愛知県・一宮市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回予想以上に綺麗にしていただけたばかりでなく
仕様にない細かなところまで修繕等のお気遣いもいただき
大変感謝しています。
御担当の方々も大変丁寧なお仕事と親しみやすく工事期間中も心配がほとんどありませんでした。今後とも是非お付き合いいただきたい会社です。

この会社に決めた理由

まず　営業の方の人柄と丁寧な説明が気に入りました。
見積仕様書も丁寧に書かれており信頼がおけましたので
価格は他にもっと安いところもありましたが信頼で契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方との信頼関係ができたことが　一番良かったです
また　耐震補強　断熱工事などもしっかりと行っていただき非常に暖かい家になりました
　ただ工期　仕上がり予定日などは具体的ではなかった
　職人さんも　人柄もよく挨拶もきちんとしていただきました　良い仕事をしたい
という　プロ意識が高いのを感じました

この会社に決めた理由

こちらの会社さんのほか数社と検討しましたが　家族構成を聞いていただいたのは
こちらの会社さんだけでした　住む人・家族構成を優先にリフォームを考えていただいたことが　大きな決め手となりました
　古い家から大胆に間取りを変更していただき　使いやすくなりました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍でオンラインでの質問や見積もり依頼のやりとりが続いても嫌な感じを一切感じさせない丁寧な接客でした。

コロナ禍だからとは言え、文面だけのやりとりが億劫に思う時もありましたが、こちらの会社さんの対応の良さは相変わらずだったお陰で続けられました。

私は普段web制作をしてるため、パソコンに慣れていますがリフォーム業者さんはどうなんだろう。
業種的に慣れてる方が少ないんじゃないかと思います。
きっと不慣れだったであろうオンライン対応に最後まで真摯に向き合ってくれたこと大変感謝しています。

また、コロナ禍の影響から人との接触を極端に避けたがる我が家の要望に可能な限りの対応を尽くしてくれました。

現在のトイレ内の設備を写真だけで判断することは難しいとのことで流石に現地調査は回避できませんでしたが仕方ないことだったと理解しています。

部屋が混み合わないような配慮も大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの利用は初です。
トイレリフォーム店を探した所、こちらの会社さん以外は返信が滞る店ばかり。
ホームプロの業者は業種的にオンライン業務が不慣れなんでしょうか。

コロナ禍でオンラインのやりとりが続く中、最後まで向き合ってくれたのはこちらの会社さんだけ。返信が滞る時点でこちらの会社さん以外の選択肢がなかったとも言えます。

【施工内容】
・トイレ便器交換（旧便器引き取り込）
・トイレの床と壁のクロス張り替え
・トイレットペーパーホルダー交換
・換気扇交換

人との接触を避けるべく室内の写真を送って見積もりを依頼しましたが、現地調査は避けられませんでした。

クレジットカードが使用不可なのは残念ですが他より安い費用でした。

この施工を最小人数で実施し、作業によって担当の入れ替わりながら蜜回避のために時間をずらして予定を組んでくれました。
9:00〜20:00の長時間に渡る施工でしたが1日で終えられ大変助かりました。

お客さまのご感想

物置設置の為の土間コンクリート工事をお願いしました。
物置設置スペースのみほぼ水平で施工して頂くはずが、すべて一律で水捌けの為の勾配ありで施工してありました。
ライナーやスペーサーで調整すれば済む話だが、こちらとしては出来るだけ調整せずに物置を設置したいと考えていましたので、出来栄えはいいとはいえ少し残念です。
今後は、作業前に施主の希望を確実に聞いた上で職人さんに内容を伝えて施工して頂く事を希望します。

この会社に決めた理由

こちらの会社からしか返信ありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

監督さん、作業してる職人さん、業者さん終始親切な対応で、本当に真面目な仕事で好印象をもちました。多くの途中変更に対しても、快く丁寧に対応して頂けました。
家族全員大変満足してます。何かあればまたお願いしようと思ってます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

プランの提案に、丁寧で親切な対応と的確なアドバイスいただいた事。見積り金額が当方の希望価格近くに納めてもらったので依頼を決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
仕上がりには満足しています。
快適に使わせてもらってます。

この会社に決めた理由

プランが的確で納得できる予算を提案していただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知り合いに紹介したくなる様な会社です。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当した方の人柄がとても良く、何でも相談に乗ってくれて、必要があればすぐ現場に駆け付けてくれました。それが決め手です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

☆担当していただいた方の人柄良く、親身になっていろいろ考えていただけるので、とても信頼感がありました

☆大部分の方が、笑顔で気さくに話かけてくださるのでとても好印象でした

☆隣県でも30分圏内だったからか、請負業者さんも含めて臨機応変にフットワークも軽くて、何かあった時にはすぐに駆けつけてくれるので、頼れる存在でした

☆予算オーバーではありましたが、試行錯誤で、こちらが納得が行く金額の提示をしていただけました

この会社に決めた理由

☆合見積をとってる段階でも、しっかりと現場をみていただける姿勢に信頼と安心感を覚えたのがきっかけでした。

☆ホームプロでの数々の賞を獲得し、評価も高いこと

☆猫ちゃんと暮らす家に特化した家の事例がいくつかあったため（写真も見せていただきました）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応、マナー、仕上がり等において満足でき、今後もお付き合いできたらと思ってます。

この会社に決めた理由

初期対応は、若干、連絡遅延があったものの、その後の対応、マナー、説明振り等は大変好感が持てたことから、信頼して契約しました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォームしてよかったです。
今後のケアもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから