浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1328ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リノベーション施工有り難うございました。担当のＹさんには大変お世話になりました。相見積りの他社と比較してレスポンスの速さと的確な提案が決め手でした。以前の浴槽はパナソニック製で正方形に近い形状でした。新しい浴槽はブローバス機能の付いたTOTO製です。南向きの窓から青空が見えるのは以前と変わり有りません。しかしながら長方形なので、より脚を伸ばして寛ぐ事ができます。空を眺めながらジェット水流を受け浸かっていると疲れが取れます。とても満足しております。また施工の方も納得です。当方所有の学生アパートメント等も今後経年劣化が予想されます。その際はまたリノベーションをお願いしたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロにおける評価・実績は見積りの段階で参考になりました。コストも重要ですが、決め手は担当者の方の気さくな人柄と親身な提案、応答の速さです。当初の計画より変更が何度も有りました。再見積りを数度お願い致しましたが、全て直ぐメールにてお返事頂きました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お風呂のリフォームをお願いしていましたが、キッチンの食洗機も同時に入れ替えて頂くことになり、快く引き受けてくださいました。ビルトイン式の食洗機のタイプが深型と浅型が有り、深型を希望したところ他の業者は現状の浅型しか合わないとの返答でしたが、Ｔ社様は深型でも大丈夫と見事に入れ替えてくださいました。
大変有り難かったです。
マンションのリフォームでしたので、色々と規制もあり、作業がスムーズとは言えませんでしたが、なんとか予定日数で仕上がり安心いたしました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

着工まで色々なメーカーを紹介して頂き、納得して決めることが出来ました。
担当者が男女2人なので、提案・プランが良かったです。
丁寧な対応して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく、地元の会社なので、信頼できると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

細かな追加注文にもすぐに対応してくださりありがとうございました。専門家としてのアドバイスを伺いたかったことがありましたが、こちらの話の仕方がまずかったのか、意見をいただけないことが若干あり、少し残念でした。全体としては満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社が近くであったこと、近隣の仕事をされており、地域のことをよくご存じでしたから、信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者との徹底したプランニングが大変良かった。こちらの要望や考え方に近づけるように配慮してくれていた。契約、工事段階でも安心して依頼できた。

この会社に決めた理由

ホームプロから提示された中で３社にまず絞り、直接面談した中で最も自分たちの考えに近いリフォームを提示してくれて、かつ人柄も良い担当者であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、工事内容・価格・ご対応等すべてにわたって大変満足いたしております。
また機会があれば、利用したいです。

この会社に決めた理由

ご紹介いただいた会社のうち、こちらで考えていた予算内の施工事例の多い先着2社に見積もり依頼。
見積もり項目が明瞭で見積金額が安かったことと、社長の人柄、居住地近くの会社であることから、決定。

お客さまのご感想

浴室換気扇の交換工事は問題なく出来ていましたが、当日は担当不在で、職人さんが交換後に取説を渡され工事終了でした。

この会社に決めた理由

浴室換気扇の他メーカへの提案があった事と、見積もりが妥当と思われた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々と無理なお願いをきいて頂き、懇切・丁寧な対応して頂きありがとうございました。大変満足しております。これからも、機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望・変更点など迅速に対応いただき、大変満足いく内装・デザインの部屋にすることができました。

見積対応もスピードをもって対応いただき大変納得をできる進め方ができました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかった
→評判通りよかった。

・担当者様のお人柄
→仕事であるが、一緒に良いリフォームをしたいという気概を感じた。
また電話対応・態度など良かった。

お客さまのご感想

担当者が約束した日に、連絡してこないことが多く、何度もこちらから催促の電話をしなければならなかった。
洗面台のパネルの色の発注ミスがあったり、工事は見えない部分の施工が不十分（手抜き）であったり、施工済みの壁紙を剥がしたことに対して、全く説明なしに洗面台の設置業者が帰ったこともあったり、電気工事業者が来るのが遅く作業が夜8時過ぎまでかかったり、不満が数多く残った。
担当者の愛想はいいが、誠意が感じられず、日が経つにしたがって、不信感が増すばかりだった。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから