バルコニー・ベランダの評判・口コミ（157ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の提案内容も良く、アドバイザーからも的確なアドバイスをもらえ契約までは順調だった。しかし工事では素人目でも分かる荒い仕上がりで、クレームを言わなかったらそのまま完了となるところだった。工事責任者が業者・職人に強く物申せないのかと不信感が募った。
ただクレームに対しては真摯に対応頂き、結果的には「満足」の評価で完了となった。最初から仕上がりが良ければ担当営業の対応も良く「大変満足」の評価になったと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
リホーム会社として比較的会社規模が大きい。
営業店が自宅から非常に近い場所にあり、いつでも打ち合わせができた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの追加希望や変更などにもすぐに対応してくれ、特に担当者とのコミニュケーションが気兼ねなくとれたのが1番でした。
追加工事や変更なども言いやすかったし、言った事にもアドバイスしてもらえ大変良かったです。

この会社に決めた理由

色々と業者さんはいましたがプラン内容やデザイン、対応などが良く担当者が男性と女性での組み合わせだったのでカミさんも相談しやすかったみたいです。カミさんがプラン内容を特に気に入っていたので決めました。価格も工事規模の割にはまぁまぁ納得出来たので。

お客さまのご感想

次は違う会社にします。

この会社に決めた理由

金額は大体です。多忙なので12月25の見積もりでの金額を記入した。多忙だった為と期限の関係で相見積もりをしないで一社のみで発注。納期、違う物を発注、消費者目線での、自分だったらどうするのかが全くなって無い。良い勉強になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

金額的に大きな施工では有りませんでしたが、遠方よりお越し頂き、快く作業して頂きました。有り難うございました。

また外壁塗装でお願いするかもしれませんが、その時は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

値段の納得感と、塗装工程の説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。職人さん達もきれいに作業していただきました。満足のいく仕上がりで大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と親身に相談にのっていただけたので契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、完成まで
親切丁寧にしてもらい
楽しいリフォームでした。
また、急な変更にも対応していただき
感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
間取り作成時も立体的に作って
くれるので大変わかりやすかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。担当者も誠実に一生懸命対応してくれました。

この会社に決めた理由

他社と比べて同製品にも関わらず非常に安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

下見から施工が完了するまでとても丁寧に対応くださいました。
また、逐一、きめ細かかつ迅速な連絡をくださいました。

この会社に決めた理由

複数の業者に見積もりをしてもらったなかで、価格が一番安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工後の不具合箇所も丁寧に対応いただきました。

この会社に決めた理由

営業担当者の人間性・経験・信頼感。途中で退職してしまったが。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは工事見積りから完了まで何かと心遣いをいただきありがとうございました。他社との比較見積りの段階から御社の誠実さ、お客様本位の姿勢に共感しておりました。また、工事の方々にも丁寧にご対応いただき安心して工事作業を見ていられました。今後とも末永くお付き合いをさせていただきたく思っております。

この会社に決めた理由

ご担当者様の迅速・丁寧、そしてお客様本意の対応、他のお客様との具体的な取引事例の紹介、見積り提示の際も一から専門用語のご説明をいただき、また詳細な資材等の商品説明、明確な積算（根拠）金額のご説明など正直にお話しいただけた部分も多く、大きな信頼が置けると判断しました。