リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
いろいろありましたが、何とか無事終わってよかったです。
この会社に決めた理由
当方の考えていた素材を使った工事だったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事のご用命を頂き、ありがとうございました。
お見積り、現地調査段階でのチェックが甘く、工事の着手が遅れてしまい、大変ご迷惑、またご心配をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
最終的な仕上がりにはご満足頂けましたようで、ホッとしております。
今後、お客様に不安を与えないようなご対応、スピーディな段取りを更に徹底指導してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 610,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
外構工事にどれくらい費用が掛かるか分からず、貴社ともう一社見積もりを取りましたが、専門的なアドバイスとプランニングに魅力を感じてお願いしました。
私達の希望をきちんと聞いた上でプロとしてのアドバイスをして頂いて、とても素敵な仕上がりになりま
した。
また、職人さんの仕事がとても丁寧で、スムーズでした。 知り合いにも、自信を持って紹介出来る会社だと思います。
この会社に決めた理由
プロとしての適切なアドバイスとプランニングの精巧さ
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
建築を引き立てながらも調和した、明るいお庭・車庫スペースになったと思います。
これからも｢お庭のお手入れ｣頑張って下さい。
何かございましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。
| 施工地 | 福岡県 遠賀郡芦屋町 |
|---|---|
| 価格 | 1,616,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（70代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
職人さんには毎日遅くまでご苦労様でした、短期間に丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。毎日の後片付け等もきちんと出来ていて感心しました。
見積から完成まで特段の問題もなく順調に推移したと感じています。営業の方の段取りが良かったと思います。
この会社に決めた理由
地元の会社でホームプロさんでの実績評価が高かった。
会社の規模があまり大きくなく、職人さんが全て直傭者であるとの事だったので信用出来ると思った。価格的にも妥当だと思った。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。天候が不順な時期でしたが何とかお約束の工期で無事お引渡しをする事が出来安堵しています。また、この度の工事結果に対し大変ご満足頂けたとのご評価を頂戴し恐縮致しております。何かお気づきの点があればお気兼ねなくお申し付け下さい。将来、お知り合いで同様の工事をご計画の方がおられました折にはご紹介願えれば光栄です。今後ともどうぞよろしくお願い致します、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は、外構をリフォームして下さいましてありがとうございました。
打ち合わせ時の丁寧な対応に始まり、イメージパースの制作、サンプル提示など、ひとつひとつ説明してもらいました。
また、施工期間中の相談などに応じてもらい現場対応力の強さも垣間見れたかと思います。
施工終了後も「気になることは連絡して下さい。」などアフターフォローも期待できそうです。
この会社に決めた理由
他のリフォーム業者より、ホームプロ経由が安心できそうだったから。
また、ホームプロでは1社のみ紹介されたから。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様へ
この度は、外構リフォームを当社にお任せ頂きありがとうございました。また、打合せ時の対応やパース図・説明・施工管理等の項目で、「大変満足」の評価を頂き、心より嬉しく思います。Ｋ様は最初から具体的な施工イメージをお持ちで、打合せはとてもやりやすかったです。木目調のカーポートやサイクルポート、お子様が遊べる砂場兼花壇等は私がご提案させて頂きましたが、完成時に喜んで頂けて本当に良かったです。ただ「思った通りの出来栄え」で、新たな感動を生むレベルには達していなかったのかも知れません。次回、内装のリフォームをお任せ頂くチャンスがありましたら、今度こそ「オール５」の評価を頂けるよう、デザインセンスを磨きます。これからも宜しくお願い致します。 担当 エクステリアプランナー・インテリアコーディネーター Ｎ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,906円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
色々とご丁寧に対応いただきありがとうございました。当日追加修繕工事にも親切に予算内でご対応いただき誠に感謝しております。おかげで快適に使えるようになりました。
また機会ができた際はぜひお願いいたします。
この会社に決めた理由
迅速に回答いただき、工事日取りも希望にそえるよう調整いただき安心できました。他社見積もりよりも安かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有り難う御座いました。
キッチン水栓の交換ということでお伺いしましたが、水栓を支える底板の腐食が判明した為、追加工事を行うこととなり工事のお時間がかかってしまいましたが、その後快適にご使用頂けているようで安心しております。
毎日使う台所だからこそ！早めに修繕が行え良かったです。
また何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 55,629円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望に対して丁寧に対応してもらい満足しています。
