階段・愛知県の評判・口コミ（7ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者を気に入って契約をしたのに、いざ始まってみると担当者が転勤されてしまいました。きちんと引継ぎはしていただいたとは思いますが、いくつかの相違点が発生しました。特に最初の方はまともに議事録を取って無かったので，言った言わないの状況となり困りましたが、新しい担当の方にはその都度真摯に対応していただき感謝です。
図面上は気付かなかった部分でも、現場で確認して改善の提案もたくさんしていただき、どんどん良いリフォームになりました。
職人さんたちは愛想もよく感じのいい方ばかりでした。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよく、とても話しやすかった。
私たちの漠然とした「こうしたい」というイメージをプロの経験で形にしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まず対応が他よりも早く迅速でした。
担当者が女性だったのですが朗らかで感じが良く説明などもしっかり答えてくれました。
何回も足を運んでくれた事、感謝しています。
これからもリフォームする時はお願いしようと思いました。
大変気に入りました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、さらに担当者に親近感を持てました。
対応も早く見積もりも他よりもお値打ちでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。また、誠にありがとうございました。
営業さん、現場監督さん、業者さんも、担当の方々の人柄が良かったです。
手直し箇所も迅速に柔軟にご対応いただき、仕上がりにも大変満足しております。
機会がありましたら、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

営業さん、現場監督さん共に、担当者の方の人柄が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

圧倒的に意向に寄り添っていただけました。
一生に一度の買い物と思っていますので、『私はこういう家づくりをしたかった』と感じられ楽しかったですし、完成し暮らしてみても満足しています。
担当者の方のお人柄が良く、丁寧な説明をしていただけ(本当にこんなにお付き合いをさせて良いのかと心配になるくらい)、準備段階で迷った際にはアドバイスをいただけた為、安心できました。
ホームページからはおしゃれな物件を手掛けられ価格が高いイメージでしたが、他社と比較し良心的でしたし、かなりよくしていただいた印象です。今後ともお願いするつもりですし、身近な人にも薦めようと思っています。

この会社に決めた理由

価格が妥当と感じた。
地元で通いやすかった。
とにかく意向に添っていただけた。
ご担当者様のお人柄。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

色々途中 注文を増やしたり変更したりと、何度も来てもらい見積もりを取ってもらってお手数をおかけしましたが、丁寧で親切に対応して頂いて嬉しかったです。
また次回も是非 お願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績のある会社で、担当者の方も信頼でき、また 価格もとてもお値打ちであったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

契約後に担当者が変わり、着工も大幅に遅れ、当初は「大丈夫かな？」という思いしかありませんでしたが、仕上がりには大変満足しております。
無理なお願いや細かい指示も快く引き受けていただき、社長をはじめ、女性従業員の対応には感謝しかありません。本当にありがとうございました。
次回の工事もお願いするつもりなので、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者の人柄が良く、信頼できると思ったから。
・アドバイスや提案が的確で説明がわかりやすかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じの良い、丁寧な対応が良かったです。
作業も丁寧に時間をかけてやってくださり、満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が良かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

良かったです

この会社に決めた理由

評価の高い2社の説明を聞いて見積を取り、価格は高かったが提案が良かったので決めました。

お客さまのご感想

酷かった。営業担当は連絡期日に４日過ぎても何の連絡もない。まさか忘れないだろうと思い待っていたが何の連絡もない。仕方なくこちらから営業担当に連絡すると、自分の否を認めず謝罪の言葉もなく、あたかも覚えていましたと言わんばかりの態度で出来ましたのですぐお持ちしますと言う始末。
もし覚えており期日に遅れるなら遅れるのが分かった時点で先方に連絡すべきだしもし忘れたなら謝るべきだ。しかも全く同じことが２回もあった。
提携する工務店の態度も酷い。その日は最初の人と交代で２人来て作業することになっていた。普通は交代のタイミングで新しく来た者は今から交代して作業しますと挨拶すべきだ。仮にも人様の家の中で作業するのだから。なのにお茶を持って行くと朝の人でない人が勝手に中で作業中。職人は気難しいとはいえ人として当然のことができない。こちらは施工が雑になると困る弱い立場なので何も言えず歯痒かった。

この会社に決めた理由

名古屋から来た設計担当者が誠実そうだったからとＰ社関連の会社だったから。
田舎で選択の余地が無いから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現在は、丁度中間ですが、引きつづよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者(営業担当・設計担当)対応の速さ・丁寧さ・気遣いの細やかさ等全ての他社に比較して良いと感じたため。
現在は、工期の半分(5月上旬～6月上旬予定)が過ぎたところですが、現在までの中間経過の感想です。現場監督さんの素晴らしい対応と大工さん始めその他の現場職人さんも、皆さん仕事も早く丁寧で全て満足しています。
残り半分ありますが、楽しみにしています。とりあえず現在までは、大満足しています。工期途中ですが、今までの感想を記しました。
工事が完成しましたら、最終感想をまた書きます。