愛知県の評判・口コミ（272ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「丁寧な対応」としましたが、まだ他にも評価したい点は多くあります。すべてを含めてこのようにさせていただきました。

この会社に決めた理由

一番最初に手を挙げていただいたのが、こちらの会社でした。また、成約件数が多いのはそれなりの長所があり、施工内容やみんなの評価を見て、ここに依頼することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｒ社さんの施行により門柱の工事が完成しました。小さな仕事ですが、担当者のＳさんも打ち合わせ等、一生懸命活動してくれたおかげで思っていた以上によくできました。家族とも車が入れやすくなって感謝の気持ちでいっぱいです。地元の業者であり安心感もあるので今後とも機会があれば利用していきたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介であり地元Ｒ社との信頼性が高かったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事発注後の対応が不十分で悪い

この会社に決めた理由

価格が妥当な金額だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

従来はハウスメーカに依頼していましたが、今回、初めてリフォーム会社にお願いしました。浴室という水回りの土台部分ですので、工事の質を最も重視しました。結果は、浴室入れ替え・脱衣所の模様替え・裏門設置・ドアホン設置など、全ての工事内容・仕上がりは、さすがプロの仕事だと感心するほど大満足。職人さんは皆さん礼儀正しくてとても良い人ばかりで、毎日、現場と周辺をキレイに清掃して帰っていかれます。仕様の変更に対しては、その都度、職人さんから丁寧に説明を受け、後から「あれっ？」と思うような事は全く無かったです。営業さんはほぼ毎日、現場確認にいらっしゃいました。職人さんが帰った後に少し気になる作業箇所があったので、営業さんに連絡したら、迅速に対応していただけました。他にも感心した事が多々あるのですが、長くなるので・・・。今回Ｅ社さんに依頼して本当に良かったと家族一同感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最終的に３社に、現地調査・見積りをお願いしました。その中でＥ社さんを選んだ理由は、営業の方が、①当方の要望等を真摯に聞いていただいたこと、②打ち合わせ内容をきちんとノートに記録して提案書にもれなく反映されていたこと、③最安値ではなかったが十分に納得できる価格であったこと等です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージ以上の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

２×４の構造と建材に精通していて価格もお値打ちに感じられました。

お客さまのご感想

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社ではなかなか受け入れてもらえない工事内容にも、要望通り応えていただいて大変感謝します。
今後も、何かあればお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

要望通りに施工してくれるところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回、施工して頂き仕上がりは概ね満足をしております。
一部、和室の壁と貼って戴いたクロスの色が色がかなり違うところのみ残念です。近い色が無いようで仕方がないのですが・・
担当者の対応についてはいくつか指摘項目がありました。
ユニットバスの施工日の調整ミスにより、日程が早まる、ペアガラスの寸法確認ミスで見積もり料金が間違ってた、修正後の見積もりをもってくるのを忘れてた等、ケアレスミスが目立ちました。
ただ、ミスを取り戻そうという姿勢は感じられ、その後の対応では所長同行のもと床下に潜るなどの重労働も率先してされてたので
責任感は評価したいと思います。
職人さんも皆さん、言葉使いが丁寧で安心できる印象でした。
最終的には、綺麗に仕上がり不具合が無く快適に使えればそれでOKです。

この会社に決めた理由

４社ほど見積もりを出してもらいましたが、こちらの担当者が一番時間をかけて(４０～５０分）現場調査をしてもらいました。他社は寸法を測り、写真を撮るくらい(１５分ほど）でした。タイルの浮き具合を丁寧に調べるなど、他社が見てない所を視てたのが良かった。説明も分かりやすく、支払い金額も良心的だったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理な相談にも乗っていただけた。

この会社に決めた理由

コストパフォーマンス。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

問合せに対するレスポンスが良く、こちらが理解できるような説明も良かった。

この会社に決めた理由

価格が妥当であった(相見積もり実施した)