築年数：6〜10年の評判・口コミ（245ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

積算施工管理担当者の丁寧な、プロフェッショナルな迅速対応、費用面もとても合理的、仕上がりも大変満足しております。工事完了確認で丁寧な説明を感謝いたします。

この会社に決めた理由

積算施工管理担当者の誠実な、丁寧なご対応。多くリフォーム実績がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私自身は直接施工に立会いできませんでしたが、納得の仕上がりです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外壁、屋根の塗装でホームプロに紹介された会社が良かったので、今回もホームプロの紹介を信じようと思いました。今回は競合他社がなかったので、この会社しか選択肢はありませんでした。

お客さまのご感想

仕上がりと説明内容でのバランスがあり、ほぼほぼ納得していますが、やはり下記3点が気になりました。
1) 価格
2) マナー
3) 説明と違う工事

1) 価格
価格は、高いと感じています。特に実際の工事期間も見積もり期間の半分以下だったため、作業費が割高に感じています。

2) 作業する方のマナー
挨拶はしていただくのですが、トイレを何も言わずに使用したり、家の前にはコーヒの空き缶が山積みでゴミが散らかっていたりして、周囲の方の目が気になるばかりか、勝手に家の中を使われそれに対して何も言わない態度が気になりました。

3) 説明と違う工事
音は一切ないという説明で、隣の方にもそういう説明をしていました。しかし、実際に工事になると、音がガンガンなって、お隣さんの壁を叩いており、これは普通に音がしていると思いました。お隣さんにも振動がいっていると思われ、あとで何かないかと心配しています。

この会社に決めた理由

他に選択肢がなかった。
見積もり内容を丁寧に説明してくれる業者が他にいなく、やむにやまれずこちらの会社に頼みました。

説明能力がある会社間で比較検討し、価格に対する紳士な説明を求めたかったのですが、それができませんでした。ですので、価格に対しては納得がいっておらず、割高感を感じています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。

この会社に決めた理由

地域が近かったことと、金額が手ごろだったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても礼儀正しいさわやかな職人さんたちでした。
また何かあるときには相談に乗ってください。

この会社に決めた理由

金額と、途中で中断したにも関わらず快く再開していただき、助かりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打合せから施工まで丁寧な対応ありがとうございました。
メーカーからのキャンペーンなども利用していただき、お陰様で廉価で工事することができました。レストパルに替え、トイレがとてもすっきりし、使い勝手も良好です。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

工事実績の評価

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
近隣への説明など、細かな対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

まだ受けてませんが、点検などアフターフォローがしっかりしているという内容と、同市内ということ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期待通りの仕上がりで費用的にも当初の希望に近いものでした。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の有名企業関連会社ということの安心感と希望価格に近かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はたいへん御世話になりました。
とても熱心に親身になって頂き、安心してお任せ出来ました。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

他社よりもお安い施工費はもちろんですが、
担当の方のお人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望を基に完成イメージなどを利用して、わかり易く丁寧に説明してもらえました。
契約を急がせることもなく、解体しないと見えない部分の工事方針なども説明され、安心して任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

当初の見積もりから想定作業の標準価格を提示されており、経験豊富、誠実な対応が期待出来ました。打ち合わせ後の詳細見積でも、工事内容も、ほぼ期待通りで満足しています。