浴室・ユニットバスの評判・口コミ（458ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今後も、まだまだ細かい改修工事をやりたいと考えていますので、こちらの会社に引き続き相談させていただきたいと考えています。
今回のリフォーム工事では見積もりから成約、着工、竣工までKさん、Sさんにはいろいろと細かいお願いばかりしてしまいました^^;
今後も懲りずにお付き合いしていただければと思っています。

この会社に決めた理由

・今回のリフォームでは、４社に見積もりを依頼し、内１社は現調のみで最終的には３社での相見積もりとなりました。
なんと言っても、レスポンスノ良さはこちらの会社が最速で、現調時にもプロならではの判断や提案をしていただけました。
決定要因は、価格は当然のことながら、当方の希望工事内容などに対しても、対応の可否のみならず、具体的な代案を提案してくれるなど施主として納得感が得られる対応でした。
工事中、複数回の施主現場立ち会い、引渡し前の竣工状況確認、一部機器の誤設置に対する手直し対応、追加補修等々いずれも施主に不安を抱かせることなく対処していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてでしたがとても丁寧な対応で安心してお願いできました。ありがとうございました。
工事に入ってからは職人さんたちのスピード感、人柄の良さ、そして何よりチームワークが良く、いい仕事をしていただきました。
また水回りで何かありましたらぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでいくつか見積もりをいただいた中で、希望メーカーの割引率が最も高かったので、工事費を含めた全体の予算が最も安かったことと、担当者の現地調査の仕方や説明も説得力があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算はオーバーしましたがリフォームを楽しむことができて希望通りの仕上がりにしてもらい満足しています。
私のやりたい事をやりたいように叶えてもらいありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社相見積もりして、唯一の女性担当者でお人柄も良く、話しやすくてこの方なら自分の希望や相談もしやすいだろうと決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容がわかっていない
能力もないのに受注優先の会社
工事完成せず、追加料金を請求してきた
電話対応も自分のほうから一方的に切るなど、失礼の極み
ホームプロの信用を失墜させる業者
ホームプロから除籍させるようお願いする

この会社に決めた理由

値段だけ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

設計担当の方が、こちらの言ったことを細かく覚えていてくれて、プランにも反映してくださったのが良かったです。
打合せ記録書に書かれたことはもちろん、「こういう雰囲気が好き」等のつぶやきも拾ってくれていました。
お断りした他社さんであったのですが、担当者さん側が良いと思う考えの押し付けや、希望を言ったのに反映されていない、というのがなかったことが一番の決め手でした。
営業担当の方からもお金のことやスケジュール、補助金の案内などしっかり説明があり、見積書などの書類も細かい対応があり、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりには概ね満足しているが、初歩的なミスが何点かあり残念だった。
確認すればすぐにわかる事だったが、こちらが指摘するまで気づかず、その後の対応もあまり満足いくものではなかった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手の中で最安値でした。もっと安値のところもあったのですが、担当者の方の人柄と対応が良く、こちらに決めました。工事の職人さん方も、皆礼儀正しく、きちんと工事をしあげてくれました。構造上のトラブルが発生しても、担当の方がきちんと監督してくれていたので、すぐに対応していただけました。またお願いしたいと思いますし、色々なひとに紹介したいと思う会社です。

この会社に決めた理由

大手の中で最安値だったところ。もっと安い会社もあったのですが、担当者の方の人柄と対応が良く、こちらに決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の費用に関するわかりやすい説明と、はっきりとしない自分の要望に対する具体的な提案が大変助かりました。また、職人さんも寡黙ながらもプロフェッショナルな仕事ぶりで、期待通りいえ期待以上に仕上げていただき、とてもいいリフォームができたと思います。また何かあったらお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった事と、担当者の方の人柄が良く話し易かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

又、機会があれば利用してもいいです。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いてもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

価格