築年数：26〜30年の評判・口コミ（693ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、有難うございました。
壁紙の貼り替え時に（経年劣化で）下地が傷んでいたとのこと、臨機応変な対応で助かりました。
留守宅のリフォームのため、工事進捗状況が分からなかったのですが、写真添付で途中経過を報告していただき、安心することが出来ました。
当方は住んでいなかった為、細かい補修などが判らなかったのですが、これらにも適切に対応して頂いたようでこれらの点も感謝しています。

この会社に決めた理由

１．申込みに対し、いち早い返答。
２．分かり易い見積りとリフォームの要不要に素早く応えた。
３．リフォームの得意分野が当方の要望にあっていると思われた。
４．見積もり価格が当方の希望範囲内
５．ホームプロでの実績と評価
６．留守宅のリフォームであり、いざという時に近くに支店があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

快適に使っています。壁の傷も丁寧に修繕していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の親切で丁寧な対応に安心できました。見積もりに来ていただいたとき、壁紙が汚れていたので取り替えようと考えていたら簡単に自分で汚れを落とす方法をアドバイスいただき、誠実さを感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りがリーズナブルなこと、素材選択に関するアドバイスが適切だったこと、実際の作業が迅速かつ丁寧であったことなど、大変満足できるものでした。機会があれば、また仕事をお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

実際に作業を担当できる人が見積りをしてくれたので、当方の希望をしっかり理解してくれたことと、その金額に納得できたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な会社様で、迷いましたが、ご担当者の方の誠実な対応、プロとしての的確なアドバイスなどを考えますと、言葉では不十分な程に満足です。友人にも紹介したい会社様です。

この会社に決めた理由

ご担当者様の人柄、誠実な対応。
施行事例の口コミ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

年末の慌ただしい工事にしっかり対応していただき、しかも予想以上の仕事をしていただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

当方の希望に対し、単に受けるだけでなく、より適切で質の高い提案を（押しつけではなく）提示していただいたこと。高額なりの納得できる企画であったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

残件で完了は1月になりましたが、それを除くと希望の年内完成をしていただき、気持ちよくお正月を迎えられました。仕上がりにも大変満足しています。特にキッチンは家内が大変喜んでおり、リフォームをY社さんお願いして良かったと言っています。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、よい提案を頂きかつ最も安い見積りだった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変満足でした。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

お客さまのご感想

契約後、工程表提出を再三要求し、契約後10日にでてきた。
工程表通りに施工せず、工事予定日に現地を訪れても、工事をみることができなかった。また、明らかに進捗遅れに見えたので、工期確認をしたが、工期に間に合わせると回答してきた。さらに完了予定日の夜に現地に行った際、室内に土足で入室し作業していた。再度工期確認をし、工期に間に合わせると回答してきたため、徹夜で終わらせると思ったが、完了しなかったばかりか、遅れた連絡もなく、完了予定日の翌日に無断でに入室しようとした。
畳屋が別手配であったため、中途半端な汚れた部屋に畳が入ってしまった。
カスタマーセンターにクレームを入れたが、担当者の交代もなく、最後まで信頼できない状況であった。
マナー・約束が守れない業者ため、施工内容がどうあれ利用したくないと思い、施工内容の評価はなしとします。

この会社に決めた理由

自宅ではない賃貸物件のリフォームで利用しました。
受注時は、見積もりも早く、自宅に注文書を持ってくるなど対応が早く
工期も短く対応いただけると売り込みがあり、短納期に期待し最安業者にせず、御社に依頼しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積以外のことも気持ち良くして下さり助かりました。
何か以前からの知り合いの様に厚かましくお願い出来ました。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前県外の業者にお願いしましたが、今回は近くの業者の方が今後もお付き合い出来ると思い、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

インプラスだけでなく、スペーシアを提案していただいたことで、より選択肢が広がり、満足のいく仕上がりとなりました。最初にこられた方が毎回来て、工事の日も完了までいてくださったのが好印象でした。

この会社に決めた理由

初めに現場確認に来られた際の感じがよかったから。