築年数：6〜10年の評判・口コミ（390ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

H様連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。数日ぶりにメールを確認したため、遅くなりました事をお許し下さい。この度はリフォームして頂き、誠にありがとうございました。おかげ様で、気分が一新し、感謝の念で一杯であります。しかしながら、この度はお互いのコンセンサスが十分に取れていなかった面も否めません。ロスが生じることのリスクはお互いに嬉しいものではありません。Hさんも今回の件を教訓とし、顧客のイメージを｢確認、確認｣徹底し、ロスのない工期で全うするようお願い申し上げます。今後のHさんのご活躍をお祈りし、感謝の言葉に代えさせて頂きます。この度は、本当にありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております。A

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者さんには、大変迅速丁寧な対応で気持ちよくお任せすることができました。実際に住むのはもうしばらく先ですがアフターも安心できそうです。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

商談中に、営業担当者さんの対応が早く、丁寧だったことがポイントでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工までとても丁寧にご対応頂きました。細かい希望にも応えて下さり、またリフォームの機会がありましたら、お願いしたいと思いました。有難うございました。

この会社に決めた理由

ご担当者様の丁寧な対応とお人柄で決めました。施工にも満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、丁寧で迅速な対応ありがとうございました。家族共々、大変満足しております。これからも細かいことなど相談にのっていただけるような末永いおつき合いができればうれしく思います。

この会社に決めた理由

価格が安かったのと、評価がよく担当者の方が見積もりの際にとても丁寧な対応をしていただいたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

質疑に対しての回答が早かった点は評価します。但し現場の養生・清掃・片付けが酷く、自宅前のアスファルトの汚れは未だ付着してます。また近隣に対し未警戒で一部迷惑を掛けてしまった点も否めません。

この会社に決めた理由

素早い対応

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お父さんのように、家じゅうのあれこれを相談に乗ってくださった担当者様、そして、経験豊かでとても親切な、施工されたY様にはとても感謝しております。これからも末永くよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

親切なところと、価格帯

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

冬真っ只中、リビングが床暖房に生まれ変わり、まだ一度もエアコンの暖房を使わずに、快適に暮らしています。子どもたちは部屋が乾燥しにくくなって、咳をしなくなり、和室は洋室に変身して、二重窓で暖かく、ピアノも存分に弾いています。押入れを、パイプハンガー付きのクローゼットにしたら沢山洋服をかけられて、押入れより断然使いやすいです。オークの床は、本当に自慢出来る素晴らしさです。無垢の良さに改めて感動しちゃいます。ご近所のママ友も絶賛でした☆大工さんや、クロス屋さんもとっても親切で優しかったです！担当の、Mさんには本当にお世話になりました。何を聞いても的確に答えて頂き、色々なアドバイスがリフォーム初心者の私たちにはとても良かったです。子どもたちにクロスを汚されるので、またその節はお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方が一度会っただけで、リフォームのプロだなと思ったから。会社選びは、その会社の規模で決めるものでないんだなとすぐに思いました。真剣さに惹かれました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

引越し予定日を先に決めていた為期間が短かかったが綺麗に仕上げていただいて家族一同喜んでいます初めてで分からないことだらけでしたがパナソニックシステムキッチン、食洗機もよく薦められたものがとても良かったです。何年後かに両親の台所も手がけていただきたい気持ちになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りの案を何度か出していただいたが嫌な顔せず担当者の人柄と期日を守るとの約束。ホームプロでの評価が良かったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も工事の方も分かり易い説明など良かったです。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明も丁寧で、アドバイスも良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。期待以上の仕上がりに満足しています。実際工事を担当していただいた大工さんも信頼できる方でした。鍵をお預けして出勤するのもストレスなく過ごせました。また、ピピッとコンロパーティも企画していただいて、リフォームが楽しいイベントのようでした。これからもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積価格は他社より高めでしたが、提案いただいた図面がきちんとしていて説明が丁寧でしたので信頼できました。価格についてもその後の交渉でずいぶん予算に合うように工夫していただけたので最終的に施工をお願いしました。