築年数：26〜30年の評判・口コミ（609ページ目）

お客さまのご感想

最初に「私にとって一番大事なことは、几帳面な仕事をする職人さんです。」と伝えたにもかかわらず、大工さんもクロス屋さんもそうでない職人さんでした。それで、床も張り直し、クロスも貼り直しで、10月1日に工事を始めて、すべてが終わったのが年明けの2月2日でした。私の要望をどのように受け止めたのか疑問です。最終的にはやり直してくれましたが、まだ不満な個所があります。正月を汚い壁で過ごし、友人も呼べませんでした。

この会社に決めた理由

価格が一番安いからと、夫が決めました。
わたしはM社さんにしたかったけど。
安かろう悪かろうでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、大変ご親切で良くしていただきました。

この会社に決めた理由

会社のブランド

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンもクロスの貼り替えもさすがプロと思える仕上がりで大変満足しています。
担当者や職人さん達も礼儀が良く、気持ちが良かったです。
知人からリフォーム会社が何処か聞かれたら是非紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

価格が他社より割安で、施工実績も多く評価も高かったので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方、職人さんたちの対応が気持ち良かったです。手すりのつける位置などを何度も確認していただき、納得できる位置につけることができました。壁紙が細かい柄で職人さん泣かせかと思いましたが、綺麗に柄を合わせていただくことができて素晴らしいと思いました。

この会社に決めた理由

価格が一番リーズナブルだったことと、対応するのは両親なので、両親が一番信頼できると思った会社にしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識レベルや提案力が高く、相見積りを取得した会社の中で最も優れていると確信した為、迷わずに貴社に依頼する事を決めました。
連絡はメールのみではなく、電話による連絡も合わせて行って欲しいと思いました。
大変信頼でき納得して依頼し、施工についても満足しています。それだけに、ビルトインオーブンレンジが手配ミスで１週間後の取付けになってしまった点が非常に残念でなりません。
しかし、取付けまでの間、代用の電子レンジを用意して頂けた対応には感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・担当者の人柄が良く、知識や提案力も優れており信頼できた。
・安易に楽な施工方法をとることなく、仕上がりに配慮した施工をして頂けた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの完成形になり大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミ評価を参考にさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当さんには、迅速かつ柔軟な対応をして頂きました

この会社に決めた理由

担当者の人柄

お客さまのご感想

職人（大工さんなど）の熱心さに感心しました。

お客さまのご感想

営業は問題無いが、施工担当者は、納期の大幅な遅れと、遅れることの報告がなされなかったのが信用を失うことになりました。納期の1週間前に現場に行きましたが私からみて間に合うはずが無いと思っていましたが、こちらから引き渡し前日に電話して納期が遅れる旨の報告を聞くことになったのは残念です。工事内容も雑で、クロスの貼り方、コーキングの処理の甘さは実習生か見習いレベルです。細かい報告も施主にショートメールでもいいので報告するようにすれば、余計な工事は発生しなかったでしょう。引き渡し時の簡単な清掃くらいはやりましょう。最後の電気工事の領収書もまだ送られておりません。

この会社に決めた理由

何社か来たが、営業がかなりしっかりした人が来たのと、この業者の提案が良かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがとてもきれいで、丁寧に施工して頂いたことがよく分かりました。
計画を何度も変更しましたが、快くご対応いただきありがとうございました。
素敵な楽しいリフォームになり、とても嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

インターネット上での質問に丁寧に根気よくご説明いただけたこと。
納得できるまで話し合い、きめ細かい丁寧なご対応をしていただけたこと。
当方にスケジュールを合わせて頂き、打ち合わせ時間を沢山設けて頂いたこと。
施工場所の近くにある工務店さんだったこと。