400〜500万円の評判・口コミ（152ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者との徹底したプランニングが大変良かった。こちらの要望や考え方に近づけるように配慮してくれていた。契約、工事段階でも安心して依頼できた。

この会社に決めた理由

ホームプロから提示された中で３社にまず絞り、直接面談した中で最も自分たちの考えに近いリフォームを提示してくれて、かつ人柄も良い担当者であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格と品質には大変満足しています。
但し、営業担当者には、発注した後、工事がいつから始まるのか？　納期が間に合わないと思うがどうなのか？　などこちらから問い合わせが必要になった。
営業担当者から先に連絡が欲しかった。
職人さんは納期を挽回しようと朝早くから夜遅くまで働いて頂き感謝したい。
今後発注を予定されている方は、工程別の所要日数、例えば、既存のブロック塀の撤去（３日）、基礎工事（３日）、ブロック積（２０日）をもらうべき。
これにより天候不順等の理由で工事が遅れても完成時期が分かる。
それと簡単な図面はもらうべき。
これにより、工事途中でおかしなところの設計変更が可能になる。

この会社に決めた理由

相見積での価格のみ。
ホームプロさんの各社の評価は概ね良いことばかりなので、参考にしなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築22年のマンション、水回り位置や間取り変更も含む全体のリフォームで、500万円位という予算でやって頂き感謝しています。
価格だけで決めるなら別の一社が安かったのですが、複数社と話をする中、御社の担当の方が一番信頼できると感じお願いしました。
引き渡し仕上げの際、よくチェックをし、直して頂いたので結果としては満足しています。玄関のタイルの柄合わせ、トイレの巾木貼りと裏側の処理は、こちらで言うまでもなく職人さんが最初からすべきかとは思いました。
広くなったリビング、和室スペース、希望通りの間取り、食洗機付のキッチン等々、大変満足しています。アフターサービスも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、プロとしてのアドバイスで決めました。
最初、3社に現地調査を依頼。PSが真ん中で、風呂と洗面室を北側に移動したいという希望に対し、3社3様の意見が出て、素人には分からず、もう1社追加で依頼しました。最後に来て頂いたのがこちらの会社でした。
担当の方はこちらの要望をくみ取り、「パイプスペースの箇所を一部開けてみる破壊調査をし、水回りをどれだけ延ばせるか、天井高も確保した上で間取図を決めるのが良い」と仰り、説得力がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後までとても親切な対応をしていただき、近隣へのケアやマンション管理側との調整など安心してお任せする事ができました。工事中に何か問題が発生するとすぐに状況を報告していただけたので途中経過等も把握でき、心配する様な事は一度もありませんでした。業者さんとの打合せの際も、希望と少しズレた提案に対して、それでは希望と違う、そうじゃない方法は無いのか等こちらの希望に沿う様に熱心に考えてくれて非常に好感が持てました。同行してもらったショールームでも、こちらの希望と違う部分や疑問に感じた部分などに対してすぐに反応してくれ、こちらの希望を熱心に聞いてくれていないとできない事だと思いました。仕上がりの内容についても非常に満足しています。特にキッチンは部分的に壁を取る事で仕上がりが不安だったのですが、細部まで奇麗に仕上げてもらいました。またリフォームする事があればまたＡ社さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

まずはメールでの対応と担当の方の誠実そうな人柄に安心しました。
数社に現地見積りに来ていただきましたが、他社は見積りを後日メールで送付という形の中、Ａ社さんだけ事務所で直接手渡しでした。
驚いたのは内容です。他社の場合は項目毎の金額と合計金額といった通常の数字のみの見積りでしたが、内訳だけではなく簡単なイメージ図（3D）や提案書まで付いていて、こちらの希望しているものをイメージする事ができました。見積りというよりも企画書に近いかもしれません。
最初、事務所での手渡しという状況は断りづらいのではないか？強引に迫られたらどうしようかと不安に思っていましたが、全くその様な事はなく、こちらの希望を再度細かく聞いてくれ、見積りの内容も丁寧に説明してくれました。
正直なところ、受注前にここまでやって断られたらどうするのだろうと思ったほどです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きめ細かい提案力と素早い対応、特に施工者の応用力の高さは素晴らしいです。
機会があれば、この会社を紹介してあげたいと思います。

この会社に決めた理由

提案プランと価格が当方の想定に合致したから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根工事の下請け会社の従業員の工事の配慮が足りなかった、古い屋根瓦を撤去する際に投げ下ろしていた時の騒音。（近隣）。工期があまりにも長かった。雨樋取り付け工事の不手際。

この会社に決めた理由

過去の屋根施工例が良かったから。
営業担当者の説明が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上がりでスペースも広くなった感じがして満足しています。
半分住みながらのリフォームで前半の工事は早く仕上げて頂きましたが、後半生活に支障がない部分工事が間延びしてしまった感じがありました。

この会社に決めた理由

最初にメールをいただいた時に概算見積もりと提案書が添付されていたのが良かった。
正式に見積もりを依頼した際も一番早く直接説明に来てくれたのが決めてになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。迅速丁寧な対応、提案力、大工さんの丁寧な仕事、近隣への心配り、完成度そしてご担当者様のお人柄、全てに納得できる工事ができ、大変満足しております。こちらの細かい注文にもその都度丁寧に対応して頂き、イメージ通りのものができました。またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

数社に見積もり依頼しましたが、一番対応が早く、価格も納得のできる金額だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を何とか形にしようと色々と提案していただいた点、他者に比較して価格が押さえられていた事が決め手となって、最終的に契約しました。
工事が始まってからも要望や疑問点には直ぐに対応していただき、また約束の時間等もきちんと守っていただき信頼できました。
欲を言えば、デザインや装飾的な事など、こちらの希望が漠然としている点についても専門的な立場からもっとアドバイスしていただければと良かったと思います。

この会社に決めた理由

・過去の施工事例が気に入ったから
・対応が早かったから
・提案が気に入ったから
・比較的安価だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをして良かったと思っています。作業予定日の作業について、遅くなる時は、朝のうちに、できれば「何時に来て作業する」のか電話をもらいたい。