築年数：26〜30年の評判・口コミ（806ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い営業担当をサポートする、メーカー・先輩・職人さん達が、問い合わせた質問にも、回答が早く納得できた。完成後は、風呂大好きな主人へのプレゼントになりました。

この会社に決めた理由

若い女性が脚立をかついで、汚れも気にせず砂利の上を調査している姿は、働いている我が娘たちを彷彿とさせた。この出来事だけでも、決定した理由です。見積り金額は他者と差異はなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームなので物の移動なども気安く手伝って下さり助かりました。
担当者のＩさんには何度も足を運んで下さり見積もこちらの予算などの相談にものっていただきありがとうございました。
予算の都合でできなかった部屋があるのですがまた近いうちにお願いしようと思っています。
その時にはまたよろしくお願いしますね！

この会社に決めた理由

地域密着で何かあった時にすぐに来てもらえるかなと思い決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが早かったし、価格も安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

設備内容のグレードアップと給排水パイプの更新等により予算額を大幅に超過しましたが、打合せ段階からの約束が守られ、個々の工事に反映されていました。また、木工事、内装工事、給排水工事等各分野の職人さんと担当者との信頼関係がよく見てとれました。その結果、職人さんの尽力により想定以上の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査と見積りの段階より2名体制で取組んでおり、当方の疑問に対しても的確な回答を即座に頂きました。担当者の言動に信頼を寄せることができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
近くというのもありこまめに足をはこんでいただきました。
説明も丁寧にしていただき、工事中も明るい対応で気持ちよく工事が進みました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄もよく、現調を丁寧にしていただき、見積もりもしっかりしていたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フローリング工事の接着剤が床に付着したままで色むら。切り屑をエアーガンで払った為、部屋の隅やベランダに飛散し、掃除が大変だった。建材と接着剤の影響と思われるアレルギー症状を発し、回復まで2～3週間を要した。
代金支払いに対する領収書送付が、前払い金は8週間後、本工事金は10日後で経理面に不信感を持ちました。

この会社に決めた理由

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅のリフォームでしたが、外壁も屋根もピカピカになって、内装のクロスもキレイになって、新築のようでとても満足しています。
キッチンも対面式になって、家族の顔が見えるのがとても嬉しいです。
お風呂も広くなったので、子供と一緒についつい長く入ってしまいます。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、質問にも丁寧に答えてくださって、安心してお任せできました。ありがとうございました。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでのメッセージのやりとりの段階から対応スピードが早く、信頼できたこと。
予算内で出来ることや、どうしてもやっておいた方がいいことなど親身になって考えて提案してもらえたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロを利用して、業者選択しましたが、期待通りの結果となりました。有難うございました。

この会社に決めた理由

会社規模、値段、見積もり時の対応で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

もう少し顧客の立場に立った対応をいただけると良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、外壁・屋根のみのお願いでしたが、金額がほとんどかわらずベランダの改修工事まで請け負って頂き、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とわかりやすい説明、および価格設定。