浴室・ユニットバスの評判・口コミ（306ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家に来る時はスリッパを持参するなど社員
教育、コンプライアンスがしっかりしている会社と感じた。見積もり段階ではこちらの質問、要望をしっかり受け止め提案をして頂いた。施工時もちょっとした懸念に対し対策を説明、こちらの了解を得て工事を進めて頂いたので安心して工事を任せられました。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応、人柄。他2社に比べ工費がやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と予定どおりの施工でありがたかった。お風呂の蓋日本の少しだけだったがへこみがあったり，窓の網戸がやや滑りにくいところがあったが，それ以外はよかった。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取った中で断然安い費用だった。担当の方も説明が丁寧で話しやすく，好感度が高かった。他の２社はちょっと上から目線で話してくる感じがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室工事は概ね満足だが、排水の不具合が出てしまい追加工事になった。
追加工事により不具合は多少解消されたが100%満足いくものではなかったのが残念だった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と説明の納得度と金額のバランスが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事に対しても対応が良かった。
現場管理も配慮又価格面のおいてもすべて満足致しました。

この会社に決めた理由

担当 Mさんの対応が素晴らしいかったです。次のリフォームもお願いしたいと思います。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から施工時も女性のかたが入っていただき、施工時の配慮などが良かったです。

この会社に決めた理由

プランが良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを決めても商品知識も何もなく、具体的なイメージもあまりないままにお願いしたので、キッチンやバスルーム、トイレと全て決めるのに時間もかかり、二転三転と商品を変えて、何度も見積もりをして頂き、その度に丁寧に対応して頂きました。
私達の要望を叶えるには、最初の予算からはかなりオーバーしてしまいましたが、とても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かお見積もりをして頂いた時に、私達の要望に添った細やかで丁寧な見積もりをしていただいたのでこちらに決めさせて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォーム実績と明細の分かりやすさでお願いいたしました。
工事も担当の方々が段取りよく丁寧に進めていただいたおかげで
２日の工期でピカピカの浴室に生まれ変わり家族全員が大満足でした。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

浴室の施工実績が豊富でクチコミでの評価が高かったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応してくださり、ありがとうございました。とくに配管の水漏れを発見してもらえて感謝しています。

この会社に決めた理由

田舎（地元）の業者とちがい、専門的・技術的な面で優れており、安心して工事を任せることができることです。また、対応面や計画性がとてもよいことです。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム業をハイからローまできちんとカバーしている会社かなと思う。今後も相談できるかな。

この会社に決めた理由

初見で担当者が信頼できそうだと感じた