築年数：26〜30年の評判・口コミ（712ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根も外壁も綺麗な仕上がりで丁寧に施工してもらったと感じています。また施工中に素人では気が付かなった不具合箇所の修理（雨どいの補修、サイディングの補修）もサービス対応でありがたかったです。

この会社に決めた理由

瓦屋根を残したいと思っていましたが他の業者からは予算を大幅に超えてしまう別の屋根材への葺き替え工事の提案が続き諦めかけていたところにO社さんから既存の瓦をそのまま使う葺き直し工事の提案をいただきました。見積りでもこちらの予算を踏まえて提案と説明があり安心して決めさせてもらいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室、台所のリフォームを考え依頼しましたが、細かい要望にも真摯に受け止めていただき感謝しています。生活しながらの工事だったので不自由に思ったときもありましたが、家具の移動や毎日の工事後の生活を気遣ってくれる対応に感謝と丁寧さを感じました。
廊下、壁面から玄関へと広がり費用も大分かかってしまいましたが、ローンの心配等最後まで大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当してくれた方の丁寧で真摯な対応と、考えていたイメージに提案・助言をしてくれてより良い形に具体化してくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりまして、どうもありがとうございます。
御社に施工をお願いして本当によかったです。
新しく使い勝手の良いキッチンで気分良く毎日楽しんでおります。
またなにかありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

第一は担当者の対応。第二は納得できる価格。
見積もり時の第一印象から、信頼できる方だと思いました。
これが一番大切です。
説明もわかりやすく、こちらの要望にも敏速に対応していただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水周りをまとめてやりましたので、1か月強かかり大変でしたが、その都度、迅速に対応していただき感謝しております。リフォームはどこも満足な仕上がりで、とても快適になり、気に入ってます。遠方から何度も足を運んでいただき、担当の方、工事関係者の方々、ありがとうございました。大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

施行事例を見て、自分のイメージと近かったことと、一貫担当者で女性でしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定どおり、年内の完成ありがとうございました。
また、施工途中でのクレーム対応や追加工事にも敏速に対応していただき、営業のＡさん、監督のＳさんには大変感謝しています。
今回は、耐震補強、断熱性の向上等を目的に、浴室以外の全面リフォームだったため、当初の予算を大幅に上回る工事となりましたが、長期優良住宅の補助金を活用していただき、経済的な面でも大変助かりました。
今後３０年間のメンテナンス計画も作成していただけるということなので、長期に渡り安心して住んで行けそうです。

この会社に決めた理由

今回は、１１社のご紹介をいただきましたが、まず、見積もりを依頼する会社を絞るのため、全ての会社の評価を見ることから始まりました。最終的に、加盟会社以外も含めて４社に調査及び見積もりをお願いしましたが、Ｍ社さんは、調査内容がしっかりしており、見積内容も、今回のリフォームの目的を十分達成できるもので、金額は最安ではありませんでしたが、長期優良住宅の補助金もあり、総合的に見て一番納得のいくものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者に、心から客のお役にたちたい、という真心を感じました。

この会社に決めた理由

メールでやりとりをしましたが、ＷＥＢの担当の人自身が　わが家に来てくれし、「顔の見える」対応でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり全面的なリフォームとなりました。当然細部にわたっての詰めはでききれません。当方の思い込み・連絡ミスで急きょ、変更や追加などが出てきましたが、その都度迅速な対応で処理していただき、満足のいく仕上がりとなりました。誠実さ、迅速さ、技量、どれをとっても優れていると評価いたします。また将来「このような仕様も必要になるのではないか」との予測をたて、見えない部分にまで配慮していただき、結果として「助かった！」と思うことが何度かありました。感謝しています。工事竣工の時、「お世話になりました」と述べたところ、現場監督さんから、「これからのお付き合いになります。こちらこそよろしくお願いいたします」と挨拶されました。長いお付き合いになりそうです。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

どの会社にお願いするか、正直迷いました。ホームプロからの紹介を含め、十数社の候補から、５社に見積もり依頼をしました。最終的に３社に絞り、ここでも悩みました。工事をお願いしたM社さんは３社の中で見積もり額が一番安かったと云うわけではありませんが、担当者の人柄や誠実さ、何よりも「せこせこしていない」ことが好ましく感じられました。決め手は妻の「私はM社が良い」の一言。「主婦の感」だそうです。結果としてこの感は大当たり！　担当者・工事監督さん・大工さん・電気屋さん・塗装屋さん・クリーニングの方、皆さん誠実でしっかりとした仕事をしていただきました。大当たりでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話様でした。おかげ様で綺麗になった我が家で新年を迎えることができました。過去に数回リフォームをしましたが、こんなにストレスなく終えられたのは初めてです。担当者さんはとても誠実で、毎日の工事の状況と翌日の予定を必ず連絡してくださいました。担当者さんにお願いしたことは確実に職人の方々に伝わっていて安心してお任せできました。職人の方々もとても感じがよく、洗浄や養生などもとても丁寧で感心しました。塗装の仕上がりもとても綺麗でした。完了後の手直し時も誠実に対応いていただき本当に感謝しています。機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者がガツガツしていないところ。それでいて、こちらの問いには誠実に、丁寧に、分かりやすく説明していただきました。見積書もとても分かりやすかったです。

お客さまのご感想

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お会いした時の担当者様の誠実で親切な対応がとても印象的です。
また、会社の方針や他の社員の皆様の対応もとても素敵だと思いました。
鉄骨造のリフォームで不安がありましたが、素人では気が付かない細かな提案をたくさん出していただき、思っていたものよりずっと良い仕上がりとなり、大変満足しています。
工事中もいろいろアドバイスやアイデアをいただき、変更も快く受けていただいて感謝しています。
理想を超える良い住まいが出来上がりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工例を見て、以前から気になっていた会社だったので。
また実際にお会いして、担当者様、コーディネーター様を信頼できると思ったので。