築年数：26〜30年の評判・口コミ（903ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロは４社ほどから見積もりをもらい説明も受けましたが、不親切でいざという時に職人がつかまらないなど、プロとは思えない会社、施工平米が無茶苦茶に大きく、それに単価を掛けたり、シートは一式幾らとするのが大半でしたが、広い平米に単価を掛けて請求してきたところもありました。その点、F社は担当者の対応が良く、信頼できる人でしたので、高く評価しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が信頼でき、知識も豊富だったこと。家はM社のツーバイフォー総２階です。M社にも見積もりを依頼。建屋面積８２㎡（２階合わせて１４４㎡）に施工屋根面積１４0㎡としてきました。これに対しF社は１６0㎡でしたが、人柄を評価して決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の営業能力が高く、対応能力があった。工事の能力としては並と思うが、誠実な感じがした。ただし、望むなら工事内容、段取り等の説明が欲しかった。

この会社に決めた理由

予定価格内に収まり、工事内容的に満足できると判断した。営業担当者も工事内容を理解していた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工作業を途中で変更するなどご迷惑をおかけしましたが、対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームを考えてから最初にｺﾝﾀｸﾄしたE社の対応の良さを評価し、他のリフォーム会社とは引き合いをしなかった。

この会社に決めた理由

親切丁寧な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は実家のリフォームに大変お世話になりました。何度も足を運んで下さり、納得いくまで誠実に対応していただきました。使い勝手の良い台所に母もとても喜んでおりました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、納得いくまでいろいろな提案をして頂いたので。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

地震前に工事完了して助かりました。

お客さまのご感想

まず、大工仕事は隙間だらけでそのフォローもパテで埋める程度であった。また、壁等に印を付けた鉛筆の印が１0箇所以上そのままであった。仕事が雑である。そのことを営業の方に話したところ、消しゴムで消えますから私がやっておきますよとの事であったが、消えていないところが数箇所あった。また、消した所も黒ずんで残っており、きれいな仕上がりとはいえないものであった。給湯器の取付後に雨漏りがしたり給湯が突然ストップしてシャワーが水になったりもした。結果的にその修理が終わるまでに４ヶ月を要した。また、給湯器の厚みの説明もなかったため、取付後に見てあまりの厚さにびっくりした。職人さんは隣の部屋に私が寝ていることを知らずに壁の穴をみつけ「ここから絶対雨漏りしてるよ。大丈夫なのかこの家、スレート１枚って・・」などと人の家を馬鹿にしていた。今後不具合が生じたときのフォローだけはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積り金額は１番安くはなかったが、見積りを取ったなかで総合的に一番良いのではないかと思ったため

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短期間での納期、施工途中での変更、追加とこちらの要望を聞いていただきありがとうございました。納期的にかなり無理をしていただいたので仕方ないのですが、だいたいの施工予定を書面でいただけるとよかったかなと思いました。仕上がりについては満足です。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時にこちらの要望について親切に色々な提案をしていただいたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は、浴室暖房乾燥機の設置と言う、リフォーム会社としては小規模と思われる依頼にも拘らず、丁寧誠実に対応して頂きましてありがとうございます。今後歳を重ねる中で生活しにくい事も出て来るかと思いますが、その折にはご相談申し上げたいと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時のやりとりの中から、誠実なお人柄を感じたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難点が一つ、点検不足の箇所と思われる所が何カ所かあった。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと、相性が良かったこと、深い理由はないです。