リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。初めてのリフォームで色々わからないことばかりでご迷惑お掛けしました。若干、見積もり内容に誤解、誤り等あり、色々言わせて頂き、また、お願いさせて頂ましたが、担当者の懸命なリカバリー精神に、結果として納得です。これからもアフターサービスよろしく願います。（引き戸、水道。。。）では。
この会社に決めた理由
担当者のねばり、価格、サービスでのプチ工事
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご用命いただきありがとうございました。
はじめてのリフォームでご不安な事も多かったと思います。
お見積り内容に誤解等があり、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。その後のフォローにご納得、ご満足いただけておりましたら幸いに思います。
ぜひまたの機会がございましたら、お声掛けいただけると幸いにです。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 4,730,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 階段 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
工事自体は非常に丁寧で満足いきました。
ただし、工事の工程表は頂いたのですが、洗面所が使えない、あるいはキッチンが使えない期間というのが読み取れなかったので、使う側にわかり易い説明があると良かったと思います。
この会社に決めた理由
壁を取り除きたいという要望に最大限こたえられる提案をしてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
温かいお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
弊社では、施工技術には大変、力を入れており、
技術の優れた大工さんをはじめとして、
腕のいい職人さんを専属で入れておりますので、仕上がりには自信があります。
ご満足いただけて大変に嬉しく思います。
工程表については、お客様の目線に立った対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
完工から半年程経過致しましたが、その後、施工箇所について具合は如何でしょうか。
１２月に点検のご案内を留守番電話に入れさせていただきましたが、
万一不具合、またご質問等がございましたら、ご連絡下さい。
今後とも末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
某ハウスメーカーのリフォームということで、通常よりは苦労した点が多かったと思いますが、臨機応変にご対応いただきありがとうございました。打ち合わせの中でも気が付かない点などもアドバイスを頂き、大変満足しています。
この会社に決めた理由
見積額と営業担当者の雰囲気
リフォーム会社からの返答
Ｔ様
このたびは弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。ひきつづきＴ様の快適なお住まいのお手伝いをさせていただきたく思います。ご不便な点やお気づきのことがございましたら、なんなりと弊社までご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 4,383,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ有難うございました。提案の段階から工事までとても親切かつ丁寧な対応で満足しております。現場監督さんの魔法のような腕は主人の腕と取り換えて欲しいぐらい(笑)
この会社に決めた理由
リフォームに関して、長年温めてきた私の頭の中の図面を正確に受け止め具体化してくださったのが貴社でした。間取りだけではなく、建具の色合いや設備機器などぴったりでした。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ弊社に工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
工事前からショールームに何度も足を運んで頂いたり、お打合せを重ねたりした結果、お家の中の色合いや雰囲気が統一された本当に素敵な空間になりました。
設備機器と建具の色合いを統一することでとても明るくナチュラルな居心地の良い空間になり、H様に喜んで頂いて私共も大変嬉しく思っております。
工事前から仮住まいをして頂いたり、職人さんや私共にまでお気遣いや温かいお言葉を頂戴したり、H様のご協力のお陰で無事に工事が完了致しました。
本当にありがとうございます。
これからが長いお付き合いになりますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 摂津市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約前は丁寧な説明や価格面などとても対応が良かったと思いますが、契約後は明らかに対応が落ちました。責任者が不明確であったり、電話しないとメール返信がない、変更点に対する説明がないなど。事前に聞いていたスケジュールよりかなり延びたために、引越しも延期となってしまいました。
また、工事段階ですが、施主との仕様確認や工事管理方法、引渡し説明など、会社としてマニュアル化されていない印象で、担当者がしっかりしてればいいですがかなり心配なところが多かったです。注文が多かったかもしれませんが、最後までしっかり対応して欲しかったです。
この会社に決めた理由
契約までの対応が良かった点と、価格の安さ、デサイン性の高い施工事例、提案力があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼ありがとうございました。契約後の連絡不足や説明不足により、お客様には度重なるご心配、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。社内でもう一度マニュアル等の見直しを図り改善に向けて努力をしてゆきたいと思っております。今後とも何か気になる点がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
