リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
なし
他社がひどすぎた。
お客様、この度はリフォーム工事に弊社を選定いただきありがとうございます。また過分なる評価をいただきありがとうございます。工事中いろいろとご迷惑をお掛けいたしましたが、出来上がりを大変喜んでいただきましてうれしい限りです。今後とも末長いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 千歳市 |
|---|---|
| 価格 | 921,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
(20代/女性)
2014年11月末に現地見積もりをお願いし、年内に工事完了できるところが御社だったのでお願いをしました。素早い対応は良かったのですが、正直、多々不安な点はありました。このようにリフォームをしてほしいとお願いしたのに仕上がりは違っていた。なぜそうしたのか先に連絡してくれたら良かったのに事後報告。といってもこちらが聞かなければ教えてくれなかった。工事が終了しても何も社長さんから説明なし。壁の塗り残しなどなど…まだ不満なところはあります。素早い対応は良かったのですが、自分達ももう少しいろいろ考えればよかったかなぁと思いました。
対応が早かったこと。
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。お客様からの評価が「やや不満」となってしまいましたこと、誠に残念です。ご指摘いただきました「仕上がりは違っていた」との件は玄関引き戸の鍵の取替の件かと思います。当初新しい鍵を「ディンプルキー」でとお聞きいたしましたが、結果的に純正の鍵での取替をさせていただきました。ご希望のディンプルキーは汎用品となってしまい、玄関戸の加工が必要だったり、中央錠と戸先錠の2ヶ所の施錠・開錠を別々の鍵で行う必要があり、純正品の鍵では1度の操作でできました。お客様の使い勝手が良い方を考え施工をいたしましたが、ご報告が遅れ不信感となってしまいました。「壁の塗り残し」と言われる所はもともとジュラクが塗られていないエアコンの収納スペースでした。ご指摘いただいた箇所は全て対応させていただきましたが、他にご不満な点がございましたらいつでもおっしゃってください。対応させていただきます。
| 施工地 | 岡山県 岡山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 玄関 廊下 |
トータルでは、良かったと思います。良かった点は、営業、デザイン、工事担当の誠実な対応。人柄もよく、細かな点まで対応していただきました。行き違いもあったが、チーム力を感じました。親世帯、子世帯とも仕上がりには満足しています。また提携ローンの紹介は成約の重要な決め手になりました。物足らなかった点は昨今の資材不足、人員不足の折もあったかと思いますが、期日の納品に間に合わなかった部位がいくつか残ったことです。新しい玄関灯に古い電球を使うなど、配慮が足らない点もありました。また打合せと違う部分がありました。今後のことを考えれば、改善されることを望みます。およその工期、日程はありましたが、誰がいつ、何をしに来るのかということと予定変更を小まめに連絡をくれると良かったです。親世帯は住みながらでしたので、留守にもできずストレスがたまっていたようです。また急に来なくなったり、その逆もあったりで堪えたようです。
この度は弊社に工事をご依頼いただきましてありがとうございました。二世帯リフォームを担当させていただきました。手配の不備や配慮不足、また連絡が十分に行き届いていなかったことなどのご指摘を受けまして、最終的な仕上がりだけではなくあらゆる面でご満足いただき、工事中も楽しんでいただけるリフォームを提供できるよう、今後は気を引き締めて一つ一つの工事に取り組んでゆきたいと思っております。様々なご指摘をいただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 17,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 その他 |
(30代/男性)
屋根も外壁も綺麗な仕上がりで丁寧に施工してもらったと感じています。また施工中に素人では気が付かなった不具合箇所の修理(雨どいの補修、サイディングの補修)もサービス対応でありがたかったです。
瓦屋根を残したいと思っていましたが他の業者からは予算を大幅に超えてしまう別の屋根材への葺き替え工事の提案が続き諦めかけていたところにO社さんから既存の瓦をそのまま使う葺き直し工事の提案をいただきました。見積りでもこちらの予算を踏まえて提案と説明があり安心して決めさせてもらいました。
大変満足の総合評価をいただきまして、ありがとうございます。
天井にしみができており、雨漏りをしているのではないかというご相談をいただき、屋根点検に伺いました。
点検してみると、瓦の下にある防水紙がだいぶ劣化していました。瓦には劣化等みられなかったので、瓦を一度取り外してからゴムアスファルトルーフィング(防水紙)だけを新しくし、また瓦を戻す葺き直し工事をご提案させていただきました。
また外壁の塗装も一緒にご希望でしたので、あわせてご提案をさせていただきました。
施工後は雨漏りもおさまり、お客様に安堵していただけたので、たいへんうれしく思います。
工事後に何かお気づきの点がございましたら、ご連絡くださいませ。
この度は当社に施工依頼をいただきまして、ありがとうございます。
(写真はゴムアスファルトルーフィング(防水紙)を新しくしたところです。)
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 |
(50代/男性)
浴室、台所のリフォームを考え依頼しましたが、細かい要望にも真摯に受け止めていただき感謝しています。生活しながらの工事だったので不自由に思ったときもありましたが、家具の移動や毎日の工事後の生活を気遣ってくれる対応に感謝と丁寧さを感じました。
廊下、壁面から玄関へと広がり費用も大分かかってしまいましたが、ローンの心配等最後まで大変お世話になりました。
担当してくれた方の丁寧で真摯な対応と、考えていたイメージに提案・助言をしてくれてより良い形に具体化してくれました。
お打ち合わせの際、お客様のご要望(予算・不便に感じてることこと等)をしっかりとお聞きし、最良となるようご提案をさせて頂きました。工事では設備の使えない期間が延長してしまいご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。また工事をスムーズに行うために荷物の移動や整理等ご協力いただきましてありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 行田市 |
|---|---|
| 価格 | 13,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 リビング 玄関 廊下 |
