屋根・愛知県の評判・口コミ（17ページ目）

お客さまのご感想

打ち合わせ不足なのか、追加工事が多かった。最初にすると言っていた挨拶回りもなく、途中で連絡もなく約１週間工事が止まった事は大変不満。課長と謝罪に来て解体日に1人行かせると言ったのに誰も来ず。
振込確認の電話したら『連絡します』と言ったきり連絡もなし。最初の印象は良かっただけに残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、施工事例も多かった。担当者が屋根に登って写真も見せてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームありがとうございました。
我が家のハウスメーカの特徴や外壁の劣化の状況に合わせて最適なプランニングをしてくれました。その説明もわかりやすく、技術的にも納得できる内容でした。相見積もりした他社と比べてもそのプランニング内容は色々かゆいところに行き届いたものでした。
施工に入ってからも無理なお願いを快く対応してくれました。加えて、細かい注文や困りごとにもフットワークよく対応してくれました。施工期間中はいつも現場を見てくれて細かく進捗を管理してくれていて安心して任せられました。
仕上がりには大変満足しています。新築のような感じで、さっそく近所の方々からもお褒めの声をいただいてます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者のプランニングの良さ、技術液な説明のわかりやすさ、対応の良さ
・会社としての実績、評価の高さ
・職人の技量の高さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格がやすく、丁寧な仕上がりで大いに満足

この会社に決めた理由

価格が安かったことと、ホームプロでの評価がよかったから

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

作業完了後、（施工完了後）不具合が見つかった場合、ていねいに気持良く修理、対応してもらえるが、欲を言えば、こちらから要求する前に作業中に見つけてきちんとやってほしかった。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応の良さ、人柄。（まかせても良いと思った）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根は遮熱、南面壁は耐候性、他の壁面は耐汚染性を希望しましたが、すべての希望に対して適切な塗料選定をして頂きました。
又、価格面でも対抗業者の見積り額まで歩み寄りをして頂きました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから
・提案、プランが当方の希望にマッチしたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

台風が毎週来て雨が降り、工事の進捗が困難であったが、天気を見てよくやってくれました。仕上がりはまあまあ満足しています。

この会社に決めた理由

施工会社が地元であり、依頼した屋根工事での分野で実績がある。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で変更を何度も繰り返して、迷惑をかけてしまいましたが、最後まで丁寧に対応していただけました。住みながらの工事でしたが、各工事担当の方々も親切でマナーが良く、安心して生活できました。細かな要望もきちんと対処していただき、満足できるリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると判断できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期厳守　発注ミス

この会社に決めた理由

プランがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模なリフォームのため、何かしらの不満は出ると覚悟していましたが、本当に家族全員が満足してくれています。住んでいく中で何かあるかもしれませんが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

１０件近くの業者さんとやりとりをした中から選びましたが、最初の決め手は金額でした。しかし最終的に対応や様々な配慮にも大変満足しています。

お客さまのご感想

現場の職人さんは工期等の対応をして頂き、感謝しています。だだ、営業担当者は契約直前に変更になったり、工程管理は現場任せ、打合せ日時の決定連絡が無い、請求書の振込先名が違っていた等、不満と残念な出来事が多すぎました。

この会社に決めた理由

見積書と提案書の説明の見易さと会社が近所で以前から知っていたため。