愛知県・小牧市の評判・口コミ（4ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

安くて選んだけど、担当者が嫌だった。遅刻、勝手に来る。苦情言っても変わらず謝りもしない。細かい説明も、ほしかった。腕がこれくらいなのかもしれないが。リフォーム後、お金取りに来る時は早かった。リフォーム後、水を出して直ぐから匂いがし、排水口の掃除をしてないからかと思っていたら、流しの下の引き出しがびしょ濡れに近い感じで、リフォーム会社に電話したら担当者が来て下をみたら、排水口の栓が外れた。何かが当たってと何回も言い、又、自分が悪く無い言いかたしてた。偉そうな態度だった。結局、マンションの排水口の掃除の為に、緩めにしたとか、訳の分からない言い訳をしてた。始めから、マンション工事の事はよく分かっていないのかな。きつく締め匂いは無くなっていき、収まった。態度で信頼出来ず、工事中も1時間以上遅れるのに連絡来ず何もせず待ちくたびれた。細かい説明してくれると良かったが、値段だけで選んだせいかなとも思う。

この会社に決めた理由

値段だけ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
すっかり見違えた我が家で本当に快適に生活しています。工事中に追加でご相談した際も本当に快く話を聞いてくださり、感謝しかありません。
玄関周りの工事がメインだったので家族の出入りも多く、ご迷惑をかけることが多かったのに、現場の職人さんもみなさんいい方ばかりで本当にありがたかったです。
実家の建替え、自店舗、事務所等、工務店さんにお世話になったことが何度もありましたが、こちらの会社さんにお願いした今回が今までで一番の満足度でした。
次もお願いしたいと思えたのは、こちらの会社さんが初めてでした。ですので今後も何かあれば必ずお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

特殊な工事の希望だったので、各社お持ちいただいたご提案が本当に様々でした。そんな中、こちらの会社さんのご提案はずば抜けて惹かれるものでした。そして予算面もばっちりでした。
それだけではなく、担当者O様の人柄もとてもよく、心配性で質問の多い私にずっと付き合ってくださり、終始丁寧な対応をしてくださいました。担当者様の人柄のよさも大きな決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿った対応をして頂き有難うございました。
私たちの知識不足もあったのですが、見積もりから全てを理解することが難しかったです。最終見積りで設置する機器の詳細（商品番号・グレード・色等）の記載と完成のイメージ図とその説明があると安心して完成を待てたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと。
他社との見積りを比較して納得できる価格だったこと。
こちらからの希望に対して柔軟に対応してくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

洋間６畳の小スペースでしたが、無垢床にこだわりこちらからの提案も親身に検討頂きほぼ予算内で収めて頂きました。工事のビラ配布から施工完了まで細かな配慮を頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績評価が高かった事と、担当者の誠実さが伝わったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応がとても良かったです。
急な変更にも迅速に対応いただきました。
ここのこいういうところが強いという事や、なるべく安くしたいという価格面なども配慮していただきとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった。
相見積もりの段階で価格が納得いった。
担当の対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設置の際の補強がしっかりしてあり、既設の壁との段差もなく、きれいな仕上がりで、満足している。

この会社に決めた理由

地元の会社で対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンに関しては、今までは家事導線と生活導線がかさなっていましたが、こちらの会社のデザインにより解消されました。お風呂に関しても広くてゆったり入れるよう仕上げて頂けました。また、急な対応（水回りのシロアリの発生）にも迅速に対応して頂きました。大満足なリフォームとなり家族全員感謝の気持ちでいっぱいです。次回は、玄関ドアやトイレのリフォームもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力、そして提案力。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした

この会社に決めた理由

評価と価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・評価が良かった。
・価格が納得できた。
・仕様が納得できた。
・施工時の近隣への配慮をきちんとしてくれそうだった。

お客さまのご感想

当初こちらの要望を担当者に伝え、仕様書に反映されていたものと信用していたが、担当者は”なんとかする”というだけで、実は仕様書には反映されていなかった。実際に作業する者は仕様書のみに従って作業を進めるため、こちらの要望とは異なることを訴えたら、仕様書にはないというばかり。担当者にクレームをつけたところ、”聞いてない”の一点張りで、全く対応せず。挙げ句の果て、社長がきて、”仕様書にあることをやっているのだから、支払え。さもなくば裁判所に訴える！”と声を荒げて脅してきた。我々の要望はリフォームプロでの履歴に残っていたため、相手は態度を急変させる始末。担当者・作業者・責任者（社長）をそれぞれ独立に保つことにより、”聞いてない”という対応で脅す。全てのやり取りの記録（音声・ビデオ・議事録）なしではおすすめしない会社である。

この会社に決めた理由

地元企業でホームプロが審査をしていると信じていたから。また、提示価格も他の企業に比べかなりの割安であった。