バルコニー・ベランダの評判・口コミ（123ページ目）

お客さまのご感想

ご提案いただいたプランとは違っていた点はとても残念でした。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格・提案プランが良かったため。

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた（だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも）

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応いただきありがとうございます。うまく意思疎通ができず、追加の工事や見積書の修正をお願いしてしまいましたが、期間内に引き渡しまで完了してくださったこと、大変感謝しております。また大規模な修繕が必要になりましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

プラン、値段の面が特によかったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加工事への対応の速さと全体的に仕事が丁寧であった。

この会社に決めた理由

御社の評価と担当者の人柄に加えて親切な説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明をお客様目線を大事にしてくれたので、満足しています。

この会社に決めた理由

いろいろなパターンで提案をしてくれたこと。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

お話を丁寧にきいてもらい、おかげさまでイメージしていたものが形になりました。
仕事がとても丁寧で素晴しいと思います。

この会社に決めた理由

こちらのイメージを分かって下さり、提示していただいた見積額に納得できたので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またお願いします

この会社に決めた理由

見積もり時の網戸の相談において安易に買い替えで進めず、その場でドライバーを使ってフレーム調整をして買い替えずに済まないかチャレンジしていただけたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な仕事ぶりで、出来上がりに満足しております。職人さんも誠実で真面目なお仕事ぶりでした。こちらが気づかない点をご提案いただいこと、ちょっとした作業にも臨機応変にご対応いただいたことも高評価のポイントとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

無駄を省いた割安な提案（ただ値段を下げているのではなく、無用な部分にお金をかけない点）
担当者の方の提案内容に納得感があったこと、応対が丁寧だった点。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わり、下記の点がよかったです。
こちらの会社さんで良かったです。

●仕上がりの良さ
→とてもきれい。細かいところも丁寧。

●職人さんの感じの良さ
→我が家だけでなく、工事中のご近所さんへの配慮も完璧で安心できました。

●工事中の細かい要望へのスピーディーな対応
→毎日営業の方が見に来てくれるので、メールで相談や変更を伝えておくと、すぐに対応してもらえる。

●＋αのサービス
→車庫等の他の部分もついでに高圧洗浄していただけるなど、＋αのサービスも助かりました。

ちょうど会社に行く時間に職人さんが到着するので、いつも気持ちよく挨拶していただきました。
工事が終わった次の日は、「あっ、もう終わっちゃったんだ」と寂しくなるくらいでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・実際に現地調査に来た会社の中で、最も説明に納得できた
・顧客の立場に立って提案してくれ、いろいろ相談に乗ってくれた
・営業の人が工事内容にとても詳しい
（「営業」というよりは、「対応の良い職人さん」という感じ）
・営業の方が毎日見に来てくれるということで、安心感があった
・数社の中で、価格がリーズナブルだった
・対応がスピーディー
・無金利のローンで、半年後・1年後の2分割払いにしてくれた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は女性でしたが、さすが女性だけあって、こちらが希望する以外に、他にも方法がある事を提示してくださり、最終的にもともとの希望内容で行ってもらいましたが、後悔のないリフォームをする事ができました。
また工事の際も、テキパキ指示をだしてくださり、気持ちが良かったです！

この会社に決めた理由

ホームプロで、3社が候補にあがりました。3社には同じ依頼内容が届いているはず（自分が気にしている点について相談する形で記載し依頼した）ですが、2社はその点にはふれず、すぐに見積もりをと連絡がきました。残りの1社は連絡は他社より遅かったものの、相談内容について、ちゃんと反応してくださいました。
自分は、リフォームを急いでいるわけではなく、相談内容について不安を消化してから決めたかった為、ちゃんと依頼内容を受け止めてくださった事が決めてです。