築年数：26〜30年の評判・口コミ（793ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応が気に入って契約したが、いざ工事が始まると不備が目立った。予算内に収める事は出来たし、だいたい希望通りに仕上げてもらえたが、不満の残る工事だった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの高評価、分かり易い料金体系と担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トラブルがあって、工事が長引きましたが、
まあ、許容範囲です。
消費税増税前の忙しい中、何とか仕上げていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明と価格で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

賃貸してた部屋が猫の臭いだらけで「もう人に貸すのは無理かも…」と家族そろって暗い気分だったので、消毒業者さんや施工御担当の方のお話には励まされ、希望が持てました。
価格も納得がいくものでしたし、仕上がりもとても同じ部屋とは思えないほどきれいだったので、本当に感謝してます。

この会社に決めた理由

対応が早くお見積りも一番早く頂けた。
提案策が的確で納得できる。こちらの困っている点などをじっくり聞いたうえで対応してくれる。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
寒い、汚い、我が家のお風呂が
今では快適な空間になり感謝いたします。

この会社に決めた理由

相見積をした際に価格が妥当であった事です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活をしている家の中のリフォ－ムはできる限り工事日数がすくないほうが、住んでいる者への負担が少なく助かります
今回は２日で集中的に工事を進めてもらい助かりました
また契約までのメ－ルでの質問等にクイックな返信があり、対応がよかったです

この会社に決めた理由

家の近い施工会社であった
小規模のﾘﾌｫ-ﾑを得意としている

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりには満足しているが、見積依頼から施工日程の確定までのプロセスにおいてコミュニケーションが足りないと感じた。
具体的には、見積依頼をした際に1週間から10日で見積書を提出と言っていたにも関わらず2週間経っても何ら連絡がなく、こちらから督促してやっと見積書が届いた。当初より3月末迄に施工完了するよう依頼していたので終始不安であった。

この会社に決めた理由

担当者が福祉コーディネーターの資格を有していた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変わかりやすく説明されこちらの希望どうりの内容でした、使う資材も値引きしてくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦であり、会社も近く信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分の中にリフォームに対する完成イメージがない中、御社の初動が迅速であり、イメージの具体化に向け引っ張って行ってくれました。そしてそのイメージどうりに完成し、感謝してます。工期の後半は天候等の影響でスケジュール遅れがありましたが、できてしまえば満足です。

この会社に決めた理由

初回相談時の対応が迅速で、安心できそうだったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロより6社を御紹介いただきました。その中より2社を選び、見積り依頼をいたしました。こちらの会社からは1週間位で見積りを送って下さり、私共の意見等を心良く聞いて下さいました。途中、見積りの変更もありましたが、聞いていただけ、満足なリフォームが出来ました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、見積もり、商談、工事、値段まですべて文句のつけようがありませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い、見積もり対応、値段