築年数：6〜10年の評判・口コミ（99ページ目）

お客さまのご感想

少額のリフォームだったため、手を抜かれている・なめられている感があった。
少額のリフォームの中でも多少値段の張るお風呂、トイレ、床材はショールームに一緒に行ったり、サンプルを見て決めたものの、安価な巾木や棚レールは勝手に決められた。
工事も図面通り、オーダー通りでないところがあり、指摘して修正してもらうなど住みながらのリフォームでなかったがしばしば足を運んで自分で確認しないと不安で仕方がなかった。修正を依頼しても渋るので「これでは残金を払う気にならない」と伝えたら手のひら返しで修正に応じた。
他にも不備があり、これから修正してもらう予定でそれをきちんと確認してから最終残金を支払う予定。
また、見積もりにあった工事がなくなったことにこちらで気づいて金額を下げるよう依頼したがこちらが気づかなかったらしらばっくれて請求するつもりだったのか。
とにかくすべてが「残念」だった。

この会社に決めた理由

工事スケジュールと見積もりが一番早く出てきて値段もめちゃくちゃ高いわけではなかったので工事を早く終わらせるため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

内覧の時点から、担当者の方の人柄の良さや知識の豊富さで、印象がとても良かったです。

その後の打ち合わせも家まで来てくださり、対応も早く大変助かりました。
価格も他社さんに比べて安くやって頂けたのでとても感謝しております。

こちらの不明な点や細かい要望にもきちんと答えてくださり、納得のいくリフォームができました。
仕上がりにも大変満足しております。

今後またリフォームする機会があれば、必ずお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄や説明の丁寧さ、知識の豊富さが良かった。
他社と比べて価格が安かった。
対応が早く、細かなところまで要望を聞いてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トイレの便器の色や棚付き紙巻き器の色のことで何度も問い合わせをしましたが、丁寧に合う組み合わせを教えて下さいました。アドバイス通りとてもしっくりいきました。ありがとうございました。ただ、担当いただいた方が工事当日異動になられて他の方になったのはとても残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が良かったから。
LIXILの製品に興味があったから。

お客さまのご感想

担当がいつのまにかかわり、いつのまにか辞めてしまったというのが気になりますが、騙されていないと信じるばかりです。
うちは、同じ造りの家が４軒並んでいて、今回のリフォームについてすごく聞かれるので、今後の対応やアフター次第では紹介していいものかどうか考えるつもりでいます。
現場に来た職人さんは、すごく丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

色々と提案してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

収納工事を進めてもらったので家の中心部に色々なものがすっと集まり取り出しやすくなっています。毛布は圧縮袋に入れていて、布団、掃除機、座布団、蓋付き収納ボックス、飲物などをおさめてもまだ余裕を保っています。
この納戸に関してだけでなく他にも困ってしまったらご相談しようかと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が思いのほか丁寧に説明していただけたから
・一人の担当者が下見、見積もり、工事の監督までしていただけたから
・他社との比較で価格が良心的だったから
・当日の工事で、現状復帰することを想定した工事方法を提案していただいて
　その通りに工夫していただけたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りの時からいろいろな要望を聞いてくださり、最後まで快く対応して頂けました。また職人さんの腕も良く、仕上がりがとても綺麗でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社より価格が安かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、工事後の仕上がりもよかったです。またリフォームの相談をしたいです。

この会社に決めた理由

同業他社と比較して、値段を下げてこられたからです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応も丁寧で、メッセージの交換も適切でした
配線が屋内に露出する予定でしたが、壁の中に収まりとてもきれいな仕上がりでした
ありがとうございました

この会社に決めた理由

対応が丁寧で納得できる価格だったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業中に現場監督さんや担当の方がいらっしゃって不都合はないか等常に配慮して下さり、安心してお願いすることが出来ました。

この会社に決めた理由

今回は子ども部屋のリフォームで予算をなるべく抑えたいとご相談しました。価格を抑えるために色々なアイデアをご提案して頂いたり、見積りも試行錯誤して何度も練り直して下さり、結果リフォームの内容も価格も納得してお願いする事が出来ました。
こちらの要望に真摯にご対応頂き、ご担当の方には感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リビングのカウンター下のデッドスペースにピッタリはまる棚がほしい、という希望で、最初はメーカー既製品をこちらで指定し、見積もりをお願いしたのですが、現地を見て頂いたところ変則的なスペースに合わせて大工さんに棚を作って頂けるというご提案を頂きました。完成して本当に満足しています。大変丁寧に仕上げて頂きました。またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・現地を見に来て下さったご担当者の方が大変感じがよかった
・こちらのやりたいことが一番理想的な形で実現できた
・最初はメーカーの既成の棚を取り付けるという依頼でしたが、変則的なスペースに合わせて一から棚を作ることが出来るとご提案頂き、こちらに決めました。