暑い時期での工事大変だったと思います。工事が開始してからの予想外の事態や、細かい変更事項にもその都度丁寧な説明で対応して頂き､ありがとうございました。
担当者の仕事ぶりもさることながら､出入りする大工、水道､電気などの職人さんも、みんな礼儀正しく仕事も迅速丁寧で、安心して工事をお任せする事が出来ました｡
今まで冬の寒さに悩まされてきた浴室やトイレですが、今年は温かく快適に過ごせそうです。
この会社に決めた理由
担当者Ｓさんの誠実なお人柄に尽きると思います｡
見積もり段階からかなり無理なリクエストにも誠実に対応して頂いたり、またこちらが思いつかないプロの目から見た案も提案してくれました。
そのような経過もあり、施工をお願いする事に迷いはありませんでしたが、施工中もまた施工後も、改めてこちらの会社にして良かったと思います。
次のリフォームもお願いします。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご実家のリフォームということで、何度も打ち合わせにご帰省していただきありがとうございました。
工事がスムーズに執り行うことができましたのも、ご家族様のご協力あってのことと感謝しております。
特にお盆休みをつぶしてのお片づけありがとうございました。
工事中は何かと御不便をお掛けしているにもかかわらず、お母様がリフォームを楽しんでいるようでした。
工事後もおいしいお茶をご馳走になったり、大変よくしていただいております。
今後共、末永くお付き合いを願っておりますので、また何かございましたら、何なりとご相談下さい。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 富士吉田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変丁寧にかつ、納得いくまで打ち合わせにおつきあいいただき、ありがとうございます。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
デザインセンスがあったため
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）お世話になっております。この度は大変満足との評価を頂き誠にありがとうございます。使いやすいキッチンや(思いがけない)洗面室の収納増量などお住まいがより快適になられて、私も大変嬉しく思っております。お客様のリフォームをお手伝いさせていただけたご縁に感謝しております。今後とも何か御困り事やご質問などございましたら、お気軽にご連絡を頂けたらと思っております。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,071,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一言で言うと素晴らしい施工会社。
私のような注文の多くコスト管理にも厳しい施工主にも関わらず、細かいオーダーを聞いていただけました。担当者のホスピリティが素晴らしく、それをフォローする会社の体制。一緒に部屋を作りたい人にはとってもお勧めの会社です。
今回はありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当のホスピリティ
（打ち合わせの回数の多さ、迅速なレスポンス
・価格の妥当性
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）工事中は何かとご迷惑をお掛けしてしまいましたが、多大なるご協力、ご配慮頂きまして誠にありがとうございました。ご多忙の中、各メーカーのショールームに何度も足を運んでいただき、お打ち合わせの際は、設備機器や内装素材、また家電製品に至るまでご相談をいただき、ご信頼をいただけたことに感謝申し上げます。お客様の大切なお住まいのリフォームをお手伝いさせて頂きまして、ありがとうござました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 4,837,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。担当の方が何でも聞ける親しみやすい印象で、ストレスないスピーディーな対応と、一番のネックだった価格面では希望に近づけるように最大限の誠意を示していただき、満足できるリフォームができましたことを大変嬉しく思います。
契約に至るまでは時間をかけて綿密な打合せをすることができ、細かい要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢や、工事期間中生活に支障のないよう心くばりもしていただきました。色番の発注ミスがありましたのでその点をマイナスしても、ちょっとしたトラブルの際、遅い時間にも関わらずすぐに現場に来て下さいましたし、施工後の不満点にも即座に改善されるなど誠実に対応して頂き、工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと思っています。
またご縁がございましたら、その際にはどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
素早い対応、要望に応えようとする姿勢、明確な費用明細
リフォーム会社からの返答
このたびはありがとうございました。
お客様にも工事中はご協力いただき、ありがとうございました。
お住まいになりながらのリフォームでしたので、大変だった
思います。
また今後もよろしくおねがいいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の誠実さに感謝しています。
この会社に決めた理由
ネットで調べた結果、実績等豊富であると認められたので。
リフォーム会社からの返答
工事中は色々とご協力頂きましてありがとうございます。
感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 4,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 玄関 その他 |
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