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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者が工事前に変更となってしまったため、行き違いが生じてしまい少し困りました。作業前の養生いまいち不十分におもいましたが、作業前にはしっかりと工程や作業についての説明がありましたし、作業後の清掃や片付けは良かったと思います。作業スタッフの方々は、とても熱心に仕事をしてくれました。仕上がりにはとても満足していて、希望どおりとなり良かったと思います。価格にも納得していますし、妥当な価格だと感じています。またアフターケアをしてもらっているところなので、今後こちらの会社に依頼するかどうかは、そうした対応をみて考えることとします。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
工事前に担当者が変更になってしまい、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
責任を持ってアフタ－ケアをしっかりとさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。お住まいのことで何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,683,845円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
打ち合わせにおいて、担当者にビジネスマナーで問題に感じるようなことはありませんでした。担当者も職人さんも、身だしなみや言葉遣い、応対態度が良く、礼儀正しく好感が持て、良い印象を持っています。施工に入る前に、養生の仕方に対して、ご近所の方から一度だけクレームを受けましたが、その後はしっかりやってくれたので、以後のトラブルはありませんでしたが、少し気がかりでした。施工に入った後は、毎日の帰る前の掃除や後片付けは良くしてくれていて、不自由さを感じることはありませんでした。工程説明は簡単なものでしたが、分かりやすくて良く理解できました。仕上がりは期待どおりで満足できています。相見積はしていませんが、支払い金額は安いと感じています。全体的な評価は満足できているので、次回もこちらの会社を利用したいと考えています。
リフォーム会社からの返答
お客様が大変満足していただいたようで、こちらも大変うれしく思います。
私どもは礼儀作法やビジネスマナーの研修を定期的に受けております。「常にお客様の立場で」を念頭に行動しております。
今回はご近所の方にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございません。今回のことを踏まえ、これからも誠心誠意努めてまいります。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
新聞の折込チラシをきっかけに、現在まで何度もお願いしていますが、今回はキッチン・リビング・廊下・洋間のリフォームでした。担当者は完璧と言っても過言ではないくらい丁寧な説明と対応をしてくださり、要望と悩みにはアドバイスをいただきながら進められました。また、職人さん方の帰った後に、毎回その日のチェックをしていました。職人さんは皆さん養生にも配慮があり、とても良かったです。フローリングの素材を良いものを選定していただけたので、想像通りの満足のいく出来映えでした。次回は4月にリフォームをしようと思い相談をしています。丁寧な対応で、自信をもってお勧めできる会社です。
リフォーム会社からの返答
この度は工事から貴重なお言葉まで大変ありがとうございました。初回提案から工事に着手するまで私のお話に大変興味を持っていただき、施主様との打ち合わせは毎回楽しくすすめられました。仕上がりに完璧というお言葉をいただき大変励みになります。職人の振舞いにも評価いただきありがとうございました。また何かお役に立てることがございましたらお声がけ頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 3,100,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社に新築をお願いして以来、アフターサービスも良く、家のことは何でも相談できる会社です。外壁が経年劣化で汚れが気になりはじめ、いま塗装をやるべきか相談したところ、状態を確認した上で、早めに取りかかったほうがコストも抑えられてよいなど、メリットを詳しく説明してくださりお願いした次第です。工事前には、近所への挨拶も自主的に回られ、車なども汚さぬよう養生も完璧で助かりました。居ながらの塗装でしたが、工程表もいただき不自由はなかったです。外壁の色は、要望通り元々の色に近い色を塗っていただき、きれいな色に仕上がっており、家族も気に入り好評です。相見積もりは取っていませんが、納得の価格でした。信用のおける会社ですので、友人にも紹介したいと思える会社です。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,460,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
数年前にトイレ、バス、洗面台のリフォームを依頼し信頼のおける会社さんだと思えた為、今回も迷わずオファーをしました。メインはキッチン交換で、壁や床、天井の貼り替えも予定したのでメーカーショールームの念入りな見学を希望しました。同行の担当者に多くの質問をしましたが嫌な顔一つせず対応してくれたのでとても心強かったです。システムを選ぶ際も、プロ目線での確かな提案が大いに役立ちました。コンセントの増設の細かい作業や、限られたスペースを最大限に有効活用する最適な施工について柔軟に対応いただき、最後まで安心してお任せができました。納期通りの仕上がりも全て大満足。主婦が一番長く過ごすキッチンがこれほど見違えるようになり、毎日が幸せです。これからもまた機会がありましたら是非お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
今回は奥様の夢のキッチンを叶えるリフォームでした。
メーカーや機器類の選定など、お客様の負担は多大なものだったと思います。
微力ながらリフォームのお手伝いをさせていただけて、嬉しく思います。
工事中はリビングを作業スペースとして使わせて頂く事が出来ましたのでスムーズに工事をさせて頂けました。
ご協力ありがとうございました。
今後益々ご家族がお幸せである様、影ながら応援しております。
これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は、新築後の定期点検で来ていただいて知りました。建設会社の委託先だと思います。見積りも納得できるものだったため、相見積もりもとらず、こちらの会社に依頼しました。担当者の方は親切で、言葉遣いも良かったです。工事内容の説明も分かりやすく、信頼できると感じました。作業員の方たちも第一印象が非常に良く、特に笑顔が良かったです。作業の際は、下にシートを敷いてくださり、養生もしっかりされていました。後片付けについても、特に気になることはなく、きれいになっていたと思います。工事を通して全く不満もなかったですし、きれいに仕上がっていたので嬉しかったです。担当者の方が話しやすく、相談もしやすいので安心できるため、次回も依頼したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご依頼、そしてご丁寧なご感想までお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お見積りにご納得いただいたうえで、他社と比較されることなく弊社にお任せくださったこと、心より感謝申し上げます。
