愛知県の評判・口コミ（222ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識、説明力、提案力、価格がリフォーム会社選択の決め手でした。

この会社に決めた理由

担当者の知識、説明力、提案力、価格がリフォーム会社選択の決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格以上の仕上がりに満足です^_^また、営業担当のＩさんには、いろいろお世話になり、ありがとうございました。次回の塗装もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格(50万ポッキリ）にインパクトがあったし、Tポイントの特典があったから

お客さまのご感想

当初こちらの要望を担当者に伝え、仕様書に反映されていたものと信用していたが、担当者は”なんとかする”というだけで、実は仕様書には反映されていなかった。実際に作業する者は仕様書のみに従って作業を進めるため、こちらの要望とは異なることを訴えたら、仕様書にはないというばかり。担当者にクレームをつけたところ、”聞いてない”の一点張りで、全く対応せず。挙げ句の果て、社長がきて、”仕様書にあることをやっているのだから、支払え。さもなくば裁判所に訴える！”と声を荒げて脅してきた。我々の要望はリフォームプロでの履歴に残っていたため、相手は態度を急変させる始末。担当者・作業者・責任者（社長）をそれぞれ独立に保つことにより、”聞いてない”という対応で脅す。全てのやり取りの記録（音声・ビデオ・議事録）なしではおすすめしない会社である。

この会社に決めた理由

地元企業でホームプロが審査をしていると信じていたから。また、提示価格も他の企業に比べかなりの割安であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただいた。

この会社に決めた理由

様々な会社から見積もりを取ったが、価格・対応ともにこちらに合ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が親切で、価格も塗料の質を落とさずに納得のお値打ちな価格で施工してくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁と内装を両方施工できる会社であったため、一度にリフォームを実施できたため。あと担当者の方が誠実でこちらの質問にも、納得がいくまで説明してくださったため。さらに価格が値打ちであったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がったお風呂があまりにも快適で、９５歳の母が涙が出るくらいだと申しておりました。工事以外にも、店長さんに、いろいろやっていただき、とても感謝致しております。

この会社に決めた理由

会社が家の近所で、評判もよさそうだったから。
店長さんの説明がやさしく丁寧だった。
各メーカーの商品の特徴などわかりやすく教えてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はタイトなスケジュールにもかかわらず、丁寧に工事をしていただきありがとうございました。打ち合わせの度に私からの要望で細かい変更が生じてしまいましたが、それに対応してくださり感謝しております。リフォーム箇所の完成具合についても家族みんなで、リフォームをして良かったと言っております。担当の方が親切かつ誠実な人柄で、丁寧な説明があったおかげで気持ちよく工事することができました。今後、家族や親戚、友人にリフォームをする人がいたら紹介できる会社だと思いました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完了後のクリーニングサービスもあり満足してます。

この会社に決めた理由

魅力ある提案と価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

コンセントの設置箇所を電器屋にずらしてもらったところの後処理とか（電器屋さんはずらしただけで、きたないままにしていった）も相談すると社長自らパテ等を取り出し、キレイに処理して下さったり、洗面の鏡が斜めに付いていることを指摘すると　それも社長自ら来てなおして行って下さいました。浴室の入り口の木が見えてしまった箇所もクロスの張り替えまでしなくていいように目立たないようにして下さいました。次回もこちらの会社さんにお願いするつもりでいます。ありがとうございました。そして、ホームプロさんの完成保証等のおかげもあり、全く知らなかった会社に安心してお願いすることができたことも感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べてクリアで？？？が無く、安心してお願いできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は「屋根の再塗装」での依頼予定でしたが、瓦のひび割れ等で吹き替えのご提案を頂き、提案頂いた内容で依頼することにしました。何もわからない素人に、提案内容を（部材のサンプルも提示して）分かりやすく説明して頂くと共に、見積り内容も納得できるものでした。工事期間中、ほぼ毎日、担当者様に来訪頂き、進捗状況と今後の予定の報告を受け、安心して工事をお任せする事ができました。また、工事途中で、従来からの「電力引込み線取り回しの問題」がありましたが、社長様、担当者様、職人さんの方々で協議して頂き、ユーザーが、より安心できる方法で対処して頂きました。本当にありがとうございました。今後も、リフォームの相談をさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、地理的にも近く（隣接市）で、相談しやすいと思った。
また、紹介して頂いた会社の中で、一番に連絡を頂いたこともある。