築年数：6〜10年の評判・口コミ（19ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コストの面で、最もよい条件を出していただいたというのが、確かに2番目の成約理由です。
しかし第1の成約理由は、担当者さんです。
「いい方」「誠実な方」「熱心な方」「努力して下さる方」は沢山いらっしゃると思うし、
実際他社様もそういった担当者さんで、とても気持ちの良い方ばかりでした。
どなたにお願いしても後悔がなかっただろうという中、
こちらの会社のこの度の担当さんは、
なんだか「おもしろかった」「楽しい気持ちになった」のです。
（あと対応の早さもピカイチでした。）
施工までの待ち時間も、わくわくして過ごせました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者さんのキャラクター
・担当者さんの対応の速さ
・担当者さんの前向きさ
・コストパフォーマンス
・よい職人さんを知っているんだろうなぁとなんとなく感じた所

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明いただき、選択肢もしっかりとしていただけました。その中で納得のいく形で施工をお願いすることができました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明していただけたことと、価格の部分でがんばっていただけたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

口コミどおり素早い対応と良好なコミュニケーションがとれたのでよかったです。
後出しの要望も柔軟に対応して頂き、とても満足いく仕上りになりました。
今後、追加のリフォームが出てきてもまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

理由は2点
口コミがよく、費用が一番安かったら。
3社に相談して当社に即決しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果的にイレギュラーな工事になってしまったにもかかわらず、臨機応変なご対応で無事に仕上げていただきありがとうございました。仕上がりもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

施工内容や方法など、納得のいく内容だったため。

お客さまのご感想

何度もやり直し工事があり、完成が遅れて大変だった。経験不足な方が多い印象。
使用不可能な不具合があっても（誰が見ても分かる）、そのまま引き渡しされて怪我をした。気づかなかったとの事だが、そんなはずはなく、怠慢だと思う。床リペアは素人レベルの職人で、最初の仕上がりは酷かった。不具合があった場合、何度も対応していただけるのが救いだった。しかし、そのやり直しの度にまた不具合が起こったり、正しい指示が伝わっていなかったりと、質は高くないと感じた。やり直ししても跡は残るし、最初のようにキレイにならないが、それに対する値引きはない。担当スタッフは工事中、サングラスをかけてきたり、マンションの真横でタバコを吸って、見られたらタバコを捨て走ってどこかへ行ったりと、マナーが良くなかった。予備日をとっていたにも関わらず対応してもらえず、提案力も低かったので、次はもっとプロ意識を持った方にお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、技術力はあると思います。しかし納期が伸びました。こちらの依頼と違う仕上がり、職人の体調不良など。
後から後から(無料)修正していただきましたので結果はいいのですが、それの対応するのに少し疲れました。
まぁ値段も比較的安く、(当初予定していない)要望も色々叶えていただいたので、概ね満足しています。

この会社に決めた理由

実際に打ち合わせを行ったところ、1番具体的なイメージを持てたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいて満足です。
どうしても特殊な形状だったので、特注になり
予算よりは少し足が出てしまいましたが
色んなアイディアを出してくださったり
親身になっていただけたのはありがたかったですし、お願いして良かった時思います。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

仕切り壁をお願いしたかったのですが、
ご提案いただいきお願いする事になったのは仕切り扉でした。
こちらの工事をする事情を考慮していただき、将来的に壁が必要ないと感じた際に、取り外し可能な扉をつけるアイディアをいただきました。
親身になって話を聞いていただき、お願いしようと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応してくださった方々の感じがとても良く、見積もり時の下見の際から完工まで安心してお任せ出来ました。お値段の方もとても満足いく内容でした。次回機会があればまたお願いすると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、また、見積もりの下見の際もとても感じが良かったです。他社との相見積りの結果から契約させて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく、リフォーム内容や費用など迷っていたところ、よいアドバイスをいただけてすすめることごできたから

また工事当日も時間通りで迅速丁寧な対応だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はご対応ありがとうございました。キッチンの嵩上げ工事は難色を示す業者が多かったのですが、こちらの会社は予算内で工事を引き受けてくださり、大変助かりました。当初の予定では2日かかるとのことでしたが、1日で作業も終わってよかったです。全体に5cm上がっただけでも、ずいぶんと作業しやすくなりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

複数の他社にも見積は依頼しましたが、現状を伝え写真のみでの見積で予算よりも高い金額でした。
キッチンの嵩上げ工事は難色を示す業者多かったのですが、こちらの会社は迅速な対応で、すぐに現地調査にきていただき、工事費用も予算内で納めていただけました。