浴室・バスの評判・口コミ（227ページ目）

お客さまのご感想

契約時はとても良かったのですが、当日施工で排水溝部分はリフォームする、しないの認識相違があることがわかり、施工会社さんと職人さんでのやりとりが発生し、とまどいました。
結果的には対応をしていただけたので良かったです。
素人のため、わかりやすい説明が必要だと思います。
施工後にご担当の上席の方が最終確認でいらっしゃるとの話でしたが商談があるためお見えにならず、その後連絡も無かったため次にお願いしにくいなと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、現地調査の際の対応が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望にも真摯に向き合ってくれて、プロならではのアドバイスをしてくれて、リフォーム途中の不安や細かなクレームにもきちんと応えてくれました。現場を管理してくれたSさんと価格的にも無理を聞いてくれた(笑)Wさんも他社よりもかなり頑張ってくれたので大変感謝しています。
今後、リフォームしたい箇所が出たらまたお願いすると思います。

この会社に決めた理由

営業担当さんの熱意と堅実さが伝わったこと。そして、たまたま建築と土木関連の仕事をやっている友人がこちらの会社の事を知っていて、仕事ぶりや価格の事を高く評価していたので、安心して依頼することが出来ました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。壁を取っ払って洗面台も広げたことにより使い勝手も良くなり洗濯PANも小さく出来てデッドスペースが減り素敵な洗面台になりました。
お風呂場も掃除しやすくなって良かったです。一点だけ残念なところはお風呂の工事完成後に目には分かりづらい鉄粉のようなものが残留して水と反応してそこが変色してしまったことです。家族全員が目が良くないので掃除の際に気が付きました。どの段階の問題かは分かりませんでしたが大変残念でした。
エコすまい支援の交付のお知らせが来ていました申請ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
納得の見積もり内容だった。
プロとしての納得のアドバイスと対応がスピーディだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせでは時間に正確でスケジュール通りに進み、要望に対しても出来るだけ対応頂きました。

この会社に決めた理由

他社との相見積もりでは、こちらが考えてる予算に最も近く、要望への対応力があると思えたため契約させていただきました。数多い打ち合わせと要望に答えてくれる対応力に優れていると思われます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、いろいろお世話になりました。補助金の関係で、窓が入るのが遅くなって、終了が思ったより遅くなってしまいましたが、メールでやり取りができていたので、安心して待っていられました。仕上がりも満足です。また何かありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったから。
見積りの時の、担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の人柄がとても良かった上に、価格も良心的でした。
こちらの都合で日程調整も難しいことが多かったのに快く対応下さり、少し行き違いがあった際もすぐに対応くださったりして、とてもありがたかったです。
中古住宅のリフォームで引き渡し後に生活臭の問題があったりしましたが、それも解決していただきました。
本当にお世話になりました。
またリフォームが必要になりましたら、同じ方にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が2名で来られたのはこちらの会社のみでした。
最初から問題点を確認してくれて、初めてのリフォームの不安や知識不足を補ってくれた上に、予算の都合も気にしてくれて一緒に考えてくれました。
お二人共人柄が良かったのが1番でしたが、価格も良心的で、提案も良かったです。
火災報知器や、レンジフード周りの等の問題もありましたが綺麗に解決してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

面倒であろう何パターンでものリフォーム方法の見積りも出して頂き、丁寧な説明・メーカーや商品の説明・今のリフォーム事情など色々な説明や紹介をして頂き、あれこれと悩んでいたことを決めれる方向性を示して頂けました。
色々とわがままな客だったと思いますが、希望を全て聞き入れて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
毎日過ごす空間なので、少しでも後悔する箇所があるとずっと気になってしまうと思うのですが、そんなことも無く100%大満足しています。
ひとつだけ残念なことがあるとすれば、工事後の床や扉が埃で真っ白だったことのみです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来たからの一言に尽きます。
予算もあまり無く、何件か見積もりをしてもらった会社の中でも安い見積り金額ではなかったのですが、それを頑張ってでもお願いしようと思う安心感と信頼を感じたのでお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さん達がカッコ良いです。
そして、技術力が高いです。
例えば、大工の知識が豊富だから、私の投げる暴投的な注文に対し、的確に「その工事は難しいけど、こんな形に変えれば可能。」と柔軟な対応をしてくださったり、大工も出来るけど電気工事も出来る。水道、ガス工事も出来る。など、マルチタスクな職人さん達もいらっしやいました。
　職人さんたちの雰囲気も良く、良い職場で切磋琢磨して技術を磨いているんだなぁ。と、工事の期間中、楽しく拝見させていただきました。
　今回のリフォームの出来上がりは、想像以上で大満足でした。
　職人さん達が丁寧に作ってくださり、広くなった居間とお風呂等、大事に使って行きたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「続き部屋の和室を洋室にリフォームし、居間と一体化して広い居間にしてほしい。」これが私のリフォームのメインの依頼で、複数社に見積りをお願いしました。
　居住しながらのリフォームだから。ピアノがあるから。費用が高額になりすぎるから等
他社さんが「和室を洋室にリフォームして、居間と違和感なく繋げましょう」と、提案される中、こちらの会社だけが、「居間と和室の一体化リフォームできますよ。」と、言ってくださいました。
しかも見積り額は、他社さんの見積り額とほぼ同額。
「この金額で、居間のリフォームも、本当に出来るんですか。」と、聞いたところ「ご希望を受けた見積りです。」と居間のリフォームも含んだ金額であると回答がありました。
私の希望のリフォームを叶えてくれて、しかも工事内容もトータルで見ると、とても割安。
これは、こちらの会社にお願いするしか無い。と、思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時点からその後も全て信頼できる丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

他の会社では連絡がなかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方の対応、説明、提案、人柄等、とても良かったです。
打ち合せ等の時間がどうしても平日の夜になってしまったのですが、きちんと対応して頂き感謝しています。
工事も最初から最後まで留守状態での作業でしたが、ほぼ毎日作業後の報告をして頂きました。
途中、小さなトラブルもありましたが適切に対処して頂き無事完了しました。

この会社に決めた理由

4社に見積り依頼をして、こちらの会社だけが、諦めていた施工内容が可能だと提案されたので。