また、担当者の対応や説明、作業スタッフの印象までお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
「笑顔が良かった」「話しやすかった」とのお言葉は、私にとって何よりの励みです。
お客様に安心してご相談いただけることが、私たちの一番の喜びです。
施工においても、養生や後片付け、仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心しております。
お住まいのことは一度きりではなく、暮らしの変化とともに何かとご相談が出てくるものと思いますので、今後も末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
次回のご依頼も前向きにご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の社長さんと、私の元後輩が知り合いのため依頼しました。担当者の方は親身になって思った以上の対応をしてくださいました。作業する方々の言葉遣いや挨拶も素晴らしかったですし、養生や後片付け、説明もきちっとしてくださり、まったく困ることはなかったです。私は建築関係の仕事をしていますが、内装では私の知識にはない材料を提案していただき、結果的にそれが良かったので120％満足しています。価格についても安いと感じるほどだったため、グレードアップをしました。困っている内容を伝えると、想像以上の提案をしてくれて解決に導いてくださるので、助かっています。大変、感謝をしていることを伝えたいです。また次回があれば、絶対にこちらの会社に依頼します。
リフォーム会社からの返答
I様今回もリフォーム工事の依頼を頂き感謝しております。
キッチンや増築、外構、テラス等々色々工事して頂きこちらこそ感謝しきれません。
同業者で私の先輩からのご紹介という大切なご縁をいただき、今回のご依頼に携わることができましたこと、大変光栄に思っております。
また、担当者ならびに作業スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より感激しております。
建築関係のお仕事をされているお客様にご満足いただけたこと、そして弊社からの素材のご提案に価値を感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。価格面でもご納得いただけたとのことで、安心いたしました。
また何かお力になれることがございましたら、どのようなことでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 広島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
最初は地図アプリでこちらの会社を知り、良くしていただいたので今回で二度目の依頼です。外壁、付帯部分、防水、シーリング、内部リフォームと広範囲に渡ってのリフォームでしたが、担当者は相談や質問には丁寧な対応でした。伝えた気になる箇所を全て確認してから、タブレットを使って外壁の色味をシミュレーションし、希望に近い色味にしていただきました。おかげで仕上がりはイメージに近く、かなり満足しております。職人さん方は、作業前後に必ず声掛けがあり、都度の片付けも徹底していたので、会社の指導が行き届いていることを感じました。またお願いしたい会社です。追加の提案をされることもなく、価格の面でも信頼のできる会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご協力くださりありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
色々なニーズやご要望にお応えできるよう、精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
知り合いに紹介され知った会社でした。以前利用した他の複数のリフォーム業者さんと比べると、抜群の対応力だったと思います。他社では出来ないと言われた難しい施工もこちらの担当の方は時間をかけ検討し、工夫をして実施してくれました。雨漏りの原因がなかなか分からなかった時も、念入りに調査しひとつひとつ可能性をつぶしていき、結果サッシからだったと要因を特定。しかもサッシはそのままでまわりの部位の修復で雨漏りをストップさせることに成功しました。その熱心な仕事ぶりと対応に頭が下がる思いでした。また職人さんの技術も満足のいくもので仕上がりも間違いなく、安心してお任せできるため、既に追加工事を2件オーダーしています。リフォーム検討中の知人にも薦め、「よい所を紹介してくれた」とのお礼までいただきました。今後とも是非長くお付き合いしていきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご協力くださりありがとうございます。貴重なお言葉を頂き光栄です。
今後も何かお困りの事やご要望がございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
中古物件の購入後にキッチンなどのリフォームを考えておりましたので、以前に修理を頼んだときの対応が良かったこちらの会社にお願いしました。今回の担当者も親身になって相談に乗ってくださり大変心強かったです。キッチンやお風呂の見学のため、メーカーのショールームにも同伴いただき、現物を前に詳しい説明は参考になり、吟味したうえで決めることができました。工事中の相談ごとには、直ぐに駆けつけていただき、より良いアドバイスをくださり心より感謝しています。完成まで三カ月ほどかかりましたが、思い描いていた以上の仕上がりに大変満足しています。相見積もりは取っておらず、こちらの会社一択でしたので比較はできませんが、妥当な価格と感じています。信頼できる会社ですので、機会があればまたお願いしようと思います。
リフォーム会社からの返答
H様
このたびは大変ありがたいご評価と温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。以前の修理に続き、今回も大切なお住まいのリフォームをお任せいただけましたこと、担当者・職人一同、大変光栄に存じます。ショールームでのご見学にご同行し、実物をご確認いただきながら最適な仕様を検討できたことが、納得のいく仕上がりにつながったと感じております。また、工事中のご相談にもすぐに対応させていただけたことを評価いただき、担当者にとっても大きな励みとなりました。今後も「またお願いしたい」と思っていただける存在であるよう、一層誠実な対応に努めてまいります。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 鹿児島県 鹿児島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 洋室 |
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