階段・愛知県の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり比較段階で担当者の人柄や見積もり内容説明でほぼ決定しました。施工中は大工、電気工事、壁紙貼り、外壁塗装などいずれの担当者も気持ち良く、こちらの意見や問題箇所の指摘も聞いてくれ、対応して頂いたので満足をしています。完成後は、リホームにより部屋の保温が良くなったせいもあり、押入れ、クローゼットの結露（カビの発生）がありましたがもう少し床付近の断熱への配慮があればと感じましたが担当者の経験も浅かったのが一因と思います。また完成後にエコポイントや固定資産税減免申請などの件で相談をしたのですが、これも担当者が経験が無いとの事で余り相談相手にはならず自分でＨＰを見ながら申請したのは不満が残りました。この様な法的な申請事項に付いては担当者任せにせず会社として申請対応をとるシステムを構築される事を希望します。

この会社に決めた理由

経験は浅かったですが担当者の我々の希望、意見を良く聞いてくれて見積もりを作成し、また仕様が他社のものより良かった点です。（話し合いの中で施工業者としての提案も色々してくれたのが好印象でした）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も職人さんも一生懸命していただいているのが伝わってきました。

この会社に決めた理由

担当の人柄、工事内容と価格

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

お客さまのご感想

この度は施工にあたって大変御世話になりました。その都度誠心誠意対応してくださり、感謝しています。施工業者のトラブルも完璧に近い直しや対応をしてくだって施主本位を優先してくださる大変信頼のおける会社だと実感しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積をとってから依頼するまでプッシュすることなくじっくり考えさせてくださり、依頼諸事に対しても気持ちよく誠心誠意対応してくれました。見積金額もどの業者よりも安かったです。

お客さまのご感想

担当者の方は何度も足を運んでいただいたり、きめ細かい対応で大変満足しました。職人さんもとても丁寧で安心出来ました。次回何かありましたら又御社にてお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

４社で相見積もりしたのですが、１番対応が良く価格も妥当でしたので決めさせていただきました。本当に良い会社を紹介していただきありがとうございました。

お客さまのご感想

施工日や時間の調整もして頂きありがとうございました。施工方法なども解り易く説明頂きましたので安心して頼む事が出来ました。すべての項目で大変満足しました。対応が心地よいもので、見積もりにはじまり、施工完了まで不快な思いを１回もしませんでした。また、リフォームする機会があったら、必ずお願いすると思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロを通じた評価・評判が良かった点。・迅速な対応と説明が分かりやすかったこと。・担当者の方の人柄。

お客さまのご感想

リフォームをお願いする側の立場に立ってのご提案をたくさん頂き、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

希望するリフォームを一番実現する提案を頂いたので

お客さまのご感想

工事内容・日程ともほぼ予定とおり完了していただき感謝しています。途中の過程もデジカメでお送りいただき、安心して遠方からでもお任せできました。

この会社に決めた理由

見積もり内容がきめ細かく、良心的であった。予期せぬ項目をさりげなく提案されたのは感心しました。

お客さまのご感想

全体的に満足しております。今後何かありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

面談後の対応が一番スムーズだった為。

お客さまのご感想

家の中はまだ片付けも出来ず散らかっていて落ち着きません。これから少しずつ実感がわいて来るのではないかと思います。工事内容に付きましては見積りの段階から工事中まで細かい事まで迅速に対応していただき大変満足してます。想像していた以上の出来栄えだと思っています。しばらく生活すると不具合も出るかも知れませんがその時にはよろしくお願いします。今までお付き合いしてきて感じた事はアフターについても十分していただける会社だと思いましたので。

この会社に決めた理由

見積り時点で希望に近いプランが出て来て、又こちらの希望に対して出来ないとか難しいとかではなく、こちらの気持ちになって考えてもらえた。プランの変更に対しても迅速な対応がしてもらえた。それと営業担当と設計担当の方の第一印象と話してみての人柄も大きな決め手になった。