(40代/男性)
大変お世話になりまして、どうもありがとうございます。
御社に施工をお願いして本当によかったです。
新しく使い勝手の良いキッチンで気分良く毎日楽しんでおります。
またなにかありましたら、ぜひお願いしたいと思っています。
第一は担当者の対応。第二は納得できる価格。
見積もり時の第一印象から、信頼できる方だと思いました。
これが一番大切です。
説明もわかりやすく、こちらの要望にも敏速に対応していただけました。
この度はありがとうございました。現調時、水・お湯・ガスもない4階のお部屋だったのでどう提案するか迷いましたが、無事に工事も終了し、お客様に喜んでいただき大変満足の評価でホッとしました。
また、ご主人様のお店にランチを食べにお伺いさせていただきます。今後も何かご相談などございましたら、ご連絡いただければすぐにお伺いさせていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,265,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
(50代/女性)
水周りをまとめてやりましたので、1か月強かかり大変でしたが、その都度、迅速に対応していただき感謝しております。リフォームはどこも満足な仕上がりで、とても快適になり、気に入ってます。遠方から何度も足を運んでいただき、担当の方、工事関係者の方々、ありがとうございました。大変お世話になりました。
施行事例を見て、自分のイメージと近かったことと、一貫担当者で女性でしたので。
この度は、数ある業者の中より弊社へ工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。お客さまのご要望内容を伺い、ぜひ私どももこのリフォーム工事完了までのご協力をさせていただきたいと強く感じました。長い工期はお客様のご負担となり、何かとご不便をおかけいたしましたが、お客様のご協力により、無事工事を完了することができました。完了時には、喜んでいただき本当に嬉しく思います。私どもでは、お客様と生涯のお付き合いを何よりも大切にしております。どうか今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,964,960円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
(50代/男性)
予定どおり、年内の完成ありがとうございました。
また、施工途中でのクレーム対応や追加工事にも敏速に対応していただき、営業のAさん、監督のSさんには大変感謝しています。
今回は、耐震補強、断熱性の向上等を目的に、浴室以外の全面リフォームだったため、当初の予算を大幅に上回る工事となりましたが、長期優良住宅の補助金を活用していただき、経済的な面でも大変助かりました。
今後30年間のメンテナンス計画も作成していただけるということなので、長期に渡り安心して住んで行けそうです。
今回は、11社のご紹介をいただきましたが、まず、見積もりを依頼する会社を絞るのため、全ての会社の評価を見ることから始まりました。最終的に、加盟会社以外も含めて4社に調査及び見積もりをお願いしましたが、M社さんは、調査内容がしっかりしており、見積内容も、今回のリフォームの目的を十分達成できるもので、金額は最安ではありませんでしたが、長期優良住宅の補助金もあり、総合的に見て一番納得のいくものでした。
希望通りの工期で工事完成し、納得して頂ける工事が出来たと思います。
工事中お客様の指摘で手直しがありましたが、即対応させて頂きました。
当社の現場調査、耐震診断や補強案、省エネ工事案をご理解頂き、他社さんとの比較で差が出たと思います。
金額と工事内容、総合的に判断して頂けた事、大変嬉しく思います。
その思いを現場で返させて頂きました。
これから長いお付き合いになると思います。
今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 11,847,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
担当者に、心から客のお役にたちたい、という真心を感じました。
メールでやりとりをしましたが、WEBの担当の人自身が わが家に来てくれし、「顔の見える」対応でした。
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は大変お世話になりました。その後快調にご使用されていることをお伝え下さり、大変嬉しく思います。また、非常に高い評価・ご感想を頂き有難うございます。アフターフォロー含め、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 八潮市 |
|---|---|
| 価格 | 141,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
かなり全面的なリフォームとなりました。当然細部にわたっての詰めはでききれません。当方の思い込み・連絡ミスで急きょ、変更や追加などが出てきましたが、その都度迅速な対応で処理していただき、満足のいく仕上がりとなりました。誠実さ、迅速さ、技量、どれをとっても優れていると評価いたします。また将来「このような仕様も必要になるのではないか」との予測をたて、見えない部分にまで配慮していただき、結果として「助かった!」と思うことが何度かありました。感謝しています。工事竣工の時、「お世話になりました」と述べたところ、現場監督さんから、「これからのお付き合いになります。こちらこそよろしくお願いいたします」と挨拶されました。長いお付き合いになりそうです。よろしくお願いいたします。
どの会社にお願いするか、正直迷いました。ホームプロからの紹介を含め、十数社の候補から、5社に見積もり依頼をしました。最終的に3社に絞り、ここでも悩みました。工事をお願いしたM社さんは3社の中で見積もり額が一番安かったと云うわけではありませんが、担当者の人柄や誠実さ、何よりも「せこせこしていない」ことが好ましく感じられました。決め手は妻の「私はM社が良い」の一言。「主婦の感」だそうです。結果としてこの感は大当たり! 担当者・工事監督さん・大工さん・電気屋さん・塗装屋さん・クリーニングの方、皆さん誠実でしっかりとした仕事をしていただきました。大当たりでした。
沢山の会社さんから当社を選んで頂き、工事をさせて頂き、有難うございました。
工事提案する上で金額も大事ですが、工事内容や工事に対する考え方をご説明させて頂き、ご理解頂き良かったです。
奥様にも当社の姿勢が伝わったのかと思います。
監督が引き渡しの際に言った通り、これから長いお付き合いになります。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 11,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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