納期、仕上げとも納得のいくものでした。
この会社に決めた理由
店舗が家の近くだった点と店の雰囲気が良かったことが決め手です。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
ご主人様が洋室２室を仕事部屋、くつろぎの部屋と分けて使っておられましたが、部屋の行き来がしづらいということで、１室に間取り変更させていただきました。
リフォーム後に設置される壁面収納やタンスに合わせて、開口の大きさ等を決めさせていただいたので、無駄な隙間がなく、スッキリしました。
お住まいに関して、今後共お気軽にご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 375,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、丁寧なお仕事をして頂きありがとうございました。
大工さんのお仕事を、間近に拝見する機会が、今までなかったので、
どの作業も、目新しく勉強になりました。
今後、また何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者の方が、私どもの望むリフォームを良く理解してくださり、
予算も、考えていた金額と相違なかったので、お願いする事に致しました。
結果、良いリフォームとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
お家のリフォームとは頻繁に行うものではありませんので、工事中は色々と目新しいですよね。
今回のＳ様のリフォーム計画について、工事内容や金額の面で、Ｓ様のご要望に沿えたプランだったとのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、ご要望に沿える提案、それ以上の提案ができる様にがんばります。
今後共、アフターメンテナンスを含めて、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 芦屋市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
自社にてショールームも完備しており、また、経験豊富なことからも、要望に対する誠実な対応とアドバイスが良かったです。
また、担当者のプレゼン能力も単なるカタログ説明に終わらず、図面やパース、サンプルの取り寄せなどを用いるなど、非常に評価できる点だと思います。
残念だった点は、担当者と現場（責任者）との連携が悪く、施主への報連相の欠如。特に事後報告（施工写真無し）は施工監理上もマズイと思います。
この会社に決めた理由
担当者の誠意（熱意）なのでしょうが、提案力だけでなく金額的にも頑張って頂いたのと、近隣業者であるところが、万一や以後の対応にも良いと思い決めました。無論、他社との比較検討したうえですが。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。また施工ではユニットバスの工事中、誤って直下の居室の天井に穴を開けてしまうという不手際を起こしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。問題発生時には、ご指摘いただいたとおり営業担当よりメールで報告を行うのではなく本来は現場担当者から問題発生直後に電話連絡を行い写真もご提示した上でその後の対応を進めるべきでした。施工管理の徹底および報告・連絡・相談の体制を見直すよう、社内教育を図ってまいります。アフターサービス、メンテナンスのご依頼などがございましたら早急に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,856,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
実直誠実な職人さんという印象で、過不足なくスピーディーに仕上げていただきました。連絡が一日二回のメールということもあって少し誤解もあり、こちらが失礼なことを言ったこともありまして申し訳ありませんでした。今後も細々と手を入れるつもりですので、よろしければまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
四社相見積もりをとって価格がダントツ安かったです。また見積もり内容が明瞭で「なんでこの費用がかかるの？」ということがなく、こちらで部材提供して工賃のみ、といったことにも嫌がらず応じていただけました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました、
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
火災後のリフォーム依頼です。
担当の方は、とても感じの良い方でした。
マンションの管理会社へ連絡していただけるなど、とても助かりました。
ただ、残念な点がいくつもありました。
冷蔵庫と洗濯機とビデオを残しておいたのですが、
１．ブレーカー主幹を落とされ、冷凍庫にあったアイスクリームがどろどろでした。
２．洗濯機を移動してハウスクリーニングしていただいたのですが、移動の際、壁紙を破ってしまったようです。
３．ビデオは一時的に外しても良いですが作業後に付けておくよう依頼しても抜かれたままで予約録画できず。
４．台所の人口大理石で、焦げ跡が取れないから、どうしましょうかと言われました。
５．換気扇サイズ、吊戸棚サイズ、ともに一段～二段小さくなっておりました。（その分、隙間が大きい）
６．天井等の配線穴、破れたまま塞がれていません。
７．廊下の照明はクリーニングしていただけず、黒いままでした。
この会社に決めた理由
いち早く来ていただき、なんでも交換すれば良いってものではなく使えるものは綺麗にして使いたいという私の意図を汲み取ってくれたこと。
リフォーム会社からの返答
S様
この度は工事のご用命いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきましては今後改善させて頂きます。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,028,569円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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