階段・愛知県の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

酷かった。営業担当は連絡期日に４日過ぎても何の連絡もない。まさか忘れないだろうと思い待っていたが何の連絡もない。仕方なくこちらから営業担当に連絡すると、自分の否を認めず謝罪の言葉もなく、あたかも覚えていましたと言わんばかりの態度で出来ましたのですぐお持ちしますと言う始末。
もし覚えており期日に遅れるなら遅れるのが分かった時点で先方に連絡すべきだしもし忘れたなら謝るべきだ。しかも全く同じことが２回もあった。
提携する工務店の態度も酷い。その日は最初の人と交代で２人来て作業することになっていた。普通は交代のタイミングで新しく来た者は今から交代して作業しますと挨拶すべきだ。仮にも人様の家の中で作業するのだから。なのにお茶を持って行くと朝の人でない人が勝手に中で作業中。職人は気難しいとはいえ人として当然のことができない。こちらは施工が雑になると困る弱い立場なので何も言えず歯痒かった。

この会社に決めた理由

名古屋から来た設計担当者が誠実そうだったからとＰ社関連の会社だったから。
田舎で選択の余地が無いから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現在は、丁度中間ですが、引きつづよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者(営業担当・設計担当)対応の速さ・丁寧さ・気遣いの細やかさ等全ての他社に比較して良いと感じたため。
現在は、工期の半分(5月上旬～6月上旬予定)が過ぎたところですが、現在までの中間経過の感想です。現場監督さんの素晴らしい対応と大工さん始めその他の現場職人さんも、皆さん仕事も早く丁寧で全て満足しています。
残り半分ありますが、楽しみにしています。とりあえず現在までは、大満足しています。工期途中ですが、今までの感想を記しました。
工事が完成しましたら、最終感想をまた書きます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても良かったです。
『階段下に猫のための収納スペースを作る』という、大きなリフォームでもなかったのに、初めて見積りのために見に来てくれた時から考えた提案をしてくださって、とても感動しました。
私たちが何か要望を伝えると「それはできない」と否定することなく、常に「できるだけどうにかしよう」という姿勢で返答してくれました！
もちろん仕上がりにも大満足してます！

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったので見積り依頼しました。
見積り金額をもらう前に初めて来訪して下さったときに、すでに少し考えてくれた提案を持って来てくれて、とても好感を持ちました。見積り金額も納得の価格だったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あいさつマナー説明が良く、かなり途中で変更があったが親切に対応してくれ、理想通りの形にしてくれて、ひとつひとつの仕事も丁寧でそれに対する説明も丁寧で、何より他の業者さんよりスピーディーでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

複雑な気持ちです

この会社に決めた理由

プランとコンセプトが良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

我が家に合うベストプランをご提案下さいました。
細かいところまで丁寧に対応してくださり、仕上がりにも非常に満足しています。

この会社に決めた理由

最初のコンタクトの段階から、こちらの要望に対して個別にご提案がありました。
また、現地調査にお越しいただいた時も、困りごとに対して具体的な提案だけでなく、それぞれのメリット、デメリットもお話しくださって、大変参考になりました。

我が家のライフスタイルや、家族構成まで考えてリフォームプランを提案してくださったこと。
お値段もとても良心的であったこと。
なにより、担当者の方がとても親身になって対応してくださって、長いおつきあいが出来そうな、信頼できる会社であると思えたことが契約の決め手です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

監督員の気配りに感謝します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初は家が老朽化しており、耐震工事のみをお願いしていたんですが、途中からお風呂やトイレ更には階段など色々な所のリフォームをお願いしてしまったんですが、しっかりと細かな要望にも応えて頂き、大変満足しております。今までは地震に怯えながら暮らしていましたが、今では毎日が安心してゆったりと家で過ごせるので、こちらの会社さんに頼んで、本当に良かったと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の工務店にも見積りをお願いしていましたが、なかなか見積りが来ない中で、こちらの会社さんに丁寧な対応をして頂き、色々質問をさせて頂き納得できたので、こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古物件の引越し前のリフォームということもあり、引渡しを終えてから、2週間以内でのリフォームということもあったのですが、色々と無理を聞いていただいた上、丁寧な仕事をしていただきました。
とても丁寧に要望に応えてくださいました。
施工後、1ヶ月ほど経ったら、また確認しにきていただけるのも、ありがたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、見積り対応もとても早く、担当者の人柄もとても良かったので、是非！と思いました。
金額も良心的なことも決め手の１つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が良く親身になって相談に乗ってもらえた

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった