がおける工事でした。

この会社に決めた理由

担当者の説明が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いタイルのお風呂から、ユニットバスを入れていただきました。
担当の方の最初の説明から、メーカーの方、工事に入ってくれた職人さん皆さん感じの良い方ばかりでした。
元々狭いお風呂だったのでメーカーさんの選択はできなかったのですが、琺瑯の壁も、ステンレスの浴槽も高級感がありとても快適なお風呂場になりました。
懸念していた狭さは全く無く、むしろ広くなった様に感じます。
とても満足しております。
また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の最初の説明が丁寧で感じが良かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、メールでのご相談だったため、伝えることの難しさを感じましたが、その不安を払拭していただける迅速かつ丁寧な対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム工事内容が良かった
価格が適当であった
担当者の対応が丁寧で迅速だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、不明点等のやり取りをスムーズに行えました。

この会社に決めた理由

担当者の方に、見積り訪問の段階で、丁寧にご説明いただいたのが理由です。
見積りの資料も明確で見易く完成イメージを抱き易かったです。

お客さまのご感想

洗面所のクロスで凹凸があったり、剝がれそうになっていたり、その仕上がりについて、自律的に対応いただきたかったが、私からの指摘で改修されたことが残念であった。その改修のために2週間程度、工事完了が予定より遅れ生活面で不自由に感じた点も残念な結果であった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、提案が分かりやすく、価格面で希望の範囲であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当が遅刻や場所間違えや約束忘れや対応が遅いなど、非常に不安要素の多い人であった。
変更をお願いしたが、上司がフォローすることで継続となった。
しかしフォローされていると感じられず、最後まで不安で満足できなかった。

２日間の工期予定が、初日の昼に職人に確認したところ、１日で終わらせると返答された。
また、作業終了時に使用していない部材があった。
予定と違うことをする時は事前に声掛けがあるべきだったと思う。

工事終了後の検査は、翌日に担当が実施した。
チェックリストも存在せず、２～３分の間で一体何を確認しているのだろうと疑問に思った。
担当からは何も指摘が無かったが、軽微なことだったが、こちらから３点気になる点を指摘した。

手直し後の現時点で仕上がりに問題は無い。
見えない所にも瑕疵が無いことと、末永く使い続けられることを願っている。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりの中で価格が一番安かったから。