浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1612ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
こちらの要望を聞き入れてくれて、また、小さなトラブルにも対応してくださりありがとうございました。リフォームは今回初めてでしたが、仕上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

メールなどで密に連絡をくれたのと、こちらの要望を聞き入れてくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一番の理由は価格ですが、安かろう悪かろうではなく、対応力、仕上がりのクオリティも満足です。

この会社に決めた理由

価格と人柄。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価点、施工内容、地元での施工実績などを総合的に判断して、依頼先を決めました。多数の会社にメールを頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

風呂以外に、洗面化粧台の相談をしたところ、私の希望に合った洗面化粧台を選んで提案をしていただきました。また、ガス給湯器の交換についてもコスト重視の良い製品の提案を頂きました。この様に、顧客の意向に沿った提案内容に満足して決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定より長い工事となりましたが、常に連絡が取れ対応していただきイメージどおりの仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者との相性とこちらの希望の理解力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完了日が年末の慌ただしい時にしっかり対応していただき、しかも予想以上に早く対応していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他のメーカーに比べて価格の安さもあるが、最終的に決定したのは、企画力で決めました。

お客さまのご感想

現場管理が手抜きされているように感じられた。
手配ミスの上に工事段取りも雑で、仕上がり確認も不十分、
既存部分に勝手に加工を入れられ仕上がりも見栄えが悪く自分でコーキングし直しました。
せっかくのリフォームも気持ちよく終われず、最悪な年末となり残念...

この会社に決めた理由

工事担当者の人柄が良さそうに思えた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事をしながら工事をお願いしたのですが、色々こちらの都合に合わせて段取りをしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

この会社に決めた理由

会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思い通りに仕上がって満足です。なかなか決断できずに、ぎりぎりまで打ち合わせにお付き合いいただくことになりましたが、辛抱強く待っていただいて、感謝しています。

この会社に決めた理由

前回も利用した会社だったので、安心感がありました。また、最初の打ち合わせの際に、既存の枠組みにとらわれない提案をしてくださったおかげで、リフォームの自由度が広がりました。