築年数：6〜10年の評判・口コミ（243ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

以前もリフォーム経験がありますが、仕上がりがお粗末であまり期待をしていなかったのですが、今回の工事仕上りはとても綺麗でした。風呂場の棚の高さなども使い勝手の良いように調整して下さり、気配りを感じました。商品発注について行き違いがありましたが、上司の方で迅速に対応していただき、信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

別の会社で既製の洗面台が入らないと言われた後に見積にきていただき、あっさりと「壁の厚みを取れば問題なく既製品は入る」と言われ、知識の深さを感じました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

外構工事の３人の方たちのチームワークというか段取り、手際、丁寧さ、質問に対する的確な回答、すべて満足です。
同じくガレージを組立に来た２人の方全く同じ、感心することしきり。満足する出来具合です。
カスケードガレージは人気で、最大３ヶ月後の納期がかかることの説明がこの会社だけだったこと、最短でできるよう配慮してくれたこと、等々よかったです。
冬に向けて外構等がそのまましっかり残って春が迎えられれば言うことなしです。

この会社に決めた理由

先着３社で見積を考えていた。一番先にメールが来た会社だったこと。見積の時外構担当の責任者と２人できたこと。他の２社は別々の日でした。そのうちの１社は論外。熱心さがまるで感じられなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。壁の補修という小さい工事1つだけの注文にも関わらず、素早く対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な説明や対応、急がせない雰囲気が良かった為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して 何も分からなかったので、いろいろと質問しましたが、丁寧に ひとつひとつ回答していただいたので 安心感がありました。

この会社に決めた理由

見積りの時の対応の良さで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりや担当者の方の対応には非常に満足しています。
施工の段取りについてもう少し早く連絡して頂ければ
慌てて日程等調整することもなかったかなと思います。

この会社に決めた理由

迅速に良い提案を行ったため。価格にも透明性があった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短い納期で満足のいく見積もり、施工をしていただきました。元々お願いしたかったことが全て実現され、追加でお願いしたことも引越しに間に合うように施工していただき、大変満足しています。安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

最初に現地を見ていただいたときに、新たに壁を作る位置をすぐにアドバイスいただけ、担当者の方のプロとしての力量に信頼ができそうだと感じたため。不動産会社に紹介してもらったリフォーム業者にお願いするつもりで話をすすめていましたが、不安を感じていたところでしたので、信頼できる方を見つけることができてよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

積算施工管理担当者の丁寧な、プロフェッショナルな迅速対応、費用面もとても合理的、仕上がりも大変満足しております。工事完了確認で丁寧な説明を感謝いたします。

この会社に決めた理由

積算施工管理担当者の誠実な、丁寧なご対応。多くリフォーム実績がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私自身は直接施工に立会いできませんでしたが、納得の仕上がりです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁、屋根の塗装でホームプロに紹介された会社が良かったので、今回もホームプロの紹介を信じようと思いました。今回は競合他社がなかったので、この会社しか選択肢はありませんでした。

お客さまのご感想

仕上がりと説明内容でのバランスがあり、ほぼほぼ納得していますが、やはり下記3点が気になりました。
1) 価格
2) マナー
3) 説明と違う工事

1) 価格
価格は、高いと感じています。特に実際の工事期間も見積もり期間の半分以下だったため、作業費が割高に感じています。

2) 作業する方のマナー
挨拶はしていただくのですが、トイレを何も言わずに使用したり、家の前にはコーヒの空き缶が山積みでゴミが散らかっていたりして、周囲の方の目が気になるばかりか、勝手に家の中を使われそれに対して何も言わない態度が気になりました。

3) 説明と違う工事
音は一切ないという説明で、隣の方にもそういう説明をしていました。しかし、実際に工事になると、音がガンガンなって、お隣さんの壁を叩いており、これは普通に音がしていると思いました。お隣さんにも振動がいっていると思われ、あとで何かないかと心配しています。

この会社に決めた理由

他に選択肢がなかった。
見積もり内容を丁寧に説明してくれる業者が他にいなく、やむにやまれずこちらの会社に頼みました。

説明能力がある会社間で比較検討し、価格に対する紳士な説明を求めたかったのですが、それができませんでした。ですので、価格に対しては納得がいっておらず、割高感を感じています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。

この会社に決めた理由

地域が近かったことと、金額が手ごろだったこと。