バルコニー・ベランダの評判・口コミ（396ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらが仕事で忙しい中、こちらのペースにあわせていただいてありがとうございました。おかげさまでやりたいことは全部できたように思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの見積もり相談の丁寧さや、私のニーズ、やりたいことを汲み取って相談相手になっていただいたこと。細かい要望に丁寧に応えていただけた。比較的大きな会社なので安心感があり、インテリアコーディネーターが在籍しているのも良かった。
他社はパッケージ的な提案に終始したり、個人事業主であったりして、対応力に不安が残った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

各工程の職人さんはそれぞれ別の専門業者で、多少の差はありましたが、総じて皆さんまじめに丁寧な仕事をしていただきました。リフォーム２度目のご近所も御社の職人さんの仕事ぶりに感心して今回お願いすることにしたそうです。途中、一部手直しがあり工期が延びましたが、監督さん・職人さんには最後まで誠意ある対応をしていただき、感謝しております。

この会社に決めた理由

築２０年にして初めてのリフォームで工務店にするか施工業者にするか迷いました。結果から見ると、多少工費は割高ではありましたが工務店にお願いして正解だったと思います。監督さん・営業さんが客目線で色々配慮してくださったので助かりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事の段階（分野）ごと担当業者が変わっていましたが、発注元からすれば全て御社に依頼してあるので、総合的な評価は御社への評価になります。足場撤収の際①換気扇のフードを破損したが申告無し。②壁面に傷を付けたので塗料を塗ったが壁面の色とは違う塗料（鉄部用塗料）だったがそのまま申告無し。こちらから写真入りで補修を依頼し直してもらいました。プロであればミスがあった場合、速やかに適切な処置をとるものと思いますが、この点で最も失望しました。

この会社に決めた理由

現地調査と見積もりの説明において信頼できると思ったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早く対応していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一日でも早く工事をしてほしかったので他社とも打ち合わせをしましたが1番早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。　細かな要望にも真摯に対応していただき大変満足しております。雨が続き工期が大幅に遅れましたが密にご連絡をいただき安心してお任せすることが出来ました。また依頼した以外の事も含め的確な対応やアドバイスをいただき、各ご担当の方々には大変感謝しております。又の機会にも是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでは新規加入で実績がありませんでしたが、他のサイトなどを見て地元では比較的規模も大きく非常に評判の良い会社だと知りました。
見積もり時のこちらの要望に対して良く聞いていただいた上で、最もこちらの考えに近いご提案をいただけました。また工事の計画の細部まで明確に説明していただきました。
見積もりをいただいた中で最安ではないですが、計画の内容に対しては最も割安だと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

顧客ニーズを十分吸い上げ付加価値をつけて納品頂き大変満足しています。
また、実直で正直な社長のお人柄で安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

上記と同じですが、打ち合わせ時、質問ー要望を即答してくれ、また社長自身からも提案してくれるなど信頼できると確信し、知り合いの業者を断って正解でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローに多いに期待いたします。

この会社に決めた理由

社長自ら営業にきて相見積で他者より価格が安かった事と、
以前から広告等で知っており距離的にも近かった事。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良くやってくれました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と回りへの配慮

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者、職人さん、共に人柄が良く、わかりやすい説明と丁寧な施工で満足な仕上がりとなりました。また、何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、担当者の応対が良かったから。

お客さまのご感想

作業全工程終了後に、動かした物（例：室外機等）を元に戻して頂いて欲しかった。
工程毎の最終確認を確実にして欲しい。
室内に靴等を持って入る場合、ビニール袋等に入れる等の配慮があった方